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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 4,262 reviews across 7 portals
:
By SILVIA MARIA MARCHETTI
Reviewed: 2 weeks ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

siamo stati molto bene e torneremo presto

Carissima Silvia,

grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Siamo davvero felici che il soggiorno sia stato piacevole e che abbiate apprezzato l’ambiente del villaggio, la pulizia delle camere e la qualità del servizio.

Sapere che avete intenzione di tornare ci riempie di soddisfazione e ci motiva a fare sempre meglio.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 2 weeks ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Gentile ospite,

siamo sinceramente rammaricati di ricevere un giudizio così severo e comprendiamo che la sua esperienza non sia stata minimamente all’altezza delle sue aspettative.

Le opinioni come la sua sono per noi fondamentali, perché ci offrono lo spunto per rivedere e migliorare gli aspetti che non sono risultati soddisfacenti. Dal suo punteggio emerge che diversi elementi, dalla camera alla pulizia, fino al servizio, le hanno lasciato un’impressione molto negativa e ce ne scusiamo davvero.

Avremmo voluto conoscere più dettagli su cosa non ha funzionato, così da poter riflettere e approfondire, andando oltre una valutazione generale. Tuttavia, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se così critica.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 2 weeks ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very good

Carissima Angela,

Grazie per aver condiviso la tua opinione e per l’ottimo punteggio che hai assegnato alla tua esperienza presso di noi.

Siamo contenti che il soggiorno sia stato molto positivo e che camera, pulizia e servizio abbiano risposto alle tue aspettative. Sono aspetti che curiamo con attenzione proprio per garantire comfort e accoglienza a tutti i nostri ospiti.

Il tuo riscontro ci stimola a continuare a migliorarci ogni giorno e ci motiva a offrire esperienze sempre più piacevoli.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Franco
Reviewed: 2 weeks ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Ciao Franco,

grazie di cuore per aver condiviso la tua valutazione e per aver scelto di trascorrere la tua vacanza da noi.

Siamo felici che tu abbia apprezzato la camera, la pulizia e il servizio offerti dal nostro staff: il tuo giudizio positivo su questi aspetti è per noi una grande soddisfazione e ci incoraggia a continuare con dedizione il nostro lavoro.

Sapere inoltre che ci consiglieresti volentieri ad amici e colleghi ci fa molto piacere e ci dà ancora più motivazione per offrirti esperienze sempre più piacevoli.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Silvia
Reviewed: 2 weeks ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Villaggio Orizzonte è veramente un piccolo paradiso in Toscana, siamo stati benissimo . Animazione è fantastica, le piscine , spazi per bambini, la pulizia e soprattutto la sicurezza del villaggio

Ciao Silvia,

grazie di cuore per aver condiviso una recensione così entusiasta sulla tua esperienza al Villaggio Orizzonte! Siamo davvero felici che tu abbia trovato il nostro villaggio un piccolo paradiso e che la tua vacanza sia stata all’altezza delle aspettative.

Ci fa molto piacere leggere che l’animazione, gli spazi dedicati ai bambini, le piscine e soprattutto il clima di sicurezza e tranquillità abbiano contribuito a rendere speciale il tuo soggiorno. La pulizia impeccabile della casa e l’attenzione dello staff sono aspetti che curiamo con grande dedizione, quindi ricevere parole come le tue è una gratificazione importante.

Grazie di aver sottolineato la gentilezza e solarità del personale, la qualità della camera e il lavoro prezioso dei colleghi della sorveglianza: sono il vero valore aggiunto che ci permette di offrire un ambiente sereno e rilassante a tutti gli ospiti.

Sapere che ci consiglieresti ad amici è per noi la miglior soddisfazione!

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 2 weeks ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Gent.mo Emanuele,

Grazie per averci dedicato il tuo tempo e per aver lasciato la tua valutazione sul soggiorno.

Siamo contenti che pulizia e servizio siano stati all’altezza delle tue aspettative, due aspetti a cui teniamo particolarmente per assicurare comfort ai nostri ospiti.

