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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,729 reviews across 12 portals
:
By Westphal
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Da wir mit Hund zu Besuch in Ihrem Hotel waren durften wir im Wintergarten Frühstück einnehmen, ein sehr schön gestaltetes Zimmer, mit kleiner Bibliothek, sehr charmant.Unser Tisch wurde sofort eingedeckt u am nächsten Tag stand auch der Saft dabei, sehr zuvorkommender Service der Dame, Name leider vergessen, sie sprach gebrochen deutsch, sehr sehr freundlich und sehr angenehm. Auch mit dem Stellplatz waren wir zufrieden, nur war es sehr staubig in der Tiefgarage.Alles im Allem , wir haben uns sehr wohl gefühlt in Ihren Haus u wünschen Ihnen noch viele weitere zufriedene Gäste.

Sehr geehrter Herr Westphal,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Das das Frühstück im Wintergarten bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat und SIe den Service zuvorkommend und angenehm empfunden haben, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie und Ihren Vierbeiner wieder einmal in unserem Haus willkommen heißen dürfen.
sonnige Grüße aus Baabe
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir kommen gerne wieder.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war ein kurzer Aufenthalt in einer sehr entspannten, freundlichen und zuvorkommenden Athmosphäre

By Heßler, Axel und Karola
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Als Fazit für unseren Aufenthalt bei Ihnen, sind wir sehr froh gewesen wieder Ihr Hotel gewählt zu haben und unsere Bekannten (aus den alten Bundesländer) die mit uns waren, waren auch sehr angetan und super zufrieden. Bedanken möchten wir uns nochmals bei allen Mitarbeitern für den sehr guten Service und für die Hilfe nach meinem Radunfall (Info zur Klinik und Bereitstellung der Kühlakkus). Liebe Grüße.

Sehr geehrte Familie Heßler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und der Aufenthalt für Sie und Ihre Bekannten sehr positiv war.
Besonders schön ist es für uns zu erfahren, dass die Freundlichkeit des Teams, die Hilfsbereitschaft nach Ihrem Radunfall und der stets zuvorkommende Service einen so positiven Eindruck hinterlassen haben.
Ebenso wissen wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis in Anbetracht der aktuellen Preisentwicklung sehr zu schätzen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie und Ihre Bekannten bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team Villa Sano
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir hatten wie seit vielen Jahren einen tollen Urlaub , die Freundlichkeit aller und die super Qualität der Halbpension war hervorragend . Danke an das gesamte Team , wir kommen gerne wieder . Beste Grüße Familie Schulz

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Zeit und die positive Rückmeldung.
Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich seit vielen Jahren bei uns wohlfühlen und sowohl die Freundlichkeit des Teams, als auch die Qualität des Services zu schätzen wissen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Villa Sano Team
By Rainer
Group
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

16er Gruppe
für die Besteckrückgabe empfehlen wir:
2. Wagen
zusätzlich:
Restebehälter
Besteckbehälter
Müllbehälter

Sehr geehrter Rainer,
herzlichen Dank, dass Sie sich als Gruppe die Zeit genommen haben, uns diese hilfreichen Anregungen mitzuteilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses und dem Preis-Leistungsverhältnis so zufrieden waren.
Ihre Hinweise zur Verbesserung der Besteckrückgabe – insbesondere die Empfehlung für einen zweiten Wagen sowie die Anregungen bezüglich Restebehälter, Besteck- und Müllbehälter – nehmen wir aufmerksam auf und prüfen diese gerne im Rahmen unserer internen Abläufe.
Auch Ihre Einschätzung zu Rezeption und Zimmer schätzen wir sehr und danken Ihnen für das ehrliche Feedback.
Ihr Team der Villa Sano
By Oliver Beßler
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war ein ganz toller, angenehmer Urlaub bei Ihnen. Vor allem die Freundlichkeit von wirklich allen Mitarbeitern war einfach nur schön. Immer ein freundliches Wort oder ein freundlicher Blick. Auch die tollen, sauberen und super ausgestatteten Spielzimmer für die Kinder haben uns sehr gefallen. Da unsere kleine Tochter eine Behinderung hat, waren wir vor allem auch von der Barrierefreiheit im Hotel begeistert. Es war rundum ein ganz toller Urlaub. Vielen Dank für die nette Betreuung und den tollen Service.

Sehr geehrter Herr Beßler,
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie einen angenehmen Urlaub bei uns verbringen konnten und dass besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die Ausstattung der Spielzimmer einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben.
Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten, den Service als angenehm empfunden haben und dass die Barrierefreiheit im Haus Ihrer kleinen Tochter den Aufenthalt besonders erleichtert hat.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen sehr, Sie und Ihre Familie wieder bei uns willkommen heißen zu können.
sonnige Grüße aus Baabe
Martin Preugschat - Rezeption
By Wunderlich
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es ist mal das vorhandene Spielzeug im Spielzimmer zu überprüfen. Und die vorhanden Bollerwagen zu warten.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Eindrücke und Anregungen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service an der Rezeption, die Sauberkeit im Haus zufrieden waren und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Dank auch für Ihre Hinweise zum Spielzeug im Spielzimmer sowie zu den Bollerwage. Solche Anmerkungen helfen uns, unsere Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln, damit der Aufenthalt für alle Gäste – insbesondere auch für Familien – so angenehm wie möglich wird.
Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Martin Preugschat - Rezeption
By Heiser
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bleibt so wie Ihr seid ! Wir kommen wieder !

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre wertschätzenden Zeilen.
Wir freuen uns sehr darüber!! Wir machen weiter so-versprochen!

Beste Grüße uns bis zum nächsten Mal
Herzlichst
Manuela Bärmann
By Nicole & Torsten
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war alles rundum toll, vielen Dank!

Liebe Nicole, lieber Torsten,

lieben Dank für Ihre wohlwollende Bewertung. Leider ist der Schuß nach hinten losgegangen....
Eine "1" entspricht schulisch der Note "sehr gut"-bei den Bewertungen allerdings "6-setzen"
Wie auch immer, wir durften Ihre wertschätzenden Belobigungen Ihrer Bewertung entnehmen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben, das ist das was für uns zählt.

Beste Grüße aus der Villa Sano
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