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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,787 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren wieder einmal sehr zufrieden und haben unseren Aufenthalt in ihrem Haus genossen. Für unsern nächsten Urlaub bei ihnen wünschen wir uns, dass wir alle Mitarbeiter bei bester Gesundheit wiedersehen.

Wir sagen Dankeschön für die lieben Worte und die positive Bewertung zum Aufenthalt in unserem Haus. Mit sommerlichen Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir sind ja schon sehr viele Jahre als Gast dort. Aber leider ist nach dem Umbau damals der scharm verloren gegangen. Es kommt mir immer mehr in Richtung nobel hotel. Wo bei Es doch ein Familien hotel ist. Wo sich Familien und nicht schiki micki wohl fühlen soll.

Sehr geehrter Herr Zache, wir freuen uns wirklich über Ihre sehr ehrliche Meinung und respektieren diese auch.
Über Geschmack lässt sich ja gern streiten und ist auch oft sehr subjektiv zu betrachten. Aber gerade aus der Sicht der Familien haben wir nur Lob für unsere Investitionen und Umbaumaßnahmen bisher erhalten.
Der Kleinkindspielbereich mit dem Baumhaus und auch die Villa4Teens mit Airhockey, Kicker und Playstation kommen gerade bei den Kindern großartig an und die Eltern genießen in unserem neuen Lounge Bereich mit Bar den Abend und haben dabei die Kinder im Blick.
Schade, dass wir Sie nicht davon überzeugen konnten aber wir wissen zu schätzen, dass Sie als unserer Stammgäste andere Servicetätigkeiten in unserem Haus besonders schätzen und dafür danken wir Ihnen.

Wir hoffen auch im kommenden Jahr auf ein Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen

Yvette van Hoorn
Direktorin
By Anja Grootelaar
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

In den 5 Jahren zuvor wurden die Betten zwischendurch frisch bezogen.
Da es in diesem Jahr besonders warm war, hätten wir es schön gefunden, wenn sie zwischendurch einmal bezogen worden wären.
Sem fand es sehr schade, dass die Playstation nicht funktionierte.
Ansonsten hatten wir einen super schönen Urlaub! Danke! Wir kommen im nächsten Jahr gerne wieder!

Liebe Familie Grootelaar,

ich weiß, dass Sie Ihren Aufenthalt immer sehr genießen. Ich möchte mich bedanken, das Sie uns so die Treue über die vielen Jahre halten.

Vielen Dank ebenso für die beiden Hinweise. Schade ist, daß Sie uns auf den Umstand mit der Bettwäsche nicht vor Ort hingewiesen haben. Hier hat sich an unseren Standards nichts verändert und es hätte in jedem Fall ein Wäschewechsel erfolgen müssen.
Es tut mir sehr Leid und dafür möchte ich mich entschuldigen. In jedem Fall war es keine Absicht vom Housekeeping Team. Wir werden es unbedingt gemeinsam besprechen und im nächsten Jahr wird es nicht wieder vorkommen.
Die Playstation ist gerade in der Zeit Ihres Aufenthalts kaputtgegangen - eine Neue ist bereits auf dem Weg und steht Ihnen auch im nächsten Jahr wieder zur Verfügung.

In der Hoffnung, dass Sie eine gute Heimfahrt hatten und die Erholung die Sie aus Ihrem Urlaub mitgenommen haben, noch lange anhält
verbleibe ich mit freundlichen Grüßen und freue mich auf ein Wiedersehen im kommenden Jahr

Yvette van Hoorn

Direktorin
Familien und Gesundheitshotel Villa Sano
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es war wie immer ein sehr schöner Aufenthalt im Villa sano, wir waren zum dritten Mal dort und werden auf jeden Fall wieder kommen

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und für diese tolle Bewertung, welche wir mit großer Freude gelesen haben.

Bis ganz bald, Ihr Team der Villa Sano

Axel Böhme
-Rezeption-
By Bernd Sievers
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir kommen Silvester wieder!

Sehr geehrter Herr Sievers, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch zum Jahreswechsel.
Mit besten Grüßen aus dem Ostseebad Baabe

Axel Böhme
-Rezeption-
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir kommen seit Jahren immer wieder gern wieder.

Und wenn man kein Zimmer zur Straße hat, ist die Lautstärke auch nachts gut auszuhalten.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne versuchen wir es einzurichten, dass Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hause, ein Zimmer zur Hofseite erhalten. Sprechen Sie uns hierzu gerne bei der nächsten Reservierung an.

Mit besten Grüßen aus dem Ostseebad Baabe
Axel Böhme
-Rezeption-
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles wirklich sehr gut, auch die Kinderbetreuung

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Silvana
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich glaube nicht das man etwas kritisieren müsste war ein sehr schöner Aufenthalt

Liebe Silvana,
ganz herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
sonnige Grüße
Daniela Glimm
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Im barriererefrei angebotenen Zimmer 303 etwas zu wenig Platz um sich mit Rollstuhl auf den Balkon zu begeben (kaum Wendemöglichkeit), im Badezimmer fehlten in der ersten Augusthälfte 2022 noch die Haltegriffe im Duschbereich, Duschhocker zu klein - nicht sicher genug, besser geeignet wäre ein fix montierter Sitz im Duschbereich, den man herunter und wieder hoch klappen kann. Größe des Badezimmer aber top - mit guter Wendemöglichkeit für Rollstühle.

Lieber Gast, wir bedanken uns für die Bewertung. Wie vor Ort besprochen, werden die Haltegriffe sowie der festmontierte Duschstuhl wieder angebaut (Abbau wegen Umbau). Somit ist dann auch ein sicheres Duschen wieder möglich. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und Sie zu zweit einen angenehme Zeit hatten. Vielen Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das habe ich bereits oben getahn

Lieber Gast, wir bedanken uns für die freundliche Bewertung und Hinweise. Die Zeiten zum Frühstück und zum Abendessen wurden durch den Umstand Corona festgelegt. Dies hat den Vorteil, dass niemand einen freien Tisch suchen muss und wir garantieren können, dass jeder Gast auch einen sauberen und frisch desinfizierten Tisch erhält. Zum Punkt Frühstück, es befindet sich täglich ein Obstsalat sowie frisch geschnittenes Obst auf dem Frühstückbuffet.
Zudem haben Sie die Wahl aus unterschiedlichsten Eierspeisen, Pancakes, verschiedene Wurst- und Käsesorten und wechselnde Joghurts. Wenn Ihnen etwas fehlt und Ihre Kinder gern Gurke ohne Deko essen möchten, so sprechen Sie uns gern an. Unsere Küche bereitet
Ihnen dies gern zu. Am Abend wechseln die Buffets täglich und es gibt immer Gemüse sowie weitere Sättigungsbeilagen zur Auswahl.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und viele Grüße von der Ostsee
Katharina Freyer
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