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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,309 reviews across 7 portals
:
By Caterina macini
Reviewed: 10 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Perfetto, funzionale, staff cordiale e disponibile , a portata di famiglie . un'ottima esperienza

Gent.ma ospite

grazie di cuore per averci raccontato la tua esperienza così piacevole nel nostro villaggio. È una grande soddisfazione sapere che hai trovato tutto funzionale e che il nostro staff sia stato cordiale e disponibile, contribuendo a rendere la tua vacanza serena e a misura di famiglia.

Siamo davvero felici che tu abbia valutato positivamente la camera, la pulizia e i servizi: il tuo riscontro rappresenta per noi una motivazione importante per continuare a fare del nostro meglio ogni giorno.

Speriamo di accoglierti nuovamente per un’altra splendida vacanza insieme!

Grazie ancora e a presto
By Corrado
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Esperienza positiva. villaggio grande e ben organizzato. casetta accogliente pulita e silenziosa. Si é trovato bene anche il nostro labrador.

Ciao Corrado,

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza così positiva nel nostro villaggio. Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovato bene e che la casetta sia stata accogliente, silenziosa e pulita, garantendo una vacanza rilassante per te e per tutta la famiglia.

Siamo particolarmente contenti che anche il vostro labrador abbia potuto godere della tranquillità e degli spazi del villaggio. La soddisfazione dei nostri ospiti a quattro zampe è per noi importante quanto quella dei loro proprietari!

Un grazie speciale anche per le ottime valutazioni sulla camera, la pulizia e il nostro servizio. Le tue parole sono per noi uno stimolo prezioso per continuare a lavorare con passione.

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ci siamo trovati benissimo tutto perfetto, personale gentilissimo, posto meraviglioso. Torneremo sicuramente

Gentilissima ospite,

Grazie di cuore per il tuo splendido commento e per l'entusiasmo con cui hai raccontato la tua esperienza nel nostro villaggio. Siamo davvero felici che tutto sia stato di tuo gradimento e che la gentilezza del nostro staff, insieme all'ambiente che ci circonda, abbiano reso la tua vacanza così piacevole.

Le tue valutazioni eccellenti sulla camera, la pulizia e il servizio sono per noi motivo di grande orgoglio e rappresentano uno stimolo in più per continuare a migliorarci ogni giorno.

Non vediamo l’ora di accoglierti di nuovo per una nuova vacanza, sarà un piacere ritrovarti tra i nostri ospiti.

Grazie ancora e a presto
By Sandra Cardinali
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Gentile Sandra Cardinali,

ci dispiace molto leggere un punteggio così basso e la sua insoddisfazione riguardo al servizio ricevuto.

Il suo feedback è importante e ci permette di riflettere su come possiamo fare meglio in futuro. Sarebbe stato utile avere qualche dettaglio in più sulle sue impressioni, così da poter intervenire in modo più mirato sugli aspetti segnalati.
Ci preme per chi ci legge ricordare anche che i nostri operatori si sono messi ripetutamente al suo servizio per intervenire sulle cose che secondo lei non andavano, senza poter fare niente a causa della sua chiusura.

La ringraziamo comunque per aver condiviso la sua esperienza.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By chantal
Reviewed: 10 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

ok

Ciao chantal,

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione e per gli ottimi voti che hai assegnato alla nostra struttura.

Siamo felici di sapere che la camera e i servizi siano stati di tuo gradimento e apprezziamo molto anche il buon giudizio sulla pulizia.

Ci auguriamo di rivederti presto tra noi.

Grazie ancora e a presto
By Marinella
Reviewed: 10 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Assolutamente piacevole, se avrò occasione tornerò di certo..

Ciao Marinella,

Grazie di cuore per aver raccontato la tua esperienza positivamente presso il nostro villaggio. Siamo davvero felici che tu abbia trovato il soggiorno piacevole e che la comodità del letto e la scelta dei guanciali abbiano contribuito al tuo comfort.

Apprezziamo molto la tua nota sulla posizione delle prese elettriche: sono feedback come il tuo che ci permettono di individuare quei piccoli dettagli su cui possiamo lavorare per rendere ogni momento ancora più comodo.

Ci fa piacere sapere che la cura nella pulizia e l’organizzazione dei servizi abbiano incontrato le tue aspettative. Ci impegniamo ogni giorno per offrire ambienti accoglienti e servizi ben pensati per i nostri ospiti.

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

ottimo

gentile ospite.

ti ringraziamo di cuore per il tuo commento così positivo e per le valutazioni eccellenti che ci hai dato, in particolare sulla camera e sulla probabilità di raccomandare il Villaggio Orizzonte ad amici e colleghi.

Siamo molto felici che il tuo soggiorno ti abbia lasciato un’impressione così favorevole. Il giudizio sulla pulizia e sul servizio sarà certamente condiviso con tutto il nostro staff, che ogni giorno si impegna per offrire il meglio ai nostri ospiti.

Speriamo di averti nuovamente tra noi per un’altra vacanza piacevole.

Grazie ancora e a presto.
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Avrei preferito una migliore privacy, le finestre delle camere da letto che guardano direttamente sul patio del vicino potrebbero avere una migliore privacy.

Gentile ospite
Ti ringraziamo di cuore per aver condiviso la tua esperienza nel nostro villaggio. Siamo lieti che tu abbia valutato positivamente la pulizia e il servizio, aspetti a cui teniamo moltissimo affinché il soggiorno sia piacevole per tutti.

Comprendiamo la tua osservazione sulla privacy delle camere e sugli spazi dedicati ai letti a castello. Prenderemo in seria considerazione il tuo suggerimento per migliorare il comfort e la riservatezza dei nostri ospiti.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Gentile ospite

Grazie per aver condiviso la tua valutazione e per il buon punteggio che ci hai assegnato.

Siamo lieti che il soggiorno sia stato nel complesso positivo e che la camera sia stata di tuo gradimento.

Prendiamo con attenzione i tuoi riscontri su pulizia e servizio, sempre desiderosi di capire come possiamo crescere e garantirti un’esperienza ancora migliore la prossima volta.

Grazie ancora e a presto.
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Soggiorno estremamente piacevole e rilassante

Cara letizia Carraresi,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza nel nostro villaggio. Siamo felici di sapere che il tuo soggiorno sia stato estremamente piacevole e rilassante. Le tue parole ci confermano che stiamo lavorando nella giusta direzione per offrire un'esperienza memorabile ai nostri ospiti.

Apprezziamo il tuo riscontro riguardo la pulizia e ci impegniamo a esaminare le procedure per migliorarle ulteriormente. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità. Siamo inoltre lieti di sapere che il nostro team alla reception è stato rapido ed efficiente nel risolvere il problema con le luci del bagno, dimostrando il nostro impegno verso un servizio eccellente.

Grazie ancora per il tuo feedback e speriamo di rivederti presto al Villaggio Orizzonte.

Grazie ancora e a presto.
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