Vivea Hotel Bad Bleiberg

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich in unserem Haus rundum verwöhnt gefühlt haben und den selbstgestalteten Aufenthalt mit spürbarem Kureffekt als so positiv erlebt haben. Ihre wertschätzenden Rückmeldungen zu den geräumigen und gemütlichen Zimmern, der Sauberkeit sowie dem vielfältigen Freizeitangebot – insbesondere der großzügigen Nutzung von Bad und Sauna – nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Dass Sie die Küche als Gast mit Branchenkenntnis ausdrücklich loben und unser gastronomisches Angebot für seine Vielfalt und Qualität hervorheben, ist für unser Team in der Küche ein besonderes Kompliment. Auch Ihr positives Urteil zu den Therapeuten und Therapeutinnen wie auch zur Freundlichkeit aller Mitarbeitenden freut uns sehr, denn ein herzliches Miteinander ist für uns von zentraler Bedeutung.

Ihre ehrliche Anmerkung zur Zimmerlage schätzen wir ebenso und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass es hier unterschiedliche Perspektiven gibt – umso mehr zeigt es uns, dass das Gesamterlebnis und unser Bemühen um Ihr Wohlbefinden für bleibend positive Eindrücke gesorgt haben.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns sehr, wenn wir Sie auch künftig wieder im Bleiberger Hochtal begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren zweiten Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie auch dieses Mal viele Bereiche, wie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit, unsere Gastronomie sowie die Freizeitangebote und die Freundlichkeit unseres Teams, mit Bestnoten bewertet haben. Ihre anerkennenden Worte wissen wir sehr zu schätzen.

Umso bedauerlicher ist es, dass Ihr Eindruck im Vergleich zum ersten Aufenthalt nicht ganz an die zuvor gemachten, positiven Erfahrungen heranreicht. Besonders Ihr Hinweis auf den Geruch des frisch behandelten Holzbodens im Zimmer nehmen wir sehr ernst, da solche Umstände das Wohlbefinden während des Aufenthalts beeinträchtigen können. Wir verstehen, dass dies für Sie störend war, und danken Ihnen für diese wertvolle Rückmeldung.

Auch Ihre Anmerkung zum Gesundheitsangebot und dem geführten GVA Plan nehmen wir aufmerksam auf. Wir müssen leider das von den Versicherungsträgern das vorgegebene Leistungsprofil erfüllen.

Für Ihre ausgewogene Rückmeldung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder umfassend überzeugen zu können und Sie erneut im Bleiberger Hochtal willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und offen Ihre Eindrücke von Ihrem Kuraufenthalt bei uns im Bleiberger Hochtal zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus, den Zimmern und der gesamten Wohlfühlatmosphäre rundum zufrieden waren. Besonders das Lob für unser freundliches und kompetentes Personal sowie die engagierten Therapeutinnen und Therapeuten ist eine schöne Anerkennung, die wir gerne weitergeben. Auch die Begrüßung durch die Hoteldirektion und Ihr positives Feedback zum kulinarischen Angebot wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Schilderungen zur Großzügigkeit und zum ruhigen Ambiente Ihres renovierten Zimmers sowie zur Sauberkeit und den Gesundheits- und Freizeitangeboten bestätigen uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Umso bedauerlicher ist es, dass Sie im Rahmen des ärztlichen Gesprächs eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in diesem sensiblen Moment nicht respektvoll und einfühlsam behandelt fühlten und dass dies Ihre Freude an der Anreise getrübt hat. Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre äußerst ernst, denn Wertschätzung und Empathie sollten zu jedem Zeitpunkt im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Es freut uns, dass Sie mit einer anderen Ärztin eine kompetente und zugewandte Betreuung erfahren konnten; Ihr Lob reichen wir selbstverständlich gerne weiter. Dass Sie berichten, bei Gesprächen mit anderen Gästen ähnliche Erfahrungen gesammelt zu haben, nehmen wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Selbstverständlich möchten wir allen Gästen – unabhängig von ihrer Anreiseart – ein Höchstmaß an Respekt und Fürsorge entgegenbringen.

Auch Ihre Hinweise zu den Platzreservierungen im Freizeitbereich und zur Kompetenz unserer Therapeutinnen und Therapeuten nehmen wir sorgfältig auf, um diese Bereiche weiter zu stärken und zu verbessern.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und das differenzierte sowie wertvolle Feedback bedanken wir uns herzlich. Wir hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt wieder vollumfänglich von allen Leistungen unseres Hauses überzeugen zu können.

Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt und Ihre Eindrücke von unserem Haus so offen und differenziert zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als modern und gut ausgestattet wahrgenommen haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Positives Feedback zu den Gesundheitsangeboten, der Gastronomie und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenfalls sehr und nehmen es als Motivation, unser Servicelevel aufrechtzuerhalten.

Ihre Hinweise zur Reinigung der Zimmer sowie zur allgemeinen Sauberkeit nehmen wir mit besonderem Augenmerk auf. Dass Sie das Reinigungspersonal direkt auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen mussten, bedauern wir und sehen dies als wichtigen Anstoß, um hier noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Auch Ihre Rückmeldung zu den Freizeitmöglichkeiten in Bad Bleiberg und der Umgebung nehmen wir zur Kenntnis. Wir wissen, dass die ruhige Lage nicht für jeden Gast dasselbe Maß an Unterhaltung bietet, freuen uns jedoch, dass Sie die Möglichkeit zum Wandern positiv bewertet haben.

