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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,825 reviews across 12 portals
:
By Josh
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Ablage für Koffer wäre ganz sinnvoll

Lieber Josh, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Viele Grüße aus dem herbstlichen Baabe, Katharina Freyer
By Petra Michaelis
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Zum vierten Mal habe ich ein MAT-Seminar in der Villa Sano durchgeführt. Meine Seminarteilnehmer und ich haben sich in der Villa Sano wieder sehr wohl gefühlt. Das Personal ist sehr freundlich und engagiert, das Essen sehr liebevoll angerichtet und lecker und das Ambiente des Hauses ganz besonders. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau Michaelis, das ganze Team bedankt sich ganz herzlich bei Ihnen und freut sich über die positiven Worte. Schön zu hören, dass Sie sich zum wiederholte Male wohlgefühlt haben und den Aufenthalt und auch Ihre Teilnehmer sehr genossen haben. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schmickspiegel im Badezimmer wäre super

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis zum Schminkspiegel im Bad. Gern können wir mitteilen, dass wir im kommenden Jahr die Bäder sanieren und dort auch die Installation eines Schminkspiegels geplant ist. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Karl-Heinz Berlik
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben uns in der Zeit des Aufenthalts sehr wohl gefühlt und können Ihr Haus mit den besten Gewissen weiterempfehlen. Wir hatte bisher noch nie ein so Kinderfreundliches Hotel gesehen. Die Welnessanlage war sehr sauber und gepflegt.

Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihre positiven Worte zum Aufenthalt in unserem Haus. Schön zu hören, das Sie diesen in vollen zügen genießen konnten und sich auch im Wellnessbereich gut erholen konnten. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Der fehlende Fahrradschuppen bzw eine einfache Uberdachung.
Das Essen ist hervorragend!
Servicepersonal sehr aufmerksam
2tägige Zimmerreinigung gerne auch nach Corona weiter

Lieber Gast, vielen Dank für das Lob zum Essen, es freut uns sehr das es Ihnen geschmeckt hat. Viele Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
By Heidi und Gerd Lauer /
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir werden bestimmt noch einmal wieder - waren sehr zufrieden

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie Zufrieden waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten. Herbstliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hat uns super gefallen, kommen gerne wieder und empfehlen euch weiter

Das Team sagt ganz herzlich DANKE, wir freuen uns auf den nächsten Besuch und wünschen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße, Katharina Freyer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Personal in der Villa Kunterbunt hat uns dieses Jahr überhaupt nicht gefallen.
Die Dame hat sich nicht an das Programm gehalten und sich nur um die kleinen gekümmert.
Die etwas größeren Kinder hat sie gar nicht interessiert.

Sehr geehrte Familie, schade das Sie den Eindruck hatten das unsere Kinderbetreuung nicht auf alle Kinder eingegangen ist. Wir hoffen, das wir Sie mit der Betreuung der Kinder, in Ihrem nächsten bereits gebuchten Urlaub wieder überzeugen können. Vielen Dank für den Hinweis, die neuen TV-Geräte sind bereits auf dem Weg und werden zeitnah ausgewechselt.

Liebe Familie, der Mehrwert steht für einen Urlaub den Sie seit Jahren bei uns im Haus genießen, sich wohlfühlen und mit den Jahren auch immer länger (mehr Übernachtungen) bei uns im Haus verweilen. Zudem werden die Kinder älter und rutschen in die nächste Preiskategorie, somit ergibt sich mit den Jahren auch ein Preisunterschied wie zu Ihrem ersten Urlaub.

Herzliche Grüße aus Baabe
Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hat uns sehr gut gefallen

Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr dass es Ihnen gefallen hat und Sie den Aufenthalt genießen konnten. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die Rezeption muss sich auf jeden Fall verbessern und die Gäste besser informieren.

Sehr geehrter Gast, schade das Sie eine unschöne Anreise hatten. In unserem Haus wird die Freundlichkeit und das wohl unserer Gäste ganz groß geschrieben. Bei Anreise werden alle nötigen und wichtigen Informationen vom unserem Team der Rezeption freundlich und zuvorkommend übermittelt.

Mit freundlichen Grüßen
Katharina Freyer
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