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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,902 reviews across 10 portals
:
By Heidi und Gerd Lauer /
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir werden bestimmt noch einmal wieder - waren sehr zufrieden

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie Zufrieden waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten. Herbstliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hat uns super gefallen, kommen gerne wieder und empfehlen euch weiter

Das Team sagt ganz herzlich DANKE, wir freuen uns auf den nächsten Besuch und wünschen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße, Katharina Freyer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Personal in der Villa Kunterbunt hat uns dieses Jahr überhaupt nicht gefallen.
Die Dame hat sich nicht an das Programm gehalten und sich nur um die kleinen gekümmert.
Die etwas größeren Kinder hat sie gar nicht interessiert.

Sehr geehrte Familie, schade das Sie den Eindruck hatten das unsere Kinderbetreuung nicht auf alle Kinder eingegangen ist. Wir hoffen, das wir Sie mit der Betreuung der Kinder, in Ihrem nächsten bereits gebuchten Urlaub wieder überzeugen können. Vielen Dank für den Hinweis, die neuen TV-Geräte sind bereits auf dem Weg und werden zeitnah ausgewechselt.

Liebe Familie, der Mehrwert steht für einen Urlaub den Sie seit Jahren bei uns im Haus genießen, sich wohlfühlen und mit den Jahren auch immer länger (mehr Übernachtungen) bei uns im Haus verweilen. Zudem werden die Kinder älter und rutschen in die nächste Preiskategorie, somit ergibt sich mit den Jahren auch ein Preisunterschied wie zu Ihrem ersten Urlaub.

Herzliche Grüße aus Baabe
Katharina Freyer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hat uns sehr gut gefallen

Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr dass es Ihnen gefallen hat und Sie den Aufenthalt genießen konnten. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die Rezeption muss sich auf jeden Fall verbessern und die Gäste besser informieren.

Sehr geehrter Gast, schade das Sie eine unschöne Anreise hatten. In unserem Haus wird die Freundlichkeit und das wohl unserer Gäste ganz groß geschrieben. Bei Anreise werden alle nötigen und wichtigen Informationen vom unserem Team der Rezeption freundlich und zuvorkommend übermittelt.

Mit freundlichen Grüßen
Katharina Freyer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die Zimmer mir weniger Möbel ausstatten und schön wenn die Terassentür ganz zu öffnen gewesen wäre

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Hinweise. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Herzliche Grüße aus Baabe, Katharina Freyer
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mich hat eigentlich nur der Geruch des Putzmittels gestört. Ansonsten war alles top.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ostseebad Baabe, Katharina Freyer
By Fam. Nowakowski
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Liebes Villa Sano Team, wir möchten uns nochmals für die sehr gute Gastfreundschaft bedanken, es hat uns bei Ihnen sehr gefallen, wir hatten das Zimmer 133B, welches sehr schön war bis auf die Kleinigkeiten: die Sitzgelegenheiten sind leider für körperlich behinderte nicht geeignet, man sollte hier evt. eine andere Wahl der Sitzgelegenheiten wählen. Zum Beispiel haben sich die weinroten Sessel, die in der Bar stehen als sehr kompfortabel gesessen, dies wäre eine Alternative zu der Bestuhlung. Eine kleine Fernsehleuchte wäre noch ganz angenehm, dann muss man nicht abends bei voller Beleuchtung sitzen.

Liebe Fam. Nowakowski, wir möchten Ihnen herzlich für Ihre tolle Bewertung danken. Gern nehmen wir Ihrer Hinweis bzgl. der Bestuhlung und Beleuchtung in den behindertengerechten Zimmern auf und werden nach einer entsprechenden Lösung suchen. Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Nadine Göbel (Rezeption)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Nein, möchten wir nicht.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass SIe Ihren Aufenthalt bei uns genossen habe. Mit freundlichen Grüße aus dem Ostseebad Baabe, Nadine Göbel (Rezeption)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wenn alles so bleibt, bin ich glücklich.

Liebe Familie W., herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und bis zum nächsten Mal ;-) Viele Grüße aus Baabe, Nadine Göbel (Rezeption)
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