Villas Balvanera FH logotipo del hotelhotel logo
Nuestro índice de satisfacción
94%

"Excelente"

Basado en 74 valoraciones
:
Por Yuri
Viaje privado
40-49 años
Opinión enviada: hace 3 semanas (27/08/2018)
Fecha de la experiencia: 08/2018

Muy buena experiencia, vale mucho la pena porque la villa está muy cómoda, cuenta con una terraza amplia y con buena vista, y el fraccionamiento esta increíble. Los anfitriones son muy amables y atentos a nuestras necesidades. Definitivamente lo recomiendo.

Villa

5 / 5,0
Ubicación

5 / 5,0
Limpieza

5 / 5,0
Servicio

5 / 5,0
Relación calidad-precio

4 / 5,0
Por Anónimo
Viaje privado
40-49 años
Opinión enviada: hace 3 semanas (27/08/2018)
Fecha de la experiencia: 08/2018

Excelente, muy completo

Villa

5 / 5,0
Ubicación

5 / 5,0
Limpieza

5 / 5,0
Servicio

5 / 5,0
Relación calidad-precio

5 / 5,0
Por Anónimo
Viaje privado
20-29 años
Opinión enviada: hace 6 semanas (06/08/2018)
Fecha de la experiencia: 08/2018

Estupenda, fue una reunión con amigos y a todos les encantó. Seguro regresamos

Villa

5 / 5,0

Hermosa, cuenta con todo lo que se necesita y más

Ubicación

5 / 5,0

Cerca de la ciudad y al mismo tiempo fuera para disfrutar de la tranquilidad

Limpieza

5 / 5,0

Yo soy muy fijada en este aspecto y la verdad todo perfecto

Servicio

5 / 5,0
Relación calidad-precio

5 / 5,0
Por César N.
Viaje privado
40-49 años
Opinión enviada: hace 2 meses (31/07/2018)
Fecha de la experiencia: 07/2018

En general fue excelente, salvo por qué en el reembolso me descontaron 200 pesos por un vaso que no encontraron, cometimos el error de no revisar a nuestra llegada y ustedes aseguran que habia 6, no habria problema si en verdad cobraran el costo real del vaso, no el que ustedes quieran.

Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos regresen muy pronto. Solo como aclaración, no se le cobraron $200 por el vaso. Jamás hemos cobrado ni un peso más de lo que cuesta un objeto perdido, y muchas veces ni siquiera el gasto de gasolina y tiempo que se gasta en la reposición. Al contrario, para no retenerle el total de su depósito en garantía mientras sabemos el precio exacto, se le hizo un reembolso parcial de la mayor parte de su depósito para no afectarle a pesar de que el depósito puede estar retenido hasta saber el monto exacto del costo del objeto perdido o dañado. Y, además, como se le dijo antes, si vale menos de $50.00 o hasta $100.00 no se lo cobraremos en atención a usted. Saludos cordiales.
Villa

5 / 5,0
Ubicación

5 / 5,0
Limpieza

5 / 5,0
Servicio

5 / 5,0
Relación calidad-precio

5 / 5,0
Por Blanca Estela García V.
Viaje privado
30-39 años
Opinión enviada: hace 2 meses (24/07/2018)
Fecha de la experiencia: 07/2018

Exelente muy agusto la pasamos,

Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos regresen muy pronto.
Villa

5 / 5,0
Ubicación

4 / 5,0
Limpieza

4 / 5,0
Servicio

5 / 5,0
Relación calidad-precio

5 / 5,0
Por Anónimo
Viaje privado
50-59 años
Opinión enviada: hace 3 meses (17/06/2018)
Fecha de la experiencia: 06/2018

Muy buena, salvo la falta de aire acondicionado.

Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos regresen muy pronto. Y tomaremos en cuenta sus sugerencias.
Villa

4 / 5,0
Ubicación

4 / 5,0
Limpieza

5 / 5,0
Servicio

5 / 5,0
Relación calidad-precio

5 / 5,0
Por RSALAZAR
Viaje privado
40-49 años
Opinión enviada: hace 4 meses (14/05/2018)
Fecha de la experiencia: 05/2018

Lugar muy agradable, relajante, limpio y con excelente atención.

Villa

5 / 5,0

Felicidades¡ mucha limpieza e imagen

Ubicación

5 / 5,0

Muy accesible

Limpieza

5 / 5,0

Excelente¡

Servicio

5 / 5,0

Muy amables y atentos a todo

Relación calidad-precio

5 / 5,0

Muy accesible

Por Anónimo
Viaje privado
40-49 años
Opinión enviada: hace 4 meses (07/05/2018)
Fecha de la experiencia: 05/2018

Excelente. Regresamos pronto y ya les hemos recomendado con familiares y amigos.

Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos regresen muy pronto.
Villa

5 / 5,0

Preciosa por dentro y por fuera. Muy bien equipada y en un lugar precioso. Hay verde por donde voltees. Nos encantó.

Ubicación

5 / 5,0

Suficientemente lejos como paraxrelajarsecy rodearse de naturaleza pero a sólo 20 min del centro y a 5 min de supermercados.

Limpieza

5 / 5,0

Impecable.

Servicio

5 / 5,0

Nos hicieron sentir como en casa.

Relación calidad-precio

5 / 5,0

Excelente. Pagamos menos de lo que se paga en un hotel ejecutivo, pero con una villa de 130 m2 con todo, vista hermosa, jardin enorne y alberca en lugar de un mini cuarto y además, con mucho mejor atención. Como en casa.

Por Anónimo
Viaje privado
30-39 años
Opinión enviada: hace 5 meses (05/05/2018)
Fecha de la experiencia: 04/2018

Muchos detalles como luces sin prender, demasiada humedad poco alto el precio por el tipo de Villa y al último la señora de limpieza nos quería cobrar 2 toallas que nunca pusieron.

Muchas gracias por sus comentarios, aunque nos sorprende que sean tan diferentes a lo que nos dijo al salir. Pero siempre son de utilidad las sugerencias y sin duda las tomaremos en cuenta. Solo me gustaría aclarar que de la luz, segúramente hubo alguna variación de voltaje de parte de la CFE que botó la pastilla, pues solo fue necesario volverla a subir. Lamentamos las molestias que esto pudo haberles ocasionado y que no nos hayan avisado en el momento para podérselos solucionar. No había forma de que nosotros supiéramos si ustedes no nos avisaron. De las toallas, en ese momento se le ofreció una disculpa pues si faltaban 2 toallas en otra villa y la camarista se confundió. En cuanto al precio, estamos por debajo de lo que se cobra en la zona. Puede ver nuestros precios justamente en Airbnb y son incluso más caros que los que se les dieron en reserva directa siendo que nuestras villas son las más equipadas y con mejor servicio y mantenimiento en Balvanera, como bien se puede valorar en todos los comentarios de nuestros huéspedes. Estamos dentro de un fraccionamiento de primer nivel y donde el mantenimiento y cuotas son extremadamente caras. Es una pena que no haya sido de su total satisfacción y segúramente encontrará lugares mas baratos para quedarse, pero no en esta zona. De cualquier forma esperamos regresen muy pronto.
Villa

3 / 5,0
Ubicación

4 / 5,0
Limpieza

4 / 5,0
Servicio

4 / 5,0
Relación calidad-precio

3 / 5,0
Por Anónimo
Viaje privado
30-39 años
Opinión enviada: hace 5 meses (01/05/2018)
Fecha de la experiencia: 04/2018

Excelente. Esta precioso el lugar. Las Villas super bien equipadas y la atención muy cálida. Los colchones y almohadas deliciosos.

Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos regresen muy pronto.
Villa

5 / 5,0
Ubicación

5 / 5,0
Limpieza

5 / 5,0
Servicio

5 / 5,0
Relación calidad-precio

5 / 5,0
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