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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,309 reviews across 7 portals
:
By Ilaria
Reviewed: 7 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Complessivamente, per il prezzo pagato, sono soddisfatta.

Ciao Ilaria,

grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto il nostro villaggio per la tua vacanza.

Siamo felici di sapere che, nel complesso e in rapporto al prezzo, tu sia rimasta soddisfatta e che le sistemazioni e la pulizia abbiano risposto alle tue aspettative. Il giudizio positivo su questi aspetti ci dà grande soddisfazione.

Prendiamo nota delle tue osservazioni sul servizio del ristorante: ci dispiace per l’attenzione non sempre pronta da parte del personale sulle bevande extra, comprensibilmente importante per rendere più piacevole il momento del pasto. Il tuo riscontro sarà condiviso con il nostro staff per migliorarci e offrire un servizio più attento e puntuale.

Ci spiace anche che le informazioni fornite al check-in non siano risultate sufficientemente chiare, in particolare su pagamenti extra, riconsegna dei bracciali e utilizzo del telepass. Ti ringraziamo per avercelo segnalato, perché ci aiuta a migliorarci nell’accoglienza e nella comunicazione con gli ospiti.

Sapere che ci consiglieresti ai tuoi amici e colleghi rappresenta per noi un importante motivo di orgoglio.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Simona Scodellari
Reviewed: 7 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

A noi piace molto e torneremo, speranfo di trovare il letto più comodo.

Ciao Simona,

grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per la fiducia che ci dimostri scegliendo di tornare nel nostro villaggio.

Siamo felici che, nonostante qualche difficoltà, tu abbia apprezzato l’ambiente e soprattutto la pulizia, elemento per noi sempre fondamentale. Il tuo messaggio positivo e la volontà di ritornare sono per noi motivo di grande soddisfazione.

Al tempo stesso, mi dispiace sinceramente per il disagio riscontrato con il letto e per i problemi agli scarichi di bagno e doccia. Comprendiamo quanto il comfort del sonno sia importante e prenderemo in seria considerazione la tua segnalazione sulla rete e sul materasso, così da poter migliorare l’accoglienza nelle nostre camere. Ci rammarica altrettanto che l’intervento alla manutenzione non abbia risolto completamente il problema agli scarichi: queste informazioni saranno condivise subito con il nostro team tecnico per riprendere i controlli necessari e garantire interventi più risolutivi.

Apprezziamo anche la tua valutazione intermediaria sul servizio: lavoreremo per renderlo sempre più efficace e attento alle esigenze di tutti gli ospiti.

Grazie ancora per la sincerità e per l’affetto dimostrato verso il villaggio. Speriamo che durante il prossimo soggiorno possiate trovare tutto ancora più confortevole.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Linda
Reviewed: 7 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

È la seconda volta che trascorro qui le vacanze, ci ritorno sempre volentieri. Il mare e vicinissimo a piedi, ed è disponibile ogni pochi minuti il trenino che ti ci porta (e poi riporta al villaggio)
Il personale è gentile e disponibile, ma soprattutto si gode di grande quiete!
Consigliatissimo!

Ciao Linda,

grazie di cuore per aver condiviso la tua splendida esperienza e per aver scelto di tornare a trovarci anche quest’anno. È una grande soddisfazione sapere che il soggiorno sia stato così piacevole e che tu abbia apprezzato non solo la tranquillità del villaggio, ma anche la comodità del collegamento con il mare, sia a piedi sia con il nostro trenino che passa frequentemente.

Siamo felici che la camera sia stata all’altezza delle tue aspettative, accogliente, pulita e dotata di tutto il necessario per una vacanza senza pensieri. L’attenzione alla pulizia e al comfort è per noi una priorità, quindi ricevere riscontri come il tuo è un vero motivo d’orgoglio.

Un ringraziamento speciale anche per le belle parole dedicate al nostro staff: la gentilezza e la disponibilità di tutti noi sono valori a cui teniamo molto, perché desideriamo che ogni ospite possa sentirsi accolto come a casa.

Sapere che torni volentieri e che consigli il nostro villaggio è il riconoscimento più gratificante che possiamo ricevere.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Pier Luca
Reviewed: 7 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Esperienza molto appagante babbo con bambino di sei anni, entrambi soddisfattissimi, alloggio nuovissimo, collegamento con la spiaggia efficiente, magari metterei una corsa alle 14 o ultima corsa alle 13,30 e metterei l'opzione ombrellone incluso, ma sono particolari ininfluenti, organizzazione villaggio eccellente voto alto.

Ciao Pier Luca,

grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza così positiva insieme al tuo bambino. Siamo felici di sapere che avete trovato l’alloggio confortevole e che il collegamento con la spiaggia sia stato pratico. Prendiamo volentieri nota dei tuoi suggerimenti sugli orari del trenino e sull’opzione ombrellone incluso: ci aiutano davvero a migliorarci.

