No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(17/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Anita
Alone
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(16/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Egger Judith
Alone
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(16/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Anita Weiland
Alone
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(15/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Wolfgang Amadeus
Alone
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(15/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Dr. Eberhard und Mag. Renate K..
Couple
80+ years
Reviewed:
8 months ago
(15/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Benesch Gertraud
Alone
70-79 years
Reviewed:
8 months ago
(15/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Sabine Chum
Alone
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(15/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
8 months ago
(15/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed:
8 months ago
(15/10/2025)
Date of experience:
10/2025
Mein Eindruck ist ein wirklich guter vom Gesamtpaket. Ganz besonders hervorheben möchte ich das ausgezeichnete, hervorragende Essen! Die Küche wächst über sich hinaus - auch bei den Buffetabenden, da kann man nur staunen.
Auch die Kellnerinnen und Kellner waren höchst bemüht und hatten uns mit kleinen Schmähs bei Laune gehalten. Lediglich ein einziges Mal war ein sehr unangenehmer Vorfall: ein etwas älterer Kellner hat sehr lautstark mit einer Kellnerin von einem anderen Bereich eine sehr heftige verbale Auseinandersetzung gehabt, hörbar vor allen anwesenden Gästen. Soetwas darf nicht sein.
Aber auch die Ärzte, Therapeut/innen und Helfer/innen waren immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Reinigung kann ich leider nur bedingt loben - es kam darauf an, wer das Zimmer gereinigt hat (mehr dazu unten).
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und wertschätzend Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Haus als ein rundum gelungenes Gesamtpaket wahrgenommen haben und vor allem die herausragende Qualität unserer Küche sowie das engagierte Service unseres Teams in der Gastronomie und im Therapie- und Ärzteteam so positiv hervorheben. Ihr Lob für die freundliche Betreuung und die kompetenten sowie hilfsbereiten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfüllt uns mit großer Freude und ist eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Reinigung Ihres Zimmers nicht durchgehend Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Unregelmäßigkeiten je nach verantwortlicher Person gekommen ist. Besonders die geschilderte Nachlässigkeit bei der Reinigung des Zimmers und der Umgang mit Details wie dem Wasserglas oder dem Teppich sind keinesfalls unser Anspruch. Wir danken Ihnen für diese offenen Hinweise, da sie uns helfen, die Qualität unserer Abläufe weiter zu verbessern und unser Team gezielt zu sensibilisieren.
Ein Anliegen ist es uns ebenso, auf den unangenehmen Vorfall im Servicebereich einzugehen. Wir verstehen, dass eine verbale Auseinandersetzung hörbar für Gäste nicht vorkommen darf und entschuldigen uns in aller Form dafür. Ihr offenes Feedback wird zur Reflexion im Team beitragen, sodass alle Gäste in jeder Situation eine angenehme Atmosphäre erfahren.
Ihre Einschätzung der Lage und Ihr Erleben der Ruhe und Entschleunigung im Hochtal wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anregungen zu den Freizeitmöglichkeiten dankbar entgegen. Vorschläge wie geführte Ausflüge, Wanderungen oder kulturelle Abendgestaltungen greifen wir gerne als Impuls für unsere weitere Angebotsgestaltung auf.
Für Ihre umfassende Bewertung, Ihr detailliertes Feedback und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedanken wir uns herzlich. Es würde uns sehr freuen, Sie auch künftig wieder im Bleiberger Hochtal willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!