Vivea Hotel Bad Traunstein

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke so offen und ausführlich mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Kuraufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit zentralen Aspekten wie der Gastronomie, den Gesundheitsangeboten und dem Umgang unserer Mitarbeitenden unzufrieden waren. Ihre Hinweise zur Zusammensetzung und Zubereitung der Speisen sowie zur Information über gesunde Ernährung nehmen wir sehr ernst.
Auch Ihre Anmerkungen zu den Anwendungen und sportlichen Aktivitäten haben wir mit Aufmerksamkeit gelesen. Es ist keinesfalls unser Anspruch, dass sich Gäste nicht ausreichend unterstützt oder verstanden fühlen – für Ihre kritischen Hinweise im Bereich der Bewegungstherapie, wie auch Ihr Lob an die Kollegin Viktoria, danken wir Ihnen ausdrücklich. Solche differenzierten Rückmeldungen helfen uns, in jedem Bereich Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wirtschaftliche Interessen würden aus Ihrer Sicht stärker im Vordergrund stehen als die Gesundheitsförderung, bedauern wir sehr. Die Balance zwischen Qualität, Umfang der Kurleistungen und einem transparenten Angebot ist uns ein zentrales Anliegen. Ihre umfassende Kritik nehmen wir sehr ernst und werden diese zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und Angebote noch genauer zu prüfen.
Vielen lieben Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Jedes einzelne Feedback ist uns wichtig, da wir stets danach streben, die hohen Ansprüche unserer Gäste zu erfüllen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit wir Sie von Verbesserungen überzeugen können.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Helena Maria Kratschmayr, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein

Lieber Gast,

Vielen lieben Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Jedes einzelne Feedback ist uns wichtig, da wir stets danach streben die hohen Ansprüche unserer Gäste zu erfüllen. Wenn uns dies gelingt, freut es uns umso mehr und motiviert das gesamte Team! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Helena Kratschmayr, Direktorin
& das Team vom Vivea Bad Traunstein

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, den Komfort und die Funktionalität der Zimmer sowie die Qualität unserer Freizeiteinrichtungen positiv hervorheben. Ihr Lob zu Küche und Service wissen wir zu schätzen; Ihre Anmerkung bezüglich der stärkeren Einbindung regionaler Produkte nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin einen wichtigen Impuls, unser gastronomisches Angebot weiter zu optimieren.
Vielen lieben Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Jedes einzelne Feedback ist uns wichtig, da wir stets danach streben die hohen Ansprüche unserer Gäste zu erfüllen. Wenn uns dies gelingt, freut es uns umso mehr und motiviert das gesamte Team! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Helena Maria Kratschmayr, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein

Lieber Gast,

Vielen lieben Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Jedes einzelne Feedback ist uns wichtig, da wir stets danach streben die hohen Ansprüche unserer Gäste zu erfüllen. Wenn uns dies gelingt, freut es uns umso mehr und motiviert das gesamte Team! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Helena Kratschmayr, Direktorin
& das Team vom Vivea Bad Traunstein

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich als langjähriger Stammgast erneut für unser Haus entschieden haben und uns Ihre vielfältigen Eindrücke so ausführlich schildern. Es freut uns sehr, dass Sie nach einiger Zeit wieder zu uns ins Waldviertel gekommen sind und Sie sich vor allem über die nach wie vor hervorragende Lage sowie das weiterhin erfolgreiche Gesundheitsangebot freuen konnten. Ihr Lob, dass sich Ihre Beschwerden durch unsere Therapien gebessert haben, erfüllt uns mit großer Freude – solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte in Bezug auf die Veränderungen im Team und den Hinweis, dass der Hotelbetrieb – auch durch personelle Wechsel – in manchen Bereichen Optimierungspotential aufweist. Ihre Erfahrungen, etwa mit unzureichendem Service und Maßnahmen, die Ihnen als Gast unangenehm erschienen, nehmen wir sehr ernst. Ihre kritischen Anmerkungen zum Zimmer, zur Sauberkeit und zum Service in der Gastronomie helfen uns, konkrete Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Auch Ihre Hinweise zu Preis und Leistung sind uns ein wichtiger Anstoß, stetig an der Weiterentwicklung unseres Angebotes zu arbeiten.
Vielen lieben Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Helena Maria Kratschmayr, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein

Lieber Gast,

Vielen herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung und Ihre lieben Worte.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen, dass Sie ganz bald wieder unser Gast sind.

Helena Kratschmayr, Direktorin
& das Team vom Vivea Bad Traunstein

Lieber Gast,

Vielen lieben Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Jedes einzelne Feedback ist uns wichtig, da wir stets danach streben die hohen Ansprüche unserer Gäste zu erfüllen. Wenn uns dies gelingt, freut es uns umso mehr und motiviert das gesamte Team! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Helena Kratschmayr, Direktorin
& das Team vom Vivea Bad Traunstein

Liebe Frau Hackenbuchner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie seit so vielen Jahren zu unseren treuen Gästen zählen und bereits zahlreiche Vivea Hotels in ganz Österreich besucht haben. Ihr Lob für unser freundliches Personal, die zuvorkommenden Therapeut:innen sowie für unser kulinarisches Angebot ist für unser gesamtes Team eine besondere Bestätigung und Motivation. Dass Sie auch mit der Bahnanreise gute Erfahrungen gemacht haben und unser Abholservice für Sie hilfreich war, freut uns sehr.
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund Ihrer schweren Operation längere Zeit im Krankenhaus verbringen mussten.
Leider sind unsere Treuepunkte an eine festgelegte Gültigkeitsdauer gebunden, wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns herzlich für Ihre Treue.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Helena Maria Kratschmayr, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein

Lieber Gast,

Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Haus genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Helena Kratschmayr, Direktorin
& das Team vom Vivea Bad Traunstein

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern und Ihre Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Gesundheitswoche bei uns verbringen konnten und vor allem die gute Erreichbarkeit, das ansprechende Freizeitangebot, die Ruhe der Umgebung und die Vielfalt der Behandlungen als besonders positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für das gastronomische Angebot wissen wir sehr zu schätzen – Rückmeldungen dieser Art bedeuten unserem gesamten Team viel.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Zimmern sowie zur Sauberkeit und zur Auswahl bei unserem Brotangebot. Die von Ihnen angesprochenen Verbesserungsmöglichkeiten, wie etwa die Erneuerung mancher Zimmereinrichtungen oder auch Ihre Anregung bezüglich der Produkte vom Bäcker, nehmen wir gerne auf. Ebenso ist Ihr Hinweis zum gelegentlichen Geruch im Bad für uns wichtig, da wir damit gezielt an der Optimierung unseres Angebots arbeiten können.
Vielen lieben Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu übermitteln. Jedes einzelne Feedback ist uns wichtig, da wir stets danach streben die hohen Ansprüche unserer Gäste zu erfüllen. Wenn uns dies gelingt, freut es uns umso mehr und motiviert das gesamte Team! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im schönen Waldviertel!

Mit herzlichen Grüßen aus dem Waldviertel,

Helena Maria Kratschmayr, Direktorin
& das Team vom Vivea ****Hotel Bad Traunstein