Für Ihre konstruktiven Anregungen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Bleiberger Hochtal begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus, den Wellnessbereich, die gastronomischen Angebote sowie die Kompetenz im Therapiebereich positiv hervorheben. Ihre guten Einschätzungen zu Zimmern, Lage, Sauberkeit und Freizeitangeboten schätzen wir sehr und nehmen sie als Anerkennung für die tägliche Arbeit unseres Teams.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Teamgeist sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als verbesserungswürdig erlebt haben. Ihr Eindruck, dass in einigen Bereichen der persönliche Kontakt und der Servicegedanke zu kurz gekommen sind, ist für uns ein wichtiger Hinweis. Auch Ihr Hinweis, während der Mahlzeiten nicht proaktiv nach Getränkewünschen gefragt worden zu sein, sowie die Erfahrung rund um die Preisgestaltung und den Frühbuchervorteil nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Abläufe und die Qualität unserer Betreuung gezielt zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Für Ihre ehrlichen Worte und die konstruktive Kritik danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre offenen Anmerkungen sind für uns Anlass, intern noch stärker auf Herzlichkeit, Teamwork und einen persönlichen Service zu achten.

Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so differenziert mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehm empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die abwechslungsreiche Küche sowie die Gesundheitsangebote als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für das gesamte Personal und die Qualität der Gastronomie nehmen wir mit großer Wertschätzung an und geben es gerne intern weiter.

Ihre Anmerkung zum Zustand und Geruch des Teppichbodens im Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Sie in diesem Bereich nicht vollständig zufrieden waren, und nehmen Ihren Hinweis als wertvolle Anregung auf, unsere Standards auch hier weiter zu verbessern. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre differenzierten Bewertungen hinsichtlich Sauberkeit, Freizeitangeboten, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis. Solches Feedback hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus zu empfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder im Bleiberger Hochtal willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und ehrlich Ihre Erfahrungen während Ihres dreiwöchigen Kuraufenthalts mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die gepflegte Atmosphäre unseres Hauses, die wunderbare Lage sowie die Sauberkeit und das kulinarische Angebot als besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob für das hervorragende Essen und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich während der Mahlzeiten über einen langen Zeitraum hinweg allein an Ihrem Tisch gefühlt haben und dass Ihr Anliegen nicht wie versprochen berücksichtigt wurde. Wir verstehen, dass die soziale Komponente für Ihr Wohlbefinden eine wichtige Rolle spielt und die Gesamterfahrung nachhaltig beeinflusst. Ihr Hinweis zu diesem Thema und zur Betreuung am Tisch ist uns sehr wichtig. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zu den Möbeln aufmerksam auf und beziehen diese in unsere Überlegungen zur weiteren Verbesserung ein.

Für Ihre offenen Worte und Ihre differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Diese helfen uns, den Service in unserem Haus weiterzuentwickeln und den Bedürfnissen unserer Gäste noch mehr zu entsprechen.

Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich und begeistert zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie sich bereits bei der Ankunft durch das herzliche Willkommen an der Rezeption wieder sofort wohlgefühlt haben. Ihr großes Lob für das makellos saubere Zimmer mit Blick auf den Dobratsch, die perfekte Lage unseres Hauses sowie die durchgehende Sauberkeit in allen Hotelbereichen geben wir sehr gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Wertschätzung unseres täglichen Engagements.

Ebenso freut es uns sehr, dass Sie die Gastronomie, von der Qualität und Vielfalt der Speisen bis zum zuvorkommenden Servicepersonal, als besonderes Highlight empfunden haben. Das positive Feedback zu unseren Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie zur professionellen und freundlichen Betreuung durch Ärztinnen, Therapeuten und das gesamte Personal lesen wir mit großer Freude.

Ihr rundum positives Resümee und Ihre ausdrückliche Empfehlung unseres Hauses für alle, die Qualität, Herzlichkeit und ein besonderes Ambiente schätzen, bedeuten dem gesamten Team viel. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut bewerten, rundet Ihr beeindruckendes Gesamturteil ab.

Für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und Ihr großes Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Bleiberger Hochtal begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert und wertschätzend zu beurteilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sowohl die wunderschöne Lage unseres Hauses als auch das hohe Engagement und die Kompetenz unseres gesamten Teams besonders hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, die bequemen Betten, das angenehme Ambiente der Zimmer sowie das erstklassige gastronomische Angebot nehmen wir mit besonderem Dank entgegen und teilen es sehr gerne intern.

Dass Sie zudem die vielfältigen Gesundheits- und Freizeitangebote, den Zugang zu unseren Sport- und Erholungsbereichen und die besondere Freundlichkeit im Service als ausgezeichnet erleben konnten, bedeutet uns sehr viel. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Kuraufenthalt rundum genießen konnten und keine Wünsche offenblieben – das ist für unser Team die beste Motivation.

Für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung und den Wunsch, wiederzukommen, möchten wir Ihnen nochmals herzlich danken. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch zukünftig wieder im Bleiberger Hochtal begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und insbesondere die Zimmer, die Gesundheits- und Freizeitangebote sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Bestnoten bewertet haben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit der Fenster und Spiegel im Bewegungsraum 1 nehmen wir sehr aufmerksam auf. Hinweise wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und auch in Detailfragen unsere Qualitätsstandards zu sichern. Ebenso danken wir für Ihren Wunsch nach einem kleinen kalten Gericht am Abend – solche Anregungen nehmen wir gerne auf, um unser gastronomisches Angebot weiter zu optimieren.

Auch Ihre Beobachtung zur Freundlichkeit des Teams nehmen wir mit einem Schmunzeln zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, eine möglichst angenehme und herzliche Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen.

Für Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung bedanken wir uns herzlich. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder im Bleiberger Hochtal begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Bleiberger Hochtal!