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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 4,093 reviews across 7 portals
:
By Michele
Reviewed: 3 weeks ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Siamo molto soddisfatti del ns soggiorno, oltre le aspettative che erano già alte. Le bambine 2 e 7 anni di sono divertite tantissimo. Ci torneremo sicuramente

Gent.mo Michele,

grazie di cuore per aver condiviso la tua bellissima esperienza e per le parole così positive che ci hai dedicato. Sapere che il soggiorno abbia superato addirittura le vostre aspettative, già elevate, ci riempie di orgoglio e ci motiva ancora di più.

Siamo felicissimi che le tue bambine si siano divertite tanto: la loro gioia è la nostra soddisfazione più grande. La pulizia perfetta e il profumo di fresco che hai notato in camera sono frutto dell’impegno costante del nostro staff, che ringraziamo anche a nome tuo.

Le alte valutazioni su servizio, pulizia e accoglienza sono per noi il riconoscimento più bello. Sarà un vero piacere accogliervi di nuovo e offrirvi un’altra vacanza serena e piena di divertimento.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nel complesso positiva

Ciao ezio loda,

Grazie per aver condiviso la tua opinione sul soggiorno presso il nostro villaggio e per averci valutato positivamente sotto diversi aspetti, compresa la probabilità di consigliarci ad amici e colleghi.

Siamo contenti che l’esperienza complessiva sia stata positiva, tuttavia ci dispiace leggere la tua osservazione sulla pulizia sotto il letto. Il tuo commento è per noi uno spunto importante: prestiamo grande attenzione a questi dettagli e terremo sicuramente in considerazione la tua segnalazione per migliorare ulteriormente il servizio.

Ci auguriamo di poter contare nuovamente sulla tua presenza per regalarti una permanenza ancora più piacevole.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
By Cristiano
Reviewed: 4 weeks ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Veramente un buon villaggio .Solo il trenino non era sempre 100% efficiente.

Gent.mo Cristiano,

Grazie di cuore per aver raccontato la tua esperienza così positiva presso il nostro villaggio. Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la qualità della struttura e che la gentilezza del nostro staff abbia contribuito a rendere il tuo soggiorno piacevole.

Siamo contenti che la camera e la pulizia abbiano risposto alle tue aspettative e che in generale tu abbia trovato tutto di tuo gradimento. Il tuo apprezzamento per il servizio ci motiva a impegnarci ogni giorno con entusiasmo.

Prendiamo nota della tua osservazione sul trenino: ci dispiace se il servizio non è risultato sempre perfettamente efficiente. Le segnalazioni come la tua per noi sono molto preziose e ci aiutano a lavorare per offrire una vacanza sempre più confortevole.

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Gent.mo Andrea,

grazie di cuore per aver condiviso la tua valutazione così positiva! Siamo felici che il tuo soggiorno, la camera e la pulizia siano stati all’altezza delle tue aspettative.

Ci fa molto piacere sapere che raccomanderesti Villaggio Orizzonte: il tuo apprezzamento è la migliore ricompensa per il nostro lavoro quotidiano.

Nella speranza di avervi presto ancora tra noi
Il Direttore
By Elisa Tremolada
Reviewed: 4 weeks ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

terza volta all'Orizzonte e ci troviamo sempre bene. Il personale è sempre cordiale. Nota di merito alla bagnina molto attenta e presente che fa rispettare le regole senza essere mai sgarbata e si dà sempre da fare. Come suggerito nei servizi manca davvero una palestra e uno spazio per i cani per rinfrescarsi poiché non possono accedere al mare. Sarebbe bello anche avere dei giochi acquatici (tipo spruzzi o scivolini) per bambini piccoli in quanto l'unico scivolo è preso d'assalto. Il bungalow era davvero molto pulito. Complimenti a tutti

gentile Elisa,

che piacere ricevere il tuo commento e sapere che per la terza volta avete scelto Villaggio Orizzonte per le vostre vacanze! È davvero bello leggere che continuiate a trovarvi bene con noi e che il personale vi abbia accolto con cordialità, confermando quell’attenzione a cui teniamo molto.

Ti ringraziamo di cuore per aver voluto sottolineare la professionalità e la gentilezza della nostra bagnina: sapere che la sua presenza sia stata apprezzata, e che abbia saputo garantire la sicurezza rispettando sempre i nostri ospiti, è una soddisfazione grandissima.