Ci fa piacere leggere la tua soddisfazione per l’organizzazione del villaggio!

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Molto positiva

Ciao e grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza positiva nel nostro villaggio!

Siamo davvero contenti che il soggiorno sia stato soddisfacente e che tu abbia valutato così bene la qualità delle nostre camere e dei servizi. I tuoi suggerimenti pratici sono per noi molto preziosi: prenderemo sicuramente nota della lampada del comodino e valuteremo con attenzione anche il tuo consiglio riguardo alla rimozione degli aghi di pino dai tetti dei villini, pur sapendo quanto la natura e il vento possano giocare il loro ruolo in questi dettagli.

Sapere che ci consiglieresti con entusiasmo ai tuoi amici e colleghi ci riempie di orgoglio e ci dà una grande motivazione per continuare a migliorare e offrire soggiorni sempre più piacevoli.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Katia
Reviewed: 7 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Siamo rimasti soddisfatti del soggiorno, tutto molto comodo con una bambina piccola

Abbiamo cambiato appartamento a causa di un topino in camera, capiamo benissimo che in campagna può capitare e ringraziamo per l'efficienza e la disponibilità nel cambiare appartamento.
Unico appunto le ragnatele al soffitto nel nostro primo appartamento (814) ed il letto molto scomodo con i materassi avvallati nel secondo appartamento (735)

Il ristorante ottimo con gran varietà di cibo
Tutto il personale molto gentile e disponibile

Sarebbe carino se anche l'autista del trenino avesse una divisa PULITA

Abbiamo provato anche il cibo del bagno orizzonte, purtroppo le acciughe ed il baccalà fritti erano molto scuri e troppo cotti pieni di olio e dentro l'insalata abbiamo trovato una mosca morta.

Molto contenti della cena al ristorante bordo piscina, tutto buonissimo e personale gentilissimo
Peccato per le urla del cuoco in cucina che si sentivano da fuori

Speriamo possiate accogliere i nostri appunti come suggerimenti per migliorare in futuro
Certi di tornare il prossimo anno vi auguriamo un buon lavoro e meritate ferie
Grazie

Ciao Katia,

ti ringraziamo sinceramente per aver dedicato tempo a raccontare la tua esperienza così dettagliata e per aver scelto il nostro villaggio per la vostra vacanza in famiglia.

Siamo felici di sapere che il soggiorno sia stato comodo e piacevole anche con una bimba piccola, e che tu abbia trovato la nostra assistenza efficiente e pronta a risolvere la situazione legata alla presenza del topino. Comprendiamo che in un contesto immerso nella natura possano capitare simili episodi, ma ci impegniamo sempre per offrire una soluzione tempestiva e garantire benessere a ogni ospite.

Apprezziamo molto la tua segnalazione riguardo alle ragnatele nel primo appartamento e ai materassi poco confortevoli nel secondo: prenderemo nota con attenzione di questi dettagli così da rafforzare i controlli sulla pulizia e valutare la sostituzione dei materassi usurati, perché il riposo dei nostri ospiti per noi è fondamentale.

Ci fa molto piacere leggere che il ristorante, la varietà del cibo e la gentilezza del personale abbiano reso gradevole il vostro soggiorno, come anche l’atmosfera e la qualità della cena a bordo piscina. Al tempo stesso, ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato con i fritti del bagno Orizzonte e per quanto trovato nell’insalata: saranno sicuramente segnalazioni preziose per il nostro staff di cucina, così come il suggerimento sulla divisa dell’autista del trenino e sulle urla udite dalla cucina. Cerchiamo sempre di migliorare, e la tua onestà ci accompagna in questo percorso.

Le tue parole, così equilibrate e costruttive, ci stimolano a lavorare ogni giorno con attenzione e cura. È una grande soddisfazione sapere che, nonostante alcuni aspetti da migliorare, abbiate trascorso una vacanza positiva e abbiate intenzione di tornare da noi il prossimo anno.

Grazie ancora per la fiducia e la cortesia dei tuoi suggerimenti. Vi auguriamo un bellissimo proseguimento d’estate e vi aspettiamo con piacere per la prossima vacanza!

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Monica
Reviewed: 7 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Ciao Monica,

grazie di cuore per il punteggio perfetto che hai voluto assegnare alla tua esperienza nel nostro villaggio.

Siamo davvero felici che la camera, la pulizia e il servizio siano stati pienamente all’altezza delle tue aspettative e che tu sia così soddisfatta da consigliarci con entusiasmo ad amici e colleghi. Il tuo apprezzamento rappresenta per noi la migliore ricompensa e ci motiva ogni giorno a fare sempre del nostro meglio.

