Vivea Hotel Bad Eisenkappel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 2,990 reviews
:
By Gerlinde Hafner
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles gut Organisiert und alle Mitarbeiter sehr freundlich

Sehr geehrte Gerlinde Hafner,

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Organisation, die Freundlichkeit unseres Teams und die gebotenen Möglichkeiten schätzen. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen, um weitere