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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,797 reviews across 10 portals
:
By Pötzsch
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schöne Zimmer, leider etwas klein.

Liebe Familie Pötzsch,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne vorweihnachtliche Zeit.

Beste Grüße aus Baabe
Manuela Bärmann
By Mühlberg
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Die Filzunterleger auf den Tischen im Restaurant waren uns etwas zu unhygienisch, da wir uns eine gründliche Reinigung nicht vorstellen können

Liebe Familie Mühlberg,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir können Ihnen versichern, dass unsere Filzunterleger regelmäßig gereinigt und gewaschen werden.

Wir wünschen Ihnen eine schöne, vorweihnachtliche Zeit
und verbleiben mit den besten Grüßen

Manuela Bärmann
Rezeption
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Leider ist die Tiefgarageneinfahrt für etwas grössere Autos nicht geeignet. Man sollte bei der Buchung darauf hinweisen.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht rundum zufrieden stellen konnten.
Für große Autos empfehlen wir immer einen Außenstellplatz am Hotel oder in der Nähe vor einem Privatgrundstück zu reservieren
viele Grüße sendet Daniela Glimm
By Bärwalde
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir kommen gerne wieder, es war einfach super alles war super. Mit dem Personal können Sie sehr zufrieden sein, sehr freundlich und immer da für en Gast.

Liebe Gäste,
Ein ganz großes Dankeschön für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre hervorragende Bewertung.
Wie schön, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Kommen Sie doch gerne bald wieder. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Hotel Villa Sano
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ich finde schade dass die sauna für gäste extra kostet.

Super hotel für familien, habe sie schon weiter empfohlen. Total angenehme Atmosphäre bei mitarbeitern und gästen.

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen mitteilen können, das unsere Saunanutzung im nächsten Jahr wieder inklusive sein wird und
hoffen das Sie Sie uns dann ganz bald wieder besuchen kommen.
herzliche Grüße
Daniela Glimm
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Gefehlt hat uns eine Art Aufenthaltsraum bzw. ein Bereich mit größeren Tischen, da wir als Familie gern Gesellschaftsspiele machen (im Zimmer ist dafür auch kein Platz). Wir haben dafür den Barbereich genutzt.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt zu berichten.
Leider waren unsere Räumlichkeiten zu dem Zeitraum von Gruppen ausgebucht , so dass wir Ihnen hier keine andere Möglichkeit zum Spielen anbieten konnten.
es grüßt Sie sehr herzlich Daniela Glimm
By Michaela
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter sind immer sehr aufmerksam und man fühlt sich sofort wohl.
Auch im Restaurant bleibt kein Wunsch offen und jeder ist sehr aufmerksam und hilfsbereit! Ganz toll - vielen lieben Dank an ALLE.

Liebe Michaela,
wir haben uns sehr über Ihre lobenden Worte zu unserem besonderen Haus und zu unserem Service und den Mitarbeitern sehr gefreut.
Den Dank geben wir gerne an Alle weiter!
Besuchen Sie uns doch gern einmal wieder
Daniela Glimm
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Uns hat auch der Saunabereich sehr gut gefallen. Die Nähe zum Strand und auch Baade selbst sind einen Urlaub wert.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Villa Sano. Ihre Begeisterung lässt uns hoffen, dass wir uns auf ein Wiedersehen freuen dürfen.
Bis dahin eine gute Zeit und herzliche Grüße
Daniela Glimm
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bei Buchung der Tiefgarage sollte auf die enge Zufahrt aufmerksam gemacht werden. Ich glaube mit einem SUV kommt man dort kaum rein.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt zu berichten.
Einen Hinweis zur Tiefgarageneinfahrt geben wir unseren Gästen immer in unserer Buchungsbestätigung und wird auch beim Checkin kommuniziert.
Zusätzlich befindet sich an der Einfahrt ein Hinweis-Schild (Achtung Enge Einfahrt)
sonnige Grüße aus dem schönen Ostseebad Baabe
Daniela Glimm
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Dass Sie einen Waschraum haben, sollte auf die Webseite. Genau da nach habe ich gesucht.

Lieber Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und schöne Urlaubstage hatten.
Wir sind stets dankbar für konstruktive Kritik und nehmen Ihre Bewertung gern zum Anlass unseren Service weiter zu verbessern.
herzliche Grüße
Daniela Glimm
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