No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
6 months ago
(02/09/2025)
Date of experience:
08/2025
By Sabine
Friends
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(01/09/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(30/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Simader Sylvia
Alone
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(29/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(28/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Gerald wurzer
Alone
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(28/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Michael Kresse
Alone
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(28/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Graf Manuela
Couple
40-49 years
Reviewed:
6 months ago
(27/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(27/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Oberherzog Veronika
Alone
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(27/08/2025)
Date of experience:
08/2025
Personal in den Therapien und Im Gastronomiebereich sehr freundlich und kompetent!
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an den Rezeptionen sind mangelhaft und lässt zu Wünschen übrig! Wann fühlt sich als Bittsteller und wird von oben herab behandelt. Dies wurde auch bei Selbstzahlern beobachtet und auch im Austausch mit anderen Gästen bestätigt!
Frau Johanna möchten wir als besonders positive, hilfsbereite, kompetente und herzliche Mitarbeiterin erwähnen.
Wir wurden noch in keinem Hotel so unfreundlich und widerwillig behandelt.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Eindrücke während Ihres Kuraufenthaltes zu berichten. Ihr ehrliches und differenziertes Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, die Erfahrungen unserer Gäste besser zu verstehen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams in den Therapien sowie im Gastronomiebereich zufrieden waren. Besonders die Anerkennung für eine Mitarbeiterin auszusprechen, wissen wir sehr zu schätzen und leiten Ihr Lob gerne intern weiter.
Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie im Bereich der Rezeption und bei der Zimmerhygiene negative Erfahrungen gemacht haben. Ihre Schilderungen zur Sauberkeit, zum Umgangston sowie zur Atmosphäre an der Rezeption nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass sich Gäste nicht willkommen fühlen oder die Servicequalität in Frage gestellt wird. Ihr Hinweis auf Mängel bei der Reinigung wie auch die unzureichende Trennung von Wäsche und die Geruchsbelästigung im Zimmer sind wichtige Rückmeldungen, die wir entsprechend an die zuständigen Fachbereiche weitergeben.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen aufmerksam ausgewertet werden, um Verbesserungen in den betreffenden Bereichen zu erzielen. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Offenheit, auch wenn nicht alle Erlebnisse Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!