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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 4,264 reviews across 7 portals
:
By Alessio
Reviewed: 2 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Very relaxing and familiar friendly

Ciao Alessio,

Grazie per aver condiviso la tua opinione e per l’ottimo punteggio che hai attribuito al tuo soggiorno da noi.

Siamo davvero felici che tu abbia trovato l’ambiente rilassante e adatto alle famiglie, perché il comfort e il benessere di tutti i nostri ospiti sono per noi sempre una priorità.

Apprezziamo molto anche i buoni giudizi su camera, pulizia e servizio: sapere che questi aspetti abbiano soddisfatto le tue aspettative ci motiva a continuare a migliorarci ogni giorno.

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
Il Direttore
By Paola
Reviewed: 2 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Molto buono. Villaggio che offre tutti i servizi di cui si ha bisogno (supermercato, parrucchiera, massaggi, piscine, bar e animazione, pesce fresco 2 volte alla settimana,..) e molto tranquillo poiché frequentato in prevalenza da persone locali (toscani).
Ristorante della piscina di ottima qualità.

Ciao Paola,

grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza così dettagliata e positiva nel nostro villaggio. Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato la varietà dei servizi a disposizione, dalla piscina alla parrucchiera, senza dimenticare il market, il bar, i momenti di animazione e la possibilità di degustare pesce fresco due volte a settimana: ci fa davvero piacere vedere riconosciuto il nostro impegno nel creare un ambiente attento alle esigenze di tutti.

Siamo altrettanto felici che tu abbia trovato la tranquillità che cercavi e che il ristorante della piscina ti abbia colpito per la qualità. La presenza di tanti ospiti locali contribuisce a rendere l'atmosfera serena e autentica, e sapere che viene percepita è per noi motivo d’orgoglio.

Accogliamo con attenzione la tua osservazione relativa alla pulizia: ti ringraziamo per averla segnalata e prenderemo sicuramente in considerazione la proposta di introdurre un servizio di pulizia settimanale con cambio biancheria per chi soggiorna più a lungo. Le tue indicazioni ci aiutano a migliorare e a rispondere ancora meglio alle necessità dei nostri ospiti.

Sapere infine che ci consiglieresti ad amici e colleghi, e leggere le ottime valutazioni su camera e servizio, è un riconoscimento prezioso che ci spinge a continuare su questa strada.

Grazie ancora e a presto.
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Molto buono

Cara Francesca,

grazie di cuore per aver raccontato la tua esperienza presso il nostro villaggio e per il giudizio così positivo che ci hai voluto dedicare.

Siamo davvero felici che la camera, la pulizia e il servizio abbiano saputo rendere il tuo soggiorno piacevole. Sapere che ci consiglieresti ad amici e colleghi è per noi un riconoscimento importante, che ci motiva ogni giorno a impegnarci per offrire sempre il meglio ai nostri ospiti.

Speriamo di accoglierti nuovamente per una nuova vacanza insieme.

Grazie ancora e a presto
By Sara Fiori
Reviewed: 2 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Ciao Sara Fiori,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione e per gli ottimi voti che hai assegnato al nostro villaggio.

Siamo felici che la camera, la pulizia e il servizio abbiano risposto alle tue aspettative e che l'esperienza sia stata complessivamente positiva. Il tuo giudizio ci motiva a continuare su questa strada, puntando sempre a migliorare quello che offriamo ai nostri ospiti.

Speriamo davvero di rivederti presto per un altro soggiorno piacevole.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Lucrezia
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Piacevole

Cara Lucrezia,

grazie di cuore per aver condiviso il tuo giudizio sul soggiorno presso il nostro villaggio e per averci valutato positivamente, in particolare per il servizio e la probabilità con cui ci consiglieresti ad amici e colleghi.

Siamo felici che l’esperienza complessiva sia stata piacevole, ma prendiamo nota delle tue osservazioni sull’arredo della camera e sull’odore riscontrato: sono indicazioni preziose che ci aiutano a capire dove intervenire per rendere il soggiorno ancora più confortevole.

La tua fiducia e il buon punteggio attribuito ci motivano a impegnarci costantemente per offrire esperienze sempre migliori ai nostri ospiti.

Grazie ancora e a presto
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Gentile Alessia ,

Grazie per averci lasciato la tua recensione e per il buon punteggio che hai deciso di attribuire al tuo soggiorno da noi.

Siamo contenti che camera, pulizia e servizio abbiano risposto alle tue aspettative e che l’esperienza complessiva sia stata positiva.

I tuoi feedback ci aiutano a capire che siamo sulla strada giusta, ma allo stesso tempo ci stimolano a migliorare sempre di più.

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Gentilissima Lisa,
grazie di cuore per aver condiviso la tua valutazione così positiva sulla tua esperienza da noi. Siamo davvero felici che il livello di pulizia e il servizio abbiano pienamente soddisfatto le tue aspettative, così come la camera, che hai valutato molto bene.

Sapere che ci consiglieresti con entusiasmo ad amici e colleghi è per noi una grandissima soddisfazione e un riconoscimento prezioso del nostro impegno quotidiano.

Ti aspettiamo con gioia per una nuova vacanza al Villaggio Orizzonte!

Grazie ancora e a presto
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Gent.ma Ester,

ti ringraziamo per aver raccontato la tua esperienza nel nostro villaggio e per il buon giudizio sulla camera e sul servizio.

Capire il tuo disappunto per quanto trovato sulla veranda ci sta molto a cuore: ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. La pulizia degli spazi esterni e interni è un aspetto che prendiamo molto seriamente per garantire a tutti i nostri ospiti un soggiorno piacevole, perciò il tuo riscontro sarà immediatamente condiviso con il nostro staff affinché episodi come questo non si ripetano.

Il fatto che ci consiglieresti comunque ad amici e colleghi è per noi un segnale importante di fiducia: continueremo a impegnarci per migliorare la cura dei dettagli e l’accoglienza.

Grazie ancora e a presto
By De Luca Danilo
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Posto bellissimo organizzato, ci siamo trovati benissimo se economicamente me lo potessi permettere, ci andrei per tutte le mie vacanze

Carissimo Danilo,

Grazie di cuore per le tue bellissime parole! Siamo davvero felici che il villaggio, l’organizzazione e la tua camera ti abbiano lasciato un ricordo così positivo. Sapere che ti sei sentito a tuo agio e che apprezzi il nostro impegno nella pulizia e nel servizio è la ricompensa più grande per tutto il nostro staff.

Speriamo davvero di poterti accogliere ancora nelle tue prossime vacanze! Un piccolo consiglio in tutta amicizia: prenotare prima conviene molto!

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Simone
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Vacanza fantastica

Gent.mo Simone,

Che piacere leggere il tuo entusiasmo! Siamo davvero felici che la tua vacanza sia stata fantastica e che tutto abbia contributo a rendere il soggiorno così speciale.

Sapere che hai trovato gli ambienti comodi e curati nella pulizia ci riempie di orgoglio: è proprio uno degli aspetti a cui dedichiamo la massima attenzione ogni giorno. Grazie anche per aver evidenziato la cordialità e la disponibilità del nostro staff, oltre all’organizzazione del ristorante, elementi che per noi fanno davvero la differenza.

Il fatto che ci consiglieresti senza esitazione è per noi il riconoscimento più grande e una bella motivazione a continuare a dare sempre il meglio.

Grazie ancora e a presto
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