Villaggio Orizzonte hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,311 reviews across 7 portals
:
By Fabio
Reviewed: 3 years ago (21/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Una bella esperienza

By Roberta Benigno
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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By Tamara
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bello, rilassante

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Abbiamo passato un bel soggiorno

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

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By Gianluca Abramo
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Deluso per il servizio non adeguato ai costi.
Animazione gentile, ma non in grado di coinvolgere
Aiuole lasciate in degrado e sporche
Guardie che non intervengono per gli schiamazzi notturni ripetuti e nella gestione dei campi sportivi in condivisione
Altro episodio poco piacevole avvenuto alla sera ore 22.00 in cui un bambino di 8 anni a perso i genitori e in guardiola per via dell'orario non hanno ritenuto opportuno chiamare i genitori con l'altoparlante ma solo telefonicamente e senza esito

Gentile ospite,
ovviamente lei ha il diritto di criticare nel modo più duro il nostro villaggio e di esprimere il giudizio più severo. Sarà comunque per noi materia prima preziosa per poter crescere. E in ogni caso ci scusiamo se i nostri servizi non sono stati all'altezza delle sue aspettative. Mi permetta però un'osservazione su un tema che ci sta particolarmente a cuore e della cui qualità andiamo particolarmente fieri: la sicurezza dei bambini. I nostri figli, più grandi o più piccoli, sono i veri re del Villaggio orizzonte. Non lo dico io, lo dicono le decine e decine di recensioni del tutto positive in questo senso. Scorrazzano, giocano, di divertono all'interno del nostro villaggio, come fossero a casa loro. Un sistema discreto ma onnipresente (piscine, parchi giochi, campi da gioco, aree e prati liberi, ecc.), fatto di recinzione totale, entrate ed uscite sorvegliate 24h, personale formato a questo fine, una rete di telecamere, permette loro di muoversi in tranquillità e ai loro genitori di sentirsi sereni. L'episodio a cui lei fa riferimento è stato risolto nel giro di pochi minuti, come decine di altri che si verificano in questo periodo. Come ripeto, va bene tutto e se nulla è andato bene a lei ci dispiace e siamo apertissimi alle critiche. Ma quando si tocca la sicurezza dei nostri piccoli e la nostra reputazione su questo piano, mi permetta di respingere nel modo più vigoroso la sua critica e di consigliarle di informarsi e documentarsi meglio.
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (20/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Già conoscevo da diversi anni questo villaggio, sono sempre tornata soddisfatta e anche quest'anno non mi lamento di nulla , anzi faccio i complimenti a tutto lo staff.

By Massimo
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bello, peccato solo aver perso 400 € per il bagno “La Capannina”, con voi convenzionata, anche la famiglia di mio figlio ha preferito usufruire della Dog Beach Pascià, stupenda🐾🐾❤️!

By Alessandro Cresta
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Favoloso,questo è il terzo anno che veniamo con tre bambini a seguito e ogni volta è sempre meglio....servizio,cortesia,ristorante e mare fantastici....piscine adatte a tutte le età!!!
Torneremo senz'altro il prossimo anno!!!

By Stefano
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Abbiamo soggiornato una sola settimana, appartamento rispecchiava le foto anche se la pulizia era molto approssimativa. Servizio navetta funzionale, per gli altri servizi sportivi molti erano a pagamento. Animazione per bambini funzionale anche se non molto stimolante e con poco alternative. Ma se noi genitori non chiedevamo, loro non ci chiamavano…assente per gli adulti…ci dovrebbe essere maggior coinvolgimento vista la struttura…

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