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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,825 reviews across 12 portals
:
By Detlef P.
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Danke, wir waren rundum zufrieden. Für das Wetter können Sie ja nichts. Schwierig ist es nur am Strand von Baabe einen Strandkorb zu bekommen. Schön wäre, wenn Sie bei der Buchung schon mal einen Hinweis geben könnten wo man Strandkörbe vorbestellen kann.

Sehr geehrter Herr Detlef P., es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten. Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und viele Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Nadine Göbel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Vor der Hotelbuchung haben wir nach der Möglichkeit der glutenfreien Ernärung für unser Zöliakiekind gefragt. Da dies bestätigt wurde, sind wir doch von mehr Kenntnis und Essensmöglichkeiten ausgegangen.

Am ersten Tag hieß es, alle Saucen wären mit Maisstärke angedickt, am zweiten Tag von einem anderen Kollegen dann, dass überall Mehl dran wäre. Da hat uns doch stutzig gemacht. Wird von den Kollegen*innen tatsächlich unterschiedlich gekocht oder wer hat hier eine falsche Angabe gemacht?

Glutenfreie Ernährung anzubieten, bedeutet für uns schon, dass unser Sohn nicht nur das essen kann, was von Hause aus glutenfrei ist, da dies unter Umständen bedeutet, er kann nur Gemüse essen. Sondern auch Alternativen (glutenfreie Nudeln, Pizza, Muffins etc.) für die Dinge auf dem Buffet anzubieten. Diese sind mittlerweile gut erhältlich und auch so aufzubewahren/ einfrierbar, dass hier kein großer Schwund entstehen muss.

Gegen Ende unseres Aufenthalts gab es dann eine Kollegin aus der Küche, die sich deutlich um unseren Sohn bemüht und entschuldigt hat. Das war sehr nett und wir haben uns sehr gefreut! Unser Sohn war sehr glücklich über die glutenfreien Pancakes.
Vielleicht war es die Küchenchefin und die anderen Kollegen nicht so gut mit dem Thema vertraut, ich weiß es nicht. Aber wir erwarten bei Zusage zu einer glutenfreien Erhnährung, dass sich alle oder zumindest ein*e je Schicht in der Küche damit auskennt.

Da wir insgesamt mit dem Hotel zufrieden waren, schließen wir eine Wiederkehr nicht aus und hoffen, dass bis dahin vielleicht mal eine Schulung oder so stattgefunden hat.

Liebe Familie B., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihr Hinweis bzgl. der glutenfreien Ernährung hat uns und unserem Küchenteam einen gezielten Anstoß gegeben - vielen Dank dafür. Hier werden wir unsere Kenntnis noch weiter ausbauen und Sie beim nächsten Besuch hoffentlich positiv überraschen können. Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Nadine Göbel (Rezeption).
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles Bestens
!!!!!!!!

Liebe Familie H., es freut uns sehr, dass Sie bei uns "vorbeigelaufen" sind und wir Sie nun schon seit Jahren bei uns im Haus begrüßen dürfen ;-) Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und sonnige Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Nadine Göbel (Rezeption)
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Macht einfach weiter so, vom Essen bis zur Kinderbetreuung war alles einfach super.

Liebe Familie B., auch Ihnen möchten wir herzlich für Ihre Bewertung danken. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden sommerliche Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Nadine Göbel (Rezeption)
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Spielzimmer war für die Kinder der Hit!

Liebe Familie F., ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Sommerlioche Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Nadine Göbel (Rezeption)
By Kretschmann, Peter
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Die Stühle im Zimmer sehr wackelig ! Couch zu lang, Schlafzimmertür läßt sich nicht schließen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht an uns. Schade, das Sie uns nicht schin während Ihres Aufenthaltes einen Hinweis bzgl. der Sitzmöglichkeiten im Zimmer gegeben haben. Hier hätten wir gern direkt reagiert und Abhilfe geschaffen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ostseebad Baabe, Nadine Göbel (Rezeption)
By Adam
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein sehr schöner Kurzurlaub

Lieber Adam, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Kurzurlaub in unserem Haus verbringen konnten. Herzliche Grüße aus der Villa Sano, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Der Urlaub bei Ihnen hat uns sehr gut gefallen. Gerne kommen wir in den nächsten Jahren wieder.

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre tolle und ausführliche Bewertung, schön dass Sie sich die Zeit genommen haben um auf all unsere Fragen einzugehen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie Gesund und wir freuen uns, auf den nächsten Aufenthalt in der Villa Sano. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Die Aussenanlagen insbesondere der Spielplatz waren ungepflegt mit wenig Aufenthaltsqualität - schlechte und zu wenige Sitzmöglichkeiten- für die Erwachsenen.

Lieber Familie H., wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Hinweise zum Spielplatz. Durch das weniger gute Wetter ist der Platz etwas in Vergessenheit geraten und bekommt nun wieder die nötige Zuwendung. Wir haben bereits neue Sitzmöglichkeiten für die Erwachsenen geschaffen. Es freut uns, dass Sie ansonsten einen angenehmen Aufenthalt hatten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ostseebad Baabe, Nadine Göbel (Rezeption)
By Binner
Family
80+ years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Man kann dieses hotel weiterempfehlen, weil das Person an der Rezeption, in der Küche und die Bedienungen sehr freundlich sind und die Sauberkeit dieses Hauses ist super

Liebe Familie Binner, herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback an uns und an unser Haus. Es freut uns sehr, dass Sie auch in diesem Jahr wieder einen schönen und erholsamen Aufenthalt hatten. Wir sagen bis zum nächsten mal und freuen uns auf die "Leipziger Lerchen" :). Ganz herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
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