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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,825 reviews across 12 portals
:
By Sylvia Gleixner
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Servicepersonal ist super aufmerksam und immer hilfsbereit.
Sogar der Stromausfall wurde ganz professionell und lösungsorientiert angegangen und bewältigt.
Wir kommen auf jeden Fall und gerne wieder!

Liebe Familie Gleixner, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, das Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Zeit vor Ort genossen haben. Bleiben Sie Gesund und bis zum nächsten Mal, hier in der Villa Sano, Katharina Freyer
By Diete Ingrid und Diete Wolfgan..
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Die Zudecken könnten im Sommer etwas leichter und dünner sein

Liebe Familie Diete, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Danke für den Hinweis mit den Bettdecken, wir haben diesen in Ihrem Gaststamm hinterlegt und für Ihren nächsten Aufenthalt vorgemerkt. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr empfehlenswert!

Wir bedanken uns für das super Lob an uns!!!! Herzliche Grüße aus der Villa Sano, Katharina Freyer
By Torsten Hartig
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Frühstück war gut. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich

Sehr geehrter Herr Hartig, vielen Dank für das nette Feeback zum Aufenthalt in unserem Haus. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Betten mit 80 cm pro Person etwas schmal, durch relativ geringe Zimmergröße wenig Ablagemöglichkeiten

Lieber Gast, wir möchten uns für die Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
By Susanne
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir hatten eine Verbindungstür zu einem anderen Zimmer in unserem Doppelzimmer. Diese war zwar verschlossen, aber irgendwie haben wir uns damit nicht ganz wohl gefühlt.

Liebe Susanne, vielen Dank für das Feedback zum Aufenthalt. Mit sonnigen Grüßen aus Baabe, Katharina Freyer
By Hanspeter u. Brigitte Steinert
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir waren das 3.mal da, leider beim 3-mal nicht in einem Zimmer mit Balkon mit Blick zur Straße

Sehr geehrte Familie Steinert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die nächste Reservierung freuen wir uns auf Ihre Wünsche die wir dann gern in der Reservierung aufnehmen und wie gewünscht bestätigen. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Bei der Kinderbetreuung sollte mit den Eltern besprochen werden, wie frei sich die Kinder bewegen dürfen. Wir haben unseren 3.5jährigen Sohn bei der Betreuung gelassen und etwas später geisterte er bei uns auf dem Flur herum und suchte uns. Da hätte sonst was passieren können.

Liebe Familie, vielen Dank für Ihre Bewertuung. Gern können die Kinder ab 3 Jahren in unserer Kinderbetreuung abgegeben werden. Dennoch entbindet dies nicht die Pflicht der Eltern, Wünsche und Absprachen persönlich mit der Kinderbetreuung zu besprechen wie frei sich die eigenen Kinder im Haus bewegen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Katharina Freyer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gute Atmosphäre im Hotel, mein Sohn und ich haben uns sehr wohl gefühlt!

Liebe Familie, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By S. Kunert
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir wünschen uns in der Kinderbetreuung der Villa Sano mehr Termintreue zum Programmheft, bessere Kommunikation, etwas mehr autoritäres Auftreten und mehr Einbezug aller Altersklassen.

Liebe Familie Kunert, vielen Dank für die Bewertung es freut uns, dass Sie sich wieder sehr wohlgefühlt haben und einen schön Aufenthalt hatten. Unser junger Kollege Adrian (Kinderbetreuung) wächst mit seinen Aufgaben und hätte sich sehr auf ein persönliches Gespräch, mit Ihnen gefreut, um die Hinweise und Anregungen direkt aufnehmen zu können und umzusetzen. Das wir unsere Termine nicht immer in der Kinderbetreuung einhalten können, hängt eher mit den Kleinen Gäste zusammen, die durchaus Ihre Wünsche und Bedürfnisse haben und nicht immer pünktlich abgearbeitet werden können. Wir denken dafür haben Sie Verständnis. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, auf den nächsten Aufenthalt bei uns.

Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
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