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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,784 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir fanden es ganz toll, dass sich im Haus eine Sauna befand! Große Saunatücher konnten wir uns kostenlos ausleihen, prima. - Die grauen Platzdeckchen auf den Tischen im Restaurant fanden wir recht hübsch, aber sind abwaschbare Platzsets bzw. gar keine nicht doch hygienischer? Wir wünschen dem Team alles, alles Gute, vor allem viel Gesundheit, Energie - und immer den Kopf frei für Geduld und Humor - und gute Ideen!

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben.
Außerdem finden wir es schön, dass Sie unsere Leistungen und unsere Freundlichkeit zu schätzen wissen.
Unser Servicepersonal reinigt jedes dunkelgraue Platzdeckchen.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und
wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team Villa Sano
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Keine Kritik, eher eine Anregung. Bei Schlechtwetter, Möglichkeiten für kleinen Imbiss.

Liebe Gäste,
ganz lieben Dank für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben.
Danke auch für die vielen Hinweise zu den einzelnen Punkten, welche wir gerne im Team auswerten.
viele Grüße aus Baabe sendet Ihnen
Daniela Glimm
By Jette Gaum
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Unser Aufenthalt war rund um perfekt.

Liebe Frau Gaum,
wir sagen Dankeschön für diese tolle Bewertung.
Schön, dass wir zu einem perfekten Urlaub beigetragen haben.
Viele sonnige Grüße
Daniela Glimm
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir hatten wirklich schöne Tage in Ihrem Hotel und kommen sehr gern wieder. Vielen Dank an alle MA.

Liebe Gäste,
Vielen, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre so wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir sind begeistert, dass wir Sie begeistern konnten und teilen Ihr Lob gerne mit allen Mitarbeitern. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
sonnige Grüße aus Baabe
sendet Daniela Glimm
By Strowick
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

In den behinderten Zimmern sind die Toilette und durchsetzen zu tief

Lieber Herr Strowick,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. VIele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Familie Bille
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Frühstück konnte auch nicht überzeugen. Ein großes Problem sehe ich auch darin , dass ich an der Rezeption eine feste Zeit für mein Frühstück buchen musste! Im Urlaub möchte ich nicht ständig auf meine Uhr sehen .

Sehr geehrte Familie Bille,
vielen Dank für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Villa Sano.
Es tut uns leid, das dass Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach, für andere Gäste ist es das Highlight mit unseren vielen verschiedenen Variationen an Eierspeisen, Wurst, Käse, Brötchen, Pancakes uvm.
Die Buchung einer festen Frühstückzeit hat sich in den vergangenen Jahren bei uns im Haus bewährt und wird von den Gästen sehr gut angenommen, da jeder Gast die Garantie auf einen sauberen Tisch, ohne lange Wartezeiten hat.
Schade, dass Sie dies als als Problem empfunden haben, eine Wahl zwischen den zwei Zeiten von 07.30 bis 08.45 Uhr oder von 09.00 bis 10.15 Uhr zu treffen.

freundliche Grüße
sendet Ihnen Daniela Glimm
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Schön wäre ein Fernseher auch im Schlafzimmer und eine größere Couch

Liebe Gäste,
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung
Auch für die kleine Anmerkung danken wir Ihnen ganz herzlich.
freundliche Grüße sendet
Daniela Glimm
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

War alles Super, wie auch letztes Jahr. Top Urlaub, Top Service. Volle Zufriedenheit, Absoluter Entspannungsfaktor :)

Liebe Familie,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Sie können sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel Ihren Ansprüchen gerecht wird, damit Ihr Aufenthalt in unserer Villa Sano ein unvergesslich schönes Erlebnis bleibt!
es grüßt Sie ganz herzlich
Daniela Glimm
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr angenehmes Hotel und Mitarbeiter. War schon mehrmals Gast und werde auch gern wiederkommen

Liebe Gäste,
es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus und vor allem unsere fleißigen Mitarbeiter als sehr angenehm empfunden haben.
Dieses Lob geben wir gerne weiter und wir freuen uns schon sehr , Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
stürmische Grüße von der Ostsee sendet Daniela Glimm
By Prof. Dr. Manfred Stock
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Bedingt durch die gekühlte Zapfanlage war der Rotwein definitiv zu kalt für den Genuss. Für ein Hotel, das der Gesundheit und Familienfreundlichkeit verpflichtet ist, sollte auch alkoholfreier Wein im Angebot sein.

Sehr geehrter Herr Prof.Dr. Stock,
ganz herzlichen Dank für die nette Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und geben auch Ihren Hinweis zum alkoholfreien Wein gerne an unser Serviceteam weiter.
viele Grüße
Daniela Glimm
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