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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,787 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

In einer Fastenwoche ist es von Vorteil, täglich den Reinigungsservice zu haben.

Lieber Gast, wir bedanken uns für die tolle Rückmeldung zum Aufenthalt. Gern können Sie uns die Info geben, wenn eine täglich Reinigung gewünscht wird. Diese wird dann selbstverstädnlich vom Reinigungspersonal durchgeführt. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By R.Koop
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Es hat uns bei Ihnen sehr gutgefallen und wünschen Ihnen eine erfolgreiche Saison

Lieber Gast, wir möchten uns bedanken für die Worte und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Mit sonnigen Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Wolff
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir haben nichts zu kritisieren. Von der Sauna waren wir begeistert.

Liebe Familie Wolff,
es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem 3-tägigen Kurzurlaub rundum zufrieden waren
und auch unsere schöne Saunalandschaft in vollen Zügen geniessen konnten.
Vielleicht besuchen Sie uns ja bald einmal wieder!
beste Grüße
Daniela Glimm
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Der Aufenthalt bei Ihnen war dennoch sehr schön, es war eine schöne Atmosphäre im Hotel und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Danke dafür!

Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Fastenaufenthalt insbesondere Küche und Wellnessbereich bei uns im Haus gefallen hat.
Sie hatten zwei verschiedene Zimmerkategorien bekommen, da unser Haus zu diesem Zeitraum ausgebucht war.
Hier wurde in diesem Fall ein Doppelzimmer Komfort statt eines Einzelzimmers vergeben.
herzliche Grüße aus dem Ostseebad Baabe
Daniela Glimm
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich würde mich freuen wenn der Standard gehalten würde.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, sowie für Ihre kleine Anmerkung.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team Villa Sano
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Parkplätze nur in einem für große Fahrzeuge zu engem Parkhaus anzubieten, finde ich ungünstig. Ggf. wäre es sinnvoll, auf einem bezahlbaren Parkplatz über das Hotel Parkplätze zu buchen. Aus diesem Grund würden wir auch im Sommer nie bei Ihnen Urlaub machen.
Fahrradständer sollten grundsätzlich überdacht sein, denn bei Dauerregen muss man sich Gedanken machen, wie man die Räder erstmal trocken bekommt.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt und die Hinweise die Sie uns hierzu gegeben haben.
Wir bieten unseren Gästen mit größeren Autos immer einen Alternativstellplatz in der Nähe des Hotels für 6,00 EUR/Tag an.
Diese werden auch im Sommer in der Hauptsaison sehr gerne von unseren anreisenden Gästen genutzt.
Schade, dass Sie diese Möglichkeit nicht nutzen möchten.
In unserer Tiefgarage gibt es eine Fahhradbox in der man seine Fahrräder einschließen und gegebenenfalls auch die Akkus laden kann.
Ihre weiteren Anmerkungen besprechen wir gerne im Team.

ich wünsche Ihnen alles Gute und sende herzliche Grüße aus Baabe
Daniela Glimm
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Für eine kurze Bewertung etwas zu umpfangreich

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen und Ihrem Vierbeiner der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Ostsee
Lia-Marie Benthin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schön fanden wir das Café und Kuchen -Event an Ostern. Leider wurde im Nachgang dieses berechnet, unter einer Einladung verstehe ich etwas anderes. Im Aufzug stand ˋwir laden Sie ein ´ hier hätte der Hinweis bezüglich des Entgelt 6,50 für Erwachsene und 3,50 für Kinder für Klarheit gesorgt. Es geht mir nicht um die knapp 25 € sondern um die Art und Weise.

Liebe Stammgäste,
vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus. Wir hoffen, Sie haben das Frühstück, welches wir Ihnen am Anreisetag offeriert haben genossen.
Auch das vorzeitige Einchecken am Vormittag war, wie immer, anstandslos möglich.
Gerne äußern wir uns zu Ihrer Bewertung. Die "kostenfreie" Ostereinladung galt unseren Gästen, die das Osterarrangement gebucht haben. Dies wurde all unseren Gästen am Anreisetag nochmals mitgeteilt.
Wir bedauern, dass es diesbezüglich zu Missverständnissen kam. Gerne hätten Sie Ihr Anliegen noch am Tag Ihrer Abreise, beim check out, mit uns anführen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzlichst
Manuela Bärmann
Rezeption
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Es war wieder ein sehr angenehmer Aufenthalt in der Villa Sano, welcher sicher nicht der letzte gewesen sein wird.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte über unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Das geben wir gerne als Motivation weiter an die Mannschaft!
Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen mit Ihnen und verbleiben.
mit besten Grüßen
Daniela Glimm
By Andreas
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Es war alles zu unserer Zufriedenheit. Es gibt nichts zu meckern......

Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in Baabe und in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben.
Bitte empfehlen Sie uns doch weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen.
herzliche Grüße
Daniela Glimm
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