Prendiamo nota invece della tua opinione sulla camera: il tuo riscontro è prezioso e ci aiuta a capire dove possiamo migliorare per offrirti un’esperienza ancora più piacevole la prossima volta.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Massimo Luigi Fusari
Reviewed: 2 weeks ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Vedi commento sopra

Caro Massimo,

grazie per aver condiviso la tua esperienza, segnalando con sincerità sia i lati positivi che le criticità incontrate durante il soggiorno.

Siamo profondamente dispiaciuti per il disguido che hai vissuto con il bagno della tua camera: comprendiamo perfettamente quanto un inconveniente simile possa aver compromesso la qualità della vacanza. Ce ne scusiamo, ma dobbiamo dire, per amore della verità, che in realtà il problema di quell'appartamento non si ripresenta affatto da anni, ma è stato oggetto di qualche intervento della nostra manutenzione nelle ultime settimane. probabilmente necessità di interventi pesanti che eseguiremo appena possibile. Altri ospiti, immediatamente prima di voi, hanno usufruito dei servizi senza problemi. Ci scusiamo ancora del disservizio.
Apprezziamo che, nonostante tutto, tu abbia valutato positivamente la pulizia e riconosciuto l’impegno nel servizio. Ogni tua osservazione è per noi uno stimolo concreto a migliorarci e a offrire un’esperienza sempre più curata e soddisfacente.

Speriamo che tu possa darci fiducia anche in futuro, così da farti vivere una vacanza all’altezza delle tue aspettative.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 2 weeks ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Buono


Gentile Ospite,

grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver lasciato una valutazione nel complesso positiva sul soggiorno presso il nostro villaggio.

Siamo consapevoli che alcuni aspetti della camera abbiano inciso sulla tua soddisfazione, in particolare la presenza di formiche, le crepe sulla parete e alcune mancanze nella pulizia. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato questi disagi, perché il comfort e la cura degli ambienti sono per noi fondamentali. Il tuo riscontro è prezioso e sarà sicuramente preso in considerazione per rafforzare il nostro impegno e garantire standard sempre all’altezza delle aspettative.

Allo stesso tempo, ti ringraziamo per il massimo punteggio dato alla probabilità di consigliare il nostro villaggio e per aver apprezzato il servizio che ti è stato offerto. Sapere che, nonostante qualche inconveniente, porteresti un amico da noi è per tutto lo staff una grande gratificazione.

Grazie ancora per la tua sincerità e per averci scelto per la tua vacanza.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Ciao,

Ti ringraziamo per averci dedicato il tuo tempo e per gli ottimi voti che hai assegnato al nostro villaggio.

Siamo molto felici che la camera, la pulizia e soprattutto il servizio abbiano soddisfatto le tue aspettative: sono aspetti su cui puntiamo ogni giorno per rendere il soggiorno piacevole e rilassante per tutti i nostri ospiti.

Sapere che ci consiglieresti con entusiasmo ci dà grande soddisfazione e ci stimola a continuare a offrire sempre il meglio.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Sabrina
Reviewed: 3 weeks ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Settimana molto piacevole e rilassanti, villaggio molto bello personale sempre attento e gentile

Ciao Sabrina,

grazie di cuore per aver condiviso la tua bellissima esperienza con noi! Siamo davvero felici che la tua settimana nel nostro villaggio sia stata all’insegna del relax e del piacere, e che tu abbia trovato la struttura accogliente e curata.

Ci fa particolarmente piacere che la camera sia stata di tuo gradimento e che la pulizia abbia soddisfatto le tue aspettative: lavoriamo ogni giorno con grande attenzione perché tutti gli ospiti si sentano davvero a proprio agio, in ambienti ordinati e confortevoli.

Il tuo apprezzamento per la gentilezza e la disponibilità del nostro staff è una grandissima gratificazione per noi. Sapere che ti sei sentita sempre seguita con premura è il miglior riconoscimento per il nostro lavoro quotidiano.

Sapere inoltre che ci consiglieresti ad amici e colleghi ci rende orgogliosi e ci spinge a fare sempre meglio per offrirti vacanze indimenticabili.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
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