Villas & Resort Luz de Luna hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,031 reviews across 8 portals
:
By Dina Moctezuma
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 08/2017

ha sido muy buena, sobre todo el servicio, muy amables y muy pendientes de los huespedes, lamentablemente la villa tenia varios desperfectos y faltaban cosas como toallas y agua que teníamos que insistir para que nos los dieran, falta un poco de información como mencionar que se dispone de servicio de toallas para piscina y agua para tomar en las habitaciones, cosas que nos fuimos enterando casi al final de la estancia, sin embargo esto no hizo menos agradable nuestra estancia y sin duda repetiremos en unas futuras vacaciones con ustedes. gracias y saludos.

Agradecemos sus comentarios ya que nos permiten aprovechar e identificar nuestras áreas de oportunidad para brindar un servicio de calidad día a día. Afortunadamente los detalles de comunicación no mermaron su estancia agradable y confortable. Nuevamente gracias y los esperamos en su próxima visita a nuestro bello paraíso.
Saludos cordiales!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Excelente servicio y lugar estupendo y bonito , la gente muy amable vista hermosa

Siempre es un placer recibir a familias tan agradables y dispuestos a explorar para disfrutar su estancia en nuestro bello Huatulco.
Esperamos su pronta visita.
Saludos de todo el equipo de Villas Luz de Luna!
By EDITH TREJO
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/10/2017)
Date of experience: 09/2017

MUY AGRADABLE, ES MI PRIMERA VEZ EN HUATULCO Y VOY A REGRESAR, LO QUE MAS ME GUSTO ES LA CALIDEZ Y AMABILIDAD DEL PERSONAL DE LA VILLA.

Es muy grato para nosotros darnos cuenta que su estancia fue placentera y logramos que sus días en Bahías de Huatulco sean inolvidables.
Será un placer volver a recibirlos en esta su casa, reciba saludos cordiales de todo el equipo de Villas Luz de Luna
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (17/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Buena, pero sugiero que cuenten con servicio de restaurant y/o room service.

Agradecemos el tiempo brindado para hacernos saber sus impresiones después de su visita a Villas Luz de Luna. El servicio de restaurante está en proceso de apertura, esperemos que para su próxima visita pueda disfrutarlo.
Es grato leer su responsabilidad ciudadana y desde luego que se tienen los permisos, incluso la Zona Federal Marítimo Terrestre es actualizada año con año de acuerdo a los reglamentos locales y federales.
Saludos de todo el equipo que conformamos Villas Luz de Luna
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/08/2017)
Date of experience: 07/2017

es un espacio agradable y de buen precio sobre todo para familias grandes

By Mabel
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (03/08/2017)
Date of experience: 07/2017

mi experiencia en villa luz de luna, fue muy satisfactoria. hermosa vista, hermosa playa a unos metros.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Buena, salvo el hecho de que en las habitaciones habia mucha luz en las noches.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/07/2017)
Date of experience: 07/2017

En general muy buena, buen servicio, limpieza.

By Óscar
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/07/2017)
Date of experience: 07/2017

El hotel se encuentra en un excelente lugar, su ubicación permite apreciar excelentes vistas, es muy tranquilo, cómodo y limpio.
Les falta un pequeño restaurante donde al menos ofrezcan desayunos y la alberca es muy pequeña.

Agradecemos el tiempo dedicado para hacernos llegar sus comentarios ya que gracias a ustedes podemos mejorar nuestro servicio y aprovechar nuestras áreas de oportunidad. Hemos comunicado a gerencia las observaciones que nuestros visitantes nos mencionan para que en su próxima visitan pueda observar los cambios realizados.
Nos disculpamos por el detalle del departamento y agradecemos su comprensión respecto a los problemas técnicos que nos obligaron a realizar modificaciones en los cuartos asignados.
Saludos cordiales, será un placer recibirlos nuevamente en esta su casa.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Agradable, si lo voy a recomendar con mucho gusto.
Mi última sugerencia es la instalación de Reuters que mejoren la disponibilidad de la red wifi.
Al Mejorar la red wifi aumentaría la evaluación a bueno y a Excel te.
Lo anterior más los comentarios de cada tópico.

Fue un placer recibirlos nuevamente en esta su casa. Agradecemos sus comentarios y sugerencias para hacer aún más placentera su estancia. Algunos ya han sido considerados y otros son nuevos pero bien recibidos, y serán valorados por la administración.
Algunos detalles son complejos de mantener ya que lamentablemente no todos nuestros visitantes aprovechan de manera adecuada los elementos de toda las habitaciones pero siempre procuramos atender sus solicitudes en tiempo y forma.
Los esperamos pronto, reciban saludos cordiales de todo el equipo de Villas Luz de Luna.
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