Villas & Resort Luz de Luna hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,000 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

El personal fue muy amable, la suite muy bien, tal vez para 5 personas 1 baño era poco pero en general nos agradó mucho el lugar

Estimado Sr. López, agradecemos su valioso comentario y tomaremos en cuenta su comentario. GRACIAS POR ELEGIR VILLAS LUZ DE LUNA SERÁ UN PLACER TENERLO NUEVAMENTE EN ESTA SU CASA Y DARLE UN MEJOR SERVICIO.
saludos cordiales.
By Anaeli Chavira
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Muy agradable, excelente lugar oara vacacionar en familia.

Estimada Sra. Chavira gracias por su comentario, será un placer tenerlos nuevamente en esta su casa.
saludos cordiales.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fue muy agradable las habitaciones eran limpias, y bien equipadas

Estimado VASQUEZ,

Villas Luz de Luna agradece su comentario y el tiempo dedicado para compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro Departamento 3, encontrando las habitaciones limpias y bien equipadas.

Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y que haya encontrado todo excelente durante su visita. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en esta su casa para disfrutar más de nuestro hermoso destino.

Saludos cordiales de todo el equipo Luz de Luna.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Son un excelente lugar para grupos de personas
Sugerencia en los sillones de la sala le.faltam uno cojines.
En el baño le falta accesorios para poner ropa.

Estimado/a ZUMOHANO,

Muchas gracias por su evaluación y sus comentarios constructivos. Nos complace saber que nuestro lugar es ideal para grupos y apreciamos sus sugerencias sobre los cojines adicionales en la sala y los accesorios de baño. Tomaremos en cuenta sus recomendaciones para mejorar aún más la experiencia de nuestros huéspedes.

Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra ubicación y limpieza.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Confortable, habitación limpia

Estimado DOMINGUEZ,

Villas Luz de Luna agradece su preferencia y nos complace saber que su estancia fue confortable y que encontró la habitación limpia.

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio que cumpla con sus expectativas y haga de su estancia una experiencia memorable.

Será un placer recibirlo nuevamente en esta su casa.

Saludos cordiales de todo el equipo Luz de Luna.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 01/2025

We have returned 7 or 8 years in a row. Awesome place. Awesome people. Highly rei

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nous avons apprécié et projetons y retourner.

Cher invité,

Nous apprécions sincèrement vos commentaires et sommes heureux d’apprendre que vous avez tellement apprécié votre séjour que vous envisagez de revenir. Nous avons pris note de vos commentaires concernant la décoration de la chambre, car nous cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients. Vos résultats dans d’autres domaines sont précieux et nous motivent à continuer à fournir un bon service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
By Mika Olsen
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Un lugar para descansar. Es un apartamento amplio con una cocina con lo esencial para poder hacer desayuno y cena, balcón con hamaca y una playa cerca. Los disfrutamos muchísimo

Estimada Mika Olsen,

Villas Luz de Luna agradece sinceramente su comentario y nos alegra saber que tuvo una estancia placentera. Nos complace saber que el apartamento y la cocina equipada le permitieron disfrutar de sus comidas, así como el balcón con hamaca y la proximidad a la playa.

Además, es gratificante conocer que el espacio amplio del apartamento 6 fue perfecto para su grupo y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas. Esperamos darle nuevamente la bienvenida para disfrutar de más momentos de tranquilidad y belleza en nuestro hermoso destino.

Saludos cordiales de todo el equipo Luz de Luna.
By Dulce Hernández
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Buena, solo tener mayor iluminación en las áreas comunes de noche.

Estimada Dulce Hernández,

Agradecemos sinceramente su comentario y la valoración positiva que ha otorgado a su reciente estancia en Villas Luz de Luna. Nos complace saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que encontró nuestra limpieza y servicio a la altura de sus expectativas.

Le agradecemos por sus sugerencias respecto a la iluminación en las áreas comunes y la cortina en el baño. Tenga por seguro que estamos tomando nota de sus observaciones para seguir mejorando la experiencia de todos nuestros huéspedes.

Será un placer recibirla nuevamente en esta su casa, esperando poder ofrecerle una estancia aún más placentera.
By Zaimy Saavedra
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Nos encantó ya que aceptan mascotas, teníamos una bahía cerca, nos sentíamos como en casa.

Estimada Zaimy Saavedra,

Villas Luz de Luna agradece su comentario y el tiempo dedicado para compartir su experiencia. Nos alegra profundamente saber que disfrutó de su estancia en Villa 3 y que se sintió como en casa, especialmente por la aceptación de mascotas y la proximidad a la bahía.

Nos complace saber que también encontró nuestras instalaciones a la altura de sus expectativas, destacando la limpieza, el servicio y la relación calidad/precio. Es nuestra meta ofrecer un espacio acogedor tanto para usted como para sus fieles compañeros.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa para seguir compartiendo momentos tan agradables.

Saludos cordiales de todo el equipo Luz de Luna.
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