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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 1,503 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

È la terza volta che vengo e sicuramente ritornerò sperando che la prossima stagione sia migliore di questa perchè ho trovato anomalie .

Gentile Casale,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di scrivere una recensione sul suo recente soggiorno nel nostro hotel.
Siamo lieti di sapere che è stata la sua terza visita e che ha intenzione di tornare in futuro. La sua fedeltà significa molto per noi e apprezziamo il suo continuo supporto.

Apprezziamo anche il suo feedback su eventuali anomalie riscontrate durante il suo soggiorno. Ci impegniamo costantemente per offrire un'esperienza impeccabile ai nostri ospiti e ci scusiamo se in questa occasione non siamo stati all'altezza dei nostri standard abituali. Le assicuriamo che utilizzeremo i suoi commenti per migliorare e potenziare i nostri servizi.

La ringraziamo ancora per aver scelto il nostro hotel e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente nel prossimo futuro.
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

molto soddisfacente

Caro Simone,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere con noi il suo feedback.
Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno è stato complessivamente soddisfacente. Il nostro team lavora duramente per garantire a tutti i nostri ospiti un'esperienza piacevole e confortevole.

Apprezziamo le sue gentili parole e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

By Francesco
Reviewed: 8 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Animatori molto stanchi e annoiati .. poco organizzativi con i bambini
Mio figlio si è annoiato tantissimo (gli altri anni non era così)

Caro Francesco,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback con noi. Apprezziamo le sue gentili parole sul nostro hotel e sui suoi servizi.

Ci preoccupa sapere che suo figlio non è stato pienamente intrattenuto dal nostro team di animazione. Il nostro obiettivo è quello di offrire un'esperienza divertente e coinvolgente a tutti i nostri piccoli ospiti, e ci scusiamo se questo non è stato il caso durante il suo soggiorno. Terremo conto dei suoi commenti per continuare a migliorare i nostri servizi.

La ringraziamo ancora per aver scelto di soggiornare con noi e speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro.
By Gaetano
Reviewed: 8 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Perfetto

Caro Gaetano,

La ringrazio molto per aver condiviso la sua esperienza nel nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha trascorso un soggiorno perfetto con noi. Il nostro team lavora instancabilmente per garantire ad ogni ospite un soggiorno memorabile e piacevole.

Apprezziamo molto le sue gentili parole e siamo lieti che abbia apprezzato i nostri servizi, le nostre comodità e la nostra posizione. Siamo molto orgogliosi di offrire un'atmosfera confortevole e accogliente ai nostri ospiti.

Ci auguriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in futuro per un altro soggiorno perfetto.
By Anna
Reviewed: 8 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nel complesso siamo stati benissimo, struttura pulita, cibo buono, ideale per la famiglia sicuramente ci ritorneremo !

Cara Anna,

La ringrazio molto per aver trovato il tempo di scrivere una recensione sul suo recente soggiorno nel nostro hotel.
Siamo entusiasti di sapere che lei e la sua famiglia vi siete trovati benissimo e che avete apprezzato le nostre strutture pulite e il nostro cibo delizioso.
Significa molto per noi che consideri la possibilità di tornare in futuro.

Ci sforziamo di offrire un ambiente accogliente e confortevole a tutti i nostri ospiti e siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative durante il suo soggiorno.
Apprezziamo il suo feedback e ci auguriamo di poterla riaccogliere per un'altra piacevole esperienza.
By Antonio
Reviewed: 8 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Diciamo che da 1 a 10 vi do 7

Caro Antonio,

Desideriamo cogliere l'occasione per ringraziarla per aver scelto il nostro hotel e per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi.
Apprezziamo la sua valutazione complessiva di 7 su 10 e siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno.

Nel nostro hotel ci impegniamo a fornire ai nostri ospiti il miglior servizio possibile e lavoriamo costantemente per migliorare le nostre strutture.
Il suo feedback è prezioso per noi e ci aiuterà nei nostri continui sforzi per migliorare l'esperienza degli ospiti.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di superare le sue aspettative.
By Giusy
Reviewed: 8 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

By Giuseppe
Reviewed: 8 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Siamo clienti da 2 anni e sicuramente ritorneranno. I bimbi sono stati benissimo ed abbiamo prolungato il soggiorno di altri 3 giorni

Caro Giuseppe,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul suo recente soggiorno nel nostro hotel.
Siamo lieti di sapere che lei è un ospite fedele da 2 anni e che intende tornare in futuro.
È sempre un piacere sentire che i nostri ospiti hanno apprezzato il loro soggiorno e siamo particolarmente felici di sapere che anche i suoi figli si sono divertiti molto.

Ci sforziamo di offrire un'esperienza accogliente e piacevole a tutti i nostri ospiti e ci fa piacere sapere che siamo riusciti a prolungare il suo soggiorno di tre giorni. La nostra filosofia è quella di creare un'atmosfera calda e invitante, dove le famiglie possano rilassarsi e creare ricordi duraturi.

Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per molti altri piacevoli soggiorni in futuro.
By Ewa
Reviewed: 8 months ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Tutto bene.Ritornero ben volentieri.I ragazzi al ristorante molto cordiali,gentili e attenti a tutto.I miei ringraziamenti vanno a Capo della sala Antonio ....sempre gentilissimo ed Enzo bravissimo,gentile e professionale

Gentile Ewa,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza nel nostro hotel.
Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato piacevole e che il nostro personale di sala, in particolare Antonio ed Enzo, le abbia fatto un'impressione positiva. È sempre un piacere ricevere parole così gentili sul nostro team.

Il nostro obiettivo è fornire un servizio eccezionale a tutti i nostri ospiti e siamo entusiasti di essere riusciti a superare le sue aspettative.
Ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro.
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