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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,720 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ich war bis auf ein für mich etwas zu kleines und enges Zimmer mit allem zufrieden. Man müßte die Nadel im Heuhaufen suchen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Aufenthalt. VIele Grüße aus dem herbstlichen Ostseebad, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wenn man kurzfristig einen Tagesausflug unternimmt ist es nicht möglich ein Lunchpaket oder morgens nur einen Kaffee oder eine Gutschrift des nicht in Anspruch genommemen Frühstücks zu erhalten. Da dies vor Corona möglich war, sollte es doch bitte jetzt auch möglich sein. In ganz Europa ist es trotz der letzten zwei Jahre überhaupt kein Thema eine Kulanz zu erhalten. Dies habe ich aber schon im Hotel mitgeteilt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Haus. In der Zeit von 07.30 bis 8.45 Uhr & von 09.00 Uhr bis 10.15 Uhr können unsere Gäste das Frühstück einnehmen. Gern erhalten Sie auch schon ab 07.00 Uhr einen Kaffee zum Wachwerden. Vor diesen Zeiten ist die Rezeption, der Service sowie die Küche leider noch nicht besetzt. In all unseren Zimmer befinden sich zwei verschiedene Arten von Kopfkissen (Kopfkissen + Nackenkissen) auf Nachfrage können wir Ihnen gern noch einen anderen Kissentyp anbieten. Hier sollte doch für fast jeden Gast etwas dabei sein um gut schlafen zu können.

Mit freundlichen Grüßen aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Durch die familiäre und sehr gastfreundliche Atmosphäre haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast, vielen Dank für die positiven Worte und die wichtigen Hinweise. Es freut uns sehr, dass Sie die familiäre und gastfreundliche Atmosphäre welche wir leben zu spüren bekommen haben. Wir lieben unser Beruf und freuen uns immer auch mal den ein oder anderen Plausch mit unseren Gästen halten zu können. Wir bedanken uns für den Hinweis zum Zimmer, welchen wir direkt mit unserer Hausdame besprochen haben. Sie hat sich die Sache angenommen und die Dinge auf dem direkten Weg geklärt und aus der Welt geschafft. Schön, dass Sie in unserem Haus erholsamen und schönen Urlaub verbringen konnten. Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir kommen immer wieder gerne hierher . Man kommt an und fühlt sich gleich wie Zuhause. Urlaub pur.Danke für die schöne Zeit. Weiter so .

Liebe Gäste,

vielen Dank für die sehr gute Bewerung.
Die Gäste nett zu empfangen ist für mich ein Herzenswunsch und eine Selbstverständlichkeit.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und bleiben Sie schön gesund.
Viele Grüße von der herbstlichen Insel Rügen

Matthies Knuth
Rezeption
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Bollerwagen sind klasse. Danke.

Lieber Gast, herzlichen Dank für die positiven Worte und Ihre Bewertung. Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Frühstück war sehr gut. Sehr umsichtig das Personal. Manchmal zu schnell die Teller vom Tisch geräumt. Zwecks Wiederverwenden und der Umwelt zur Liebe.

Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie das Frühstück genießen konnten. Sonnige Grüße von der Insel Rügen, Katharina Freyer
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Schade das die Lobby/Abend-Bar nach 22.00 h nicht mehr besetzt werden konnte.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und den Service am Morgen genießen konnten.

Nach unserer Recherche, hatte unsere kleine Bar an den ersten beiden Abenden Ihres Aufenthaltes bis 23.30 Uhr & an den anderen Abenden immer bis 22.30 Uhr geöffnet. In dieser Zeit hatten Sie sicher die Möglichkeit einen Drink an der Bar einzunehmen. Gern stehen wir unseren Gästen zu den Öffnungszeiten welche nach Bedarf & Gästeanzahl an der Bar sicher auch mal variieren können zur Verfügung.

Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gute Lage, ruhige Gegend

Lieber Gast, wir sagen Danke für die positive Bewertung und freuen uns das Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Viele Grüße, Katharina Freyer
By Zothner
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Es waren schöne Tage , die unteranderem am Hotel lagen. Personal sehr freundlich und die Küche war einfach nur ein Traum.

Mehr muss man nicht sagen

Lieber Gast, vielen Dank für die schöne und herzliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen wunderschönen Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten. Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Für das Prädikat Kinderhotel, wäre Tritte im Bad für Erreichbarkeit Waschbecken und das Erreichen der Speisen und Getränke am Buffet empfehlenswert.

Lieber Gast, vielen Dank für das positive Feedback. Gern stellen wir unseren kleinen Gästen einen Tritt im Zimmer zur Verfügung. Wir benötigen dazu nur einen kleinen Hinweis und schon ist der Tritt in Ihrem Zimmer. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
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