Accogliamo con attenzione tutti i tuoi suggerimenti sui servizi: per la richiesta di una palestra, abbiamo il piacere di comunicarti che fa parte dei progetti di ampliamento dei nostri servizi, mentre per i nostri amici a 4 zampe esistono già due Dog Area (Nord e Sud) dove si trovano non solo spazi di sgambamento, ma anche fontanelle d'acqua e piccole piscine. Inoltre è prevista la ristrutturazione di una delle piscine verso uno spray park che risponderà alle giuste esigenze da te indicate.
Siamo contentissimi che abbia trovato il bungalow ben pulito e gli spazi interni funzionali e completi, e prenderemo nota anche del tuo desiderio di una lavastoviglie, un comfort sempre più richiesto.

Grazie davvero per il tuo feedback, i complimenti e il bel voto che ci hai dedicato. Non vediamo l’ora di rivedervi per una nuova esperienza insieme.

Grazie ancora e a presto
By Ramona
Reviewed: 4 weeks ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ci siamo sentiti come a casa, torneremo!

Ciao Ramona,

che piacere leggere il tuo splendido commento! Siamo davvero felici che tu ti sia sentita come a casa e che il soggiorno abbia risposto così bene alle tue aspettative.

Le tue ottime valutazioni su camera, pulizia e servizio sono per noi una bellissima conferma dell’impegno quotidiano che mettiamo per rendere unica l’esperienza dei nostri ospiti.

Sapere che vorresti tornare e che consiglieresti il nostro villaggio ad amici e colleghi è per noi il riconoscimento più gratificante.

Grazie ancora e a presto
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Non ho soggiornato in hotel ma nelle casette

Cara Olivia Bassignani,

grazie di cuore per aver condiviso il tuo feedback sulla tua esperienza nelle nostre casette. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la qualità del servizio e la pulizia, elementi su cui puntiamo molto per garantire un soggiorno piacevole a tutti i nostri ospiti.

Accogliamo con attenzione la tua osservazione sulla camera e sull'importanza di una maggiore cura nei dettagli e nella manutenzione delle strutture. Sono indicazioni preziose, che ci aiutano a capire dove possiamo ancora migliorare per rendere l’esperienza all’interno delle casette sempre più confortevole.

Il tuo buon giudizio e il fatto che ci consiglieresti ad amici e colleghi sono motivazione per continuare a lavorare con entusiasmo e attenzione. Saremo davvero felici di riaverti presto, con la speranza di offrirti un soggiorno ancora più soddisfacente.

Grazie ancora e a presto
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Piacevole, creerei maggiore riservatezza magari con delle piante tra le casette che sono davvero vicinissime

Ciao Irma Santarone,

grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza positiva: sapere che il soggiorno sia stato piacevole ci fa davvero piacere. Prendiamo molto sul serio il tuo suggerimento per aumentare la privacy fra le casette e lo terremo in considerazione per i prossimi miglioramenti del villaggio.

Ci dispiace invece per la situazione riscontrata riguardo la pulizia. Lavoreremo per garantire standard più elevati, specialmente negli armadi e nella cura dei dettagli come la tv.

Grazie ancora e a presto
Il Direttore
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Cara Eleonora,

grazie di cuore per aver condiviso il tuo giudizio positivo sul nostro villaggio e per le belle valutazioni che ci hai riservato. Siamo davvero contenti che la camera, la pulizia e soprattutto il servizio abbiano incontrato le tue aspettative, rendendo la tua esperienza piacevole e rilassante.

Le tue parole e il tuo buon punteggio rappresentano per noi uno stimolo importante per continuare a lavorare con passione e offrire soggiorni sempre più soddisfacenti a tutti i nostri ospiti.

Speriamo di accoglierti nuovamente per una nuova vacanza altrettanto piacevole.

Grazie ancora e a presto
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Gentile VINCENZO,

Ti ringraziamo per la recensione e per il buon punteggio che hai assegnato alla nostra struttura.

Siamo contenti che il servizio e la pulizia siano stati di tuo gradimento, mentre prendiamo atto della valutazione sulla camera, che ci aiuta a capire dove possiamo migliorare per offrirti un soggiorno sempre più piacevole.

Grazie ancora e a presto.
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