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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,799 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Die Türschließanlage ist gewöhnungsbedürftig.Ich musste wiederholt meine Öffnungskarte aufladen lassen,obwohl ich sie ordnungsgemäß gelagert hatte.

Liebe Gäste,
vielen Dank für die insgesamt sehr positive Bewertung.
Wir können Ihren Unmut bezüglich der Schließanlage verstehen, wir arbeiten akribisch an einem neuen Türschließsystem.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, bis zum nächsten Mal!
Ihr Team der Villa Sano
Manuela Bärmann
By Schlothauer
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir kommen gerne wieder.

Liebe Familie Schlothauer,
vielen Dank für Ihre positiven kurzen Worte.

Wir finden es schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten
und gerne wieder kommen.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Liebe Grüße aus dem sonnigen Ostseebad Baabe wünscht
Lia-Marie Benthin
By Bähr
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles war gut und alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich.

Liebe Familie Bähr,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie unserer Freundlichkeit zufrieden waren.
Wir legen viel Wert darauf immer für Sie da zu sein und immer eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen
und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Liebe Grüße
Lia-Marie Benthin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Mit Babys wenn möglich größeres Zimmer anbieten! Toller Service mit der Babybadewanne.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Beim nächsten Mal können Sie gerne ein Doppelzimmer-Komfort buchen.
Dieses ist größer und Sie haben mehr Platz mit Ihrem Baby.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Unsere Zimmerreinigung findet alle zwei Tage statt, jedoch kann unser Reinigungspersonal Ihr Zimmer auch gerne nach Wunsch jeden Tag reinigen.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Liebe Grüße von dem sonnigen Ostseebad Baabe wünscht Ihnen
Lia-Marie Benthin
By Behm,katrin
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles super.immer wider gerne.

Liebe Frau Behm,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung über unser Hotel.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und immer einen guten sowie freundlichen Ansprechpartner in uns sahen.
Es freut uns ebenso, dass Sie das Badezimmer Ihres Zimmers als groß und sauber empfanden.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
sonnige Grüße aus dem Ostseebad Baabe wünscht Ihnen
Lia-Marie Benthin
By Anja Grootelaar
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir freuen uns auf das nächste Jahr!
:-)

Liebe Frau Grootelaar,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns, dass Sie nach all den Jahren immer wieder gerne Ihren Urlaub in unserem Haus verbringen.
Unsere Minibars haben wir aus jedem Zimmer herausgenommen.
Falls Sie nächstes Jahr etwas zum Kühlen benötigen, können Sie sich gerne an der Rezeption eine Kühlbox ausleihen.

Wir freuen uns sehr Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen
und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Lia-Marie Benthin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr schönes und sauberes Hotel, leider waren wir nur eine Nacht da. Kommen aber wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Sauberkeit und mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
sonnige Grüße von der Ostsee wünscht
Lia-Marie Benthin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein wunderbares Hotel, alles sehr vernünftig und sauber. Bodenbeläge, Möbel und Spielzeug in sehr gutem Zustand. Ideal für Familien 😉. Ein Kühlschrank im Zimmer wäre vorteilhaft.

Liebe Gäste,
es ist schön zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns mit der Familie so gut gefallen hat und Sie eine tolle Zeit erlebt haben.
Ihre Hinweise besprechen wir gerne im ganzen Team.
viele Grüße
Daniela Glimm
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Der junge Mann, vom Empfang, war einfach Klasse. Bei der Abreise dafür das andere Beispiel. Die junge Frau sehr wortkarg

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrlichen Empfindungen und dass Sie diese mit uns teilen.
Natürlich ist es uns wichtig, dass jeder Gast herzlich empfangen und auch genauso verabschiedet wird. Schade, dass dies unserer jungen Kollegin in Ihrem Fall nicht ganz gelungen ist.
es grüßt Sie aus der Villa Sano
Daniela Glimm
By Paul
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Vielen Dank für die schöne Zeit.

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie Gast unseres Hauses waren und Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat.
Mit herzlichen Grüßen
Daniela Glimm
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