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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,902 reviews across 10 portals
:
By Anne Günther
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bester Urlaub! Die kinderbetreuung war super! Vielen Dank Adrian

Liebe Gäste,
wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Bewertung und geben das Lob gerne an die Kollegen weiter.
viele Grüße
Daniela Glimm
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Machen Sie weiter so!

DANKE, dass machen wir! Bis bald und alles Liebe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Danke für tolle Urlaubstage !

Liebe Gäste,
es ist uns eine Freude, solch eine wunderbare Bewertung zu lesen. Es macht uns sehr glücklich, dass unser Team Ihre Erwartungen übertroffen hat und dass Sie jeden Moment Ihres Aufenthaltes bei uns genossen haben.
Solch eine wunderbare Bewertung macht uns sehr stolz und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
viele Grüße
das Team der Villa Sano
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es war alles wunderbar!
Vielen Dank!

Liebe Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir wünsche eine tolle Zeit und freuen uns auf den nächsten Besuch. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Sara
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Parkplatzsituation bescheiden.

Liebe Sara, vielen Dank für die Bewertung zum Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt im Haus genossen haben. Mit sonnigen Grüßen aus Baabe, Katharina Freyer
By Bergmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir kommen seit einigen Jahren in das Hotel. Fühlen uns sehr wohl und kommen gern jedes Jahr wieder. Eine Kleinigkeit stört uns aber immer wieder,z.B im Zimmer 227,dass im Schlafraum die Gardinenschiene viel zu nah am Fenster angebracht ist und es immer Probleme beim Öffnen des Fensters gibt und im angeklappen Zustand kommt kaum Luft ins Zimmer.

Liebe Familie Bergmann, vielen Dank für den Hinweis. Welchen wir direkt heute im Meeting aufgenommen haben. Im kommenden Jahr werden Sie das Problem nicht mehr vorfinden.
Eine Lösung wurde besprochen und nach dem ausmessen der Fenster, werden wir Plissees anbringen. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einen schönen Aufenthalt hatten und bereits für das kommende Jahr Ihren Urlaub bei uns gebucht haben. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Ein Schuhanzieher auf dem Zimmer wäre super

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht und die tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Unsere Schuhanzieher auf den Zimmern, haben bei den Gästen hohen Anklang gefunden und wurden leider nicht immer dahin zurück gelegt. Gern können Sie sich an der Rezeption einen Schuhanzieher ausleihen. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Verbesserungsvorschläge würden gemacht

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das bezogene Zimmer besteht aus zwei Räumen (Wohn- & seperater Schlafraum) im kleinen Wohnbereich haben Sie die Möglichkeit TV zu schauen. Unsere Matratzen finden hohen Anklang bei unseren Gästen, da diese nicht durchgelegen und arg Weich sind. Mit freundlichen Grüßen aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Die Spielzimmer für die Kinder sehr schön. Insere kleine hat sich wohl gefühlt. Generell wären wir gerne noch mal gekommen aber nicht nach der Erfahrung mit dem Zimmer und der Lautstärke und dem Preis. Daher auch keine Empfehlung an andere.
Im Sommer mit geschlossenem Fenster schlafen müssen ein geht nicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schade, dass wir Sie nicht zu einem Wiederkommen überzeugen konnten.

Leider kann es vereinzelt zu Lärmbeeinträchtigungen durch umliegende Restaurants/Bars kommen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir darauf nur bedingt Einfluss nehmen können.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Ostseebad Baabe

Ihr Team vom Hotel Villa Sano
Axel Böhme
-Rezeption-
By Hansen
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und kommen wieder.

Kleine Punkte:

Zimmerkarten sollten explizit erklärt werden. Hatten selbst Probleme mit rein kommen und andere auch.
Die Duschstange in Zimmer 123 könnte gut erneuerte werden, weil diese Lose ist.
KidsClub Programm auch über die Mittagszeit für die älteren Kinder wenn die kleineren Geschwister schlafen.
Die Türen sollten wegen der Kids irgendwie von innen doppelt verriegelt werden können damit sie das Schloss nicht einfach umdrehen und rauslaufen können.
Auf die Cocktailkarte könnte gut der Mochito aufgenommen werden ;)

Sehr geeehrte Familie Hansen,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Hinweise, welchen wir umgehend nachgehen werden.

Unsere Villa 4Kids und Villa 4Teens stehen in der Zeit von 08:00 Uhr - 21:00 Uhr zur Verfügung. Hier können die größeren Kinder z.B. Airhockey, Playstation und Kicker zur freien Verfügung nutzen.

Das betreute Kinderprogramm findet saisonabhängig von 08:00 Uhr - 12:00 Uhr und von 17:00 Uhr - 20:00 Uhr statt(Mittwoch & Samstag sind Ruhetage)

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus wilkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Ostseebad Baabe

Ihr Team vom Hotel Villa Sano
Axel Böhme
-Rezeption-
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