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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,309 reviews across 7 portals
:
By Massimiliano Luciani
Reviewed: 7 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Dopo aver optato per un downgrade da pensione completa a mezza pensione per i motivi sopra indicati, vorrei spendere due parole per gli aspetti positivi. La location è comunque ben tenuta, il personale, a parte qualche eccezione, è molto gentile ed un plauso particolare lo voglio fare alle persone che lavorano in reception e nell’attività commerciale, veramente da 5 stelle sia al telefono per la prenotazione in presenza. Peccato per il ristorante ed il chiosco bar che penalizzano le potenzialità di questa attività.
Non metterò feedback sulle varie piattaforme online per non penalizzare l’impegno ed il lavoro di chi dimostra passione in quello che svolge. Spero per questi che qualche provvedimento possa essere preso per migliorare la qualità e la continuità di un’attività che a sensazione sembra un po’ soffrire

Gentile Massimiliano,

ti ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a raccontare la tua esperienza in modo così dettagliato e sincero.

Siamo felici che tu abbia apprezzato la cura della location e desideriamo esprimerti la nostra gratitudine per le belle parole riservate al personale di reception e all’attività commerciale: ricevere un riconoscimento così sentito ci dà grande soddisfazione e rappresenta una spinta importante per tutti noi che crediamo nel valore dell’accoglienza e del servizio.

Allo stesso tempo, non possiamo che dispiacerci per il fatto che il ristorante e il chiosco bar non abbiano risposto alle tue aspettative, arrivando a condizionare la tua scelta sulla pensione. Sappiamo quanto tali aspetti siano importanti per la qualità della vacanza e il tuo commento rappresenta per noi un segnale prezioso su cui riflettere con attenzione per valutare i margini di miglioramento.

Ti ringraziamo anche per il riconoscimento dato all’impegno del nostro staff e per aver scelto di non penalizzare chi lavora con passione: il rispetto che dimostri nei confronti delle persone è da noi molto apprezzato.

Infine, prendo nota del tuo suggerimento di avere a disposizione più strumenti per la pulizia del pavimento in camera, così da rendere il soggiorno ancora più pratico e confortevole.

Ci auguriamo davvero che in futuro tu possa trovare un servizio complessivamente più all’altezza delle tue aspettative, e che possa tornare a vivere una vacanza serena nel nostro villaggio.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Satisfactory,rooms needs some renewal, particularly bathroom, shower and lights(expecially on the mirror)

Hello,

Thank you for sharing your feedback and for positively rating various aspects of your stay, such as the room and the service. We're happy that your overall experience was satisfactory and that you'd recommend us to friends: it's always a great reward for us.

We take your comments regarding the room renovations very seriously, especially the bathroom, shower, and mirror lighting. They're valuable insights that help us better understand our guests' needs and identify where we can focus to improve comfort. We also take your comments about cleanliness and mattress covers to heart: it's important to us to always ensure a welcoming environment in every respect.

Your contribution is truly valuable to us as we continue to grow and offer you a stay that always lives up to your expectations.

We hope to welcome you back soon.

Ciao,
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e per aver valutato positivamente diversi aspetti del tuo soggiorno, come la camera e il servizio. Siamo felici che l’esperienza sia stata nel complesso soddisfacente e che tu ci consiglierebbe ad amici: è sempre una bella gratificazione per noi.

Prendiamo molto sul serio le tue osservazioni riguardo al rinnovamento delle camere, in particolare di bagno, doccia e illuminazione sullo specchio. Sono indicazioni preziose che ci aiutano a comprendere meglio le esigenze dei nostri ospiti e a individuare dove concentrarci per migliorare il comfort. Facciamo tesoro anche della tua nota sulla pulizia e sulle coperture dei materassi: è importante per noi garantire sempre ambienti accoglienti sotto tutti i punti di vista.

Il tuo contributo è davvero utile per crescere ancora e offrirti una permanenza sempre all’altezza delle aspettative.

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Ciao e grazie di cuore per averci lasciato la tua valutazione e per aver scelto il nostro villaggio per la tua vacanza.

Siamo felici che il servizio sia stato di tuo gradimento e che ci consiglieresti con entusiasmo ad amici e colleghi, per noi è un riconoscimento importante che ci motiva a continuare con passione.

Prendiamo nota delle tue osservazioni sulla pulizia e sulla manutenzione della camera: il tuo riscontro è prezioso e ci permette di lavorare per migliorare ancora questi aspetti, così da rendere il soggiorno sempre più piacevole e soddisfacente.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

È stata una bellissima vacanza presso vostro villaggio. Grazie di tutto! Ci ritorneremo di sicuro❤️

Ciao Anastasiia,

grazie di cuore per aver condiviso la tua splendida esperienza e per le bellissime parole che ci hai dedicato! Siamo davvero felici che la vacanza nel nostro villaggio sia stata così positiva e che tu abbia potuto vivere giorni sereni e rilassanti.

Sapere che la camera, la pulizia e il servizio abbiano pienamente soddisfatto le tue aspettative ci dà una grande soddisfazione e ci motiva a portare avanti il nostro lavoro con ancora più entusiasmo.

Il tuo desiderio di tornare a trovarci e la tua intenzione di consigliarci sono per noi il riconoscimento più bello.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review


Gentile Ospite,

grazie mille per aver condiviso la tua valutazione così positiva. Siamo felici che il soggiorno, la camera, la pulizia e il servizio siano stati all’altezza delle tue aspettative.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Giancarlo Parisi
Reviewed: 7 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Esperienza molto positiva. Ambiente tranquillo e rilassante. Non manca nulla. Torneremo sicuramente

Ciao Giancarlo,

grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per le bellissime parole dedicate al nostro villaggio.