Ci auguriamo di poterti accogliere di nuovo presto per altre vacanze piacevoli insieme.

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
Il Direttore
By Pasquale
Reviewed: 7 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Soddisfacente

Ciao Pasquale,

grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza con noi e per aver scelto il nostro villaggio per la tua vacanza.

Siamo lieti di sapere che il soggiorno sia stato nel complesso soddisfacente e che il servizio ricevuto abbia risposto alle tue aspettative. Apprezziamo anche il buon giudizio sulla camera, pur comprendendo che tu abbia trovato le stanze della villetta un po’ più contenute rispetto alle tue esigenze.

Abbiamo raccolto con attenzione la tua segnalazione riguardo al bagno e alla pulizia: il tuo riscontro è prezioso e ci permette di porre ancora più attenzione su questi aspetti per migliorare ulteriormente i nostri standard.

Sapere che ci consiglieresti ad amici e colleghi ci dà grande soddisfazione e ci motiva a continuare a lavorare con passione.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review


Caro Ospite,

grazie di cuore per averci lasciato la tua valutazione e per aver scelto il nostro villaggio per il tuo soggiorno.

Ci fa molto piacere sapere che la camera, la pulizia e il servizio siano stati di tuo gradimento e che la tua esperienza sia stata complessivamente positiva. Per noi la soddisfazione degli ospiti è sempre una priorità e il tuo riscontro ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.

Sapere inoltre che ci consiglieresti ad amici e colleghi rappresenta una grande motivazione per continuare a migliorarci e a offrirti vacanze sempre più piacevoli.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Il villaggio è una buona struttura, alcune cose sono da migliorare. La pulizia delle aree verdi in generale. Il ristorante quest'anno ha offerto il buffet. Persone in piedi ad aspettare la pizza come se non l'avessero mangiata mai in vita loro, certa gente vergognosa che prendeva i pezzi con le mani. Una famiglia numerosa dietro a noi veniva con la sacca del supermercato a colazione e si portava via frutta, acqua, e pane in cassetta per non spendere all'ora di pranzo, persone con piatti carichi di cibo come se fosse scoppiata la guerra. Penso che in queste situazioni davanti al cibo l'essere umano riveli tutta la sua bassezza. Per le stradine del villaggio alcuni ragazzini con bici e monopattini troppo veloci. Da risolvere i parcheggi dei disabili spesso occupati da auto senza contrassegno. Una vergogna, e nonostante i vigilanti che lasciavano foglietti sul parabrezza, potevano passare anche 48 ore prima che i proprietari rimuovessero la macchina. Consiglio all'arrivo con la consegna delle chiavi anche la comunicazione della targa, in modo che questa gente possa essere contattata velocemente per far rimuovere la vettura, altrimenti chiamate il carro-attrezzi(a loro carico), magari potranno imparare un pò di civiltà.

Gent.ma Roberta,

grazie di cuore per aver condiviso il tuo punto di vista dettagliato e per aver scelto il nostro villaggio per la tua vacanza.

Siamo felici che tu abbia valutato positivamente la funzionalità della sistemazione e la qualità complessiva dei servizi offerti, così come la disponibilità dello staff. Prendiamo molto sul serio le tue osservazioni su alcuni aspetti da migliorare: la pulizia delle aree verdi, l’attenzione alle stoviglie dell’alloggio e soprattutto la necessità di rendere ancora più accurata la sanificazione del bagno verranno sicuramente segnalate ai reparti competenti per una verifica più attenta.

Per quanto riguarda le situazioni che hai riscontrato al ristorante, capiamo il tuo disagio e ci dispiace che l’esperienza del buffet sia stata in parte compromessa da comportamenti poco rispettosi da parte di alcuni ospiti. Cerchiamo sempre di favorire un ambiente sereno e civile, e il tuo racconto sarà preso seriamente in considerazione per migliorare la gestione e la supervisione di queste aree comuni.

Abbiamo notato anche il tuo suggerimento sulla gestione dei parcheggi riservati ai disabili: condividiamo pienamente la necessità di garantire il rispetto di questi spazi e ci impegniamo a sensibilizzare ulteriormente sia lo staff che gli ospiti. L’idea di raccogliere le targhe in fase di check-in è molto utile e la valuteremo con attenzione per rendere più tempestivo l’intervento nei casi di mancata osservanza delle regole.

Anche la tua segnalazione sulle biciclette e monopattini dei ragazzi è preziosa e verrà discussa con il nostro team per tutelare ancora di più la sicurezza all’interno del villaggio.

Sapere che, nonostante questi aspetti, consiglieresti il nostro villaggio, per noi è comunque motivo di soddisfazione e ci spinge a lavorare con ancora più impegno.

Grazie ancora per i tuoi consigli e per averci dato fiducia.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
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