Villas & Resort Luz de Luna hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,031 reviews across 8 portals
:
By GILBERTO
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Excelente confort solo que cuando mis hijos querían ir a la albercas en la tarde noche del día sábado tenían ahí bebidas embriagantes en ella, siendo un lugar donde no deberían de tener , fuera de eso excelente lugar para poder regresar

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Muy bien, excelente hotel, la ubicación es buena y el departamento espacioso, limpio, el personal súper amable, me encantaría hospedarme ahí de nuevo

By Alfredo Manjarrez
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Nos gustó todo y quedamos con un excelente sabor de boca pero sería bueno que contarán con algún servicio de tienda o minisuper porque para todo hay que bajar al centro de ahí en fuera todo de maravilla felicidades y si lo recomendaré y estará en mis planes para vacaciones la próxima vez gracias

By ANDREA MONZOY
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2021)
Date of experience: 12/2021

NOS AGRADO MUCHO (SALVO CONOCER A ARGELIA), LAS PERSONAS DE MANTENIMIENTO, DE ASEO Y SUSANA FUERON MUY CORDIALES Y AGRADABLES. LAS INSTALACIONES LIMPIAS Y CUIDADAS. LA ALBERCA EN BUENAS CONDICIONES SÓLO QUE SI ERA MEDIO PELIGROSO BAJAR O SUBIR

Estimada Familia Monzoy, Villas Luz de Luna agradece el habernos elegido para disfrutar de nuestro bello Huatulco, así como el reconocimiento a la labor de todo el equipo de trabajo. Lamentamos que se queden con una mala impresión de nuestra compañera, desafortunadamente la falta de comunicación hace imposible evitar ciertas situaciones, ya que Argelia únicamente cumplió con su trabajo y se condujo de acuerdo a lo que ustedes acordaron en su momento. Esperamos que al recibirlos nuevamente en esta su casa, puedan dirigirse a recepción de la forma correcta para cualquier fiesta o reunión familiar que deseen tener dentro de nuestras instalaciones, ya que como les comentaba durante nuestra charla, al ser propiedad privada se deben cumplir y respetar los lineamientos de nuestro reglamento, por el bien y la seguridad de ustedes nuestros huéspedes principalmente y la de todos nuestros colaboradores.
Felices fiestas y nuestros mejores deseos para este 2022, cordialmente equipo Villas Luz de Luna.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Todo bien. Solo hace falta clima en el area común, sala comedor y cocina. Estuve en el departamento 5 falta puerta por el comedor hacia la calle, asi no tendríamos que bajar y luego volver
A subir para ir a la alberca

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Muy buena, en lo que cabe y muy buena limpieza

By José Manuel Muñoz
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Muy bien nos la pasamos súper el único detalle es que la cama de la habitación matrimonial es demasiado ruidosa por la medera

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

En general fue buena, sin embargo el internet falla demasiado, podría decir que no tienen internet, no hay aire acondicionado en áreas comunes, la tv es muy pequeñita y solo hay 1 y los sillones son incomodos.

Villas Luz de Luna agradece su preferencia para disfrutar de nuestro bello Huatulco.
Los invitamos a que en sus próximas visitas nos comuniquen de inmediato cualquier inconveniente o inconformidad a la recepción para darles solución con prontitud en el momento que se susciten, así como especificar los detalles que no resultan satisfactorios para ustedes ya que si lo comunican una vez que terminó su estancia nos es imposible resolver los
problemas en la habitación.
Estamos para atenderlos y hacer su estancia placentera, será un placer recibirlos nuevamente en esta su casa.
Saludos cordiales de todo el equipo Luz de Luna.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

My experience at this location was above pleasant. My family and I had an amazing stay and enjoyed it to the fullest.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Me encanta ir de Vacacione a Huatulco y en los ultimos 3 anos que he ido siempre nos gusta hospedarnos con ustedes y siempre los recomendamos con amigos

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