Siamo davvero felici che abbia trovato l’ambiente sereno, confortevole e adatto a una vacanza all’insegna del relax. Sapere che non sia mancato nulla durante il soggiorno e che le nostre sistemazioni siano risultate spaziose e dotate di tutto il necessario è una soddisfazione grande per noi.

Apprezziamo particolarmente il tuo riconoscimento per la pulizia e la professionalità del nostro staff: la cortesia e la disponibilità verso i nostri ospiti sono valori che sentiamo fondamentali e che ci impegniamo a mantenere ogni giorno.

Il tuo entusiasmo e la volontà di tornare a trovarci sono per noi il miglior premio.

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
Il Direttore
By Stefano Masini appartamento 63..
Reviewed: 7 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Camera pulita e spaziosa...servizi ottimi ...ogni anno torniamo e vediamo miglioramenti nella struttura..
Quest'anno il patio tutto di legno fuori dagli appartamenti è molto bello...

Ciao Stefano,

grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per la fiducia che ci rinnovi ogni anno tornando a trovarci. Siamo davvero felici che tu abbia trovato la camera pulita e spaziosa, e che i servizi abbiano risposto alle tue aspettative.

Ci fa molto piacere sapere che hai notato e apprezzato i miglioramenti apportati alla struttura, in particolare il nuovo patio in legno che abbiamo realizzato per rendere gli spazi esterni ancora più accoglienti e piacevoli.

Sapere che ci consigli con entusiasmo e che ogni soggiorno lascia buoni ricordi è una grande soddisfazione per tutto il nostro staff. I tuoi giudizi positivi su camera, pulizia e servizio sono per noi il miglior riconoscimento e la spinta per migliorarci sempre di più.

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sempre molto piacevole

Ciao Chiara,

grazie di cuore per averci dedicato questo splendido riscontro! Siamo davvero felici che ogni soggiorno nel nostro villaggio sia per te sinonimo di piacere e relax.

Il tuo apprezzamento per la camera, la pulizia e il servizio è per noi motivo di grande soddisfazione e ci offre la giusta motivazione per continuare ad accoglierti sempre al meglio.

Sapere che ci consiglieresti anche ad amici e colleghi rappresenta per tutto lo staff il complimento più bello.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Lisa
Reviewed: 7 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Soggiorno senza troppe pretese. Purtroppo nell’appartamento dietro di noi ci sono sempre stati ragazzini/adolescenti quindi si sentiva tutto, l’insonorizzazione è da migliorare o mettere le squadre tutte in una fila. Prezzo del ristorante (parlo per la cena) troppo alto, 30€ a persona per cibo di medio/bassa qualità.

Ciao Lisa,

ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista e per aver scelto di raccontarci la tua esperienza al Villaggio Orizzonte.

Ci dispiace che il soggiorno non sia stato del tutto tranquillo a causa del rumore proveniente dagli appartamenti vicini e prendiamo nota della tua osservazione sull’insonorizzazione. Sappiamo quanto il riposo sia importante in vacanza, il tuo commento sarà sicuramente valutato per futuri miglioramenti, anche in termini di gestione dei gruppi ospitati.

Per quanto riguarda il ristorante, ci rammarica leggere che il prezzo e la qualità della cena non abbiano incontrato le tue aspettative. Consideriamo sempre con molta attenzione questi spunti perché ci permettono di individuare dove possiamo intervenire per garantire un servizio migliore sotto ogni aspetto.

Apprezziamo, comunque, le buone valutazioni su pulizia e servizio: sapere che hai trovato questi aspetti soddisfacenti ci fa piacere e ci incoraggia a proseguire con impegno.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Mediocre
Il lido non aveva pedalò perché rotto e gonfiabili già rimosso dal mare. Al bar gelati quasi tutti esauriti. Sarà anche non alta stagione ma se le nostre ferie sono quelle non abbiamo diritto ai servizi?

Ciao Gilda,

grazie per averci lasciato la tua recensione e per aver condiviso con sincerità i punti che ti hanno deluso durante il soggiorno.

Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione per la mancanza di alcuni servizi in spiaggia, come i pedalò e i gonfiabili già rimossi, così come la scarsità di gelati disponibili al bar. Siamo consapevoli che, anche fuori dall’alta stagione, chi sceglie di trascorrere le vacanze da noi debba comunque poter contare su un livello di servizio all’altezza delle aspettative. Il tuo commento è prezioso e ci spinge a riflettere su come organizzare meglio la gestione delle forniture e delle attrezzature anche nei periodi di minore affluenza, così da non deludere nessuno. Una sola piccola nota: la piattaforma gonfiabile era stata temporaneamente rimossa a causa del maltempo e del mare mosso.

Prendiamo inoltre seriamente le tue osservazioni sulla pulizia della camera e degli scarichi bagno, così come l’attenzione ai dettagli nella sistemazione del materasso. Sono aspetti su cui stiamo lavorando costantemente e il tuo feedback ci aiuta a monitorarli ancora più da vicino.

Ti ringraziamo, infine, perché nonostante le criticità riscontrate ci hai comunque attribuito una valutazione di apertura nei nostri confronti. Speriamo che in futuro tu possa trovare il nostro villaggio più in linea con ciò che desideri.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
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