Villas & Resort Luz de Luna hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,031 reviews across 8 portals
:
By Francisco Santamaria
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Muy buena atención del personal, desde que llegamos nos recibieron y atendieron muy bien.

By Angela Bravo
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Muy contentos y satisfechos! Agradecemos haber atendido en todo momento nuestras necesidades, el servicio excelente de todo el personal

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (18/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Estuvo muy bien, solo que la piscina que es general, deberían de implementar un chapoteadero ya que para los niños, pequeños es un poco difícil el acceso. Tambien muy importante el acceso que tienen a la piscina, ya que es bastante peligroso acceder a ella en dónde está el camino de piedra y es obligatorio pasar por ahí ya que no hay otro acceso

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

El lugar es muy bonito,tranquilo,tiene una vista espectacular muy limpio todo,el personal del lugar son super amables todos,me encantó el lugar sin duda volveremos.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Estuvo Excelente!!!!

By Angelica
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Excelente atención y muy agradable lugar

Villas Luz de Luna agradece su preferencia.
Será un placer recibirlos nuevamente en esta su casa, gracias por sus comentarios.
Saludos de todo el equipo Luz de Luna.
By Edmer O Salazar
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/05/2021)
Date of experience: 04/2021

excelente localidad y hermosas vistas. en general un 100 plus. recomendaria lo siguiente: hay una cafetera pero no cafe, azucar o sus ingredientes. la television no tiene acceso al internet; el mismo de muy baja calidad o poco acceso. nos alojamos en la villa principal y la unidad de aire acondicionado goteaba y tuvimos que dormir a los pies de la cama para evitar el goteo persistente sobre nuestras cabezas.

Villas Luz de Luna agradece su preferencia!
Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Tomaremos en cuenta sus recomendaciones, aunque por el clima que predomina en nuestro Huatulco, algunas de enseres para la cocina son un poco complicadas, pero las consideraremos para futuras ocasiones. Esperamos que en su próxima visita no tengan detalles de ningún tipo y vuelva a vivir la experiencia de nuestro hermoso destino.
saludos cordiales.
By Cristobal
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Nuestro tiempo fue muy bien con Villas Luz de Luna. Todos nos ayudan y estuvieron listos a servir cuando pudieron. Las Villas están limpios, el servicio muy bien y la ubicación fue perfecto. Regresaremos el próximo ano!

By Dalia Unzueta Corrales
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/04/2021)
Date of experience: 04/2021

No me gusto, muy caro, las instalaciones bien pero no tienen el mantenimiento adecuado: encontramos una cucaracha y no funcionaba el teléfono, a pesar de que fueron a limpiar no lo arreglaron y teníamos que ir hasta la recepción cada que necesitábamos algo. En la alberca hay muchas hormigas de las rojas que pican. No volvería a alojarme ahí.

Villas Luz de Luna agradece sus comentarios que nos permitan mejorar nuestro servicio.
Lamentamos los inconvenientes que tuvieron durante su estancia, confiamos que a su regreso exista un correcto acercamiento a la recepción para indicarnos debidamente cualquier situación incómoda o desfavorable.
Esperamos pronto su próxima visita en esta su casa y que las características de nuestro residencial sean aprovechadas al máximo, como la lejanía y privacidad, que es un tema fundamental actualmente.
Saludos cordiales de todo el equipo de Luz de Luna.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Muy buena, es la cuarta vez que nos hospedamos en luz de luna y la segunda con vista al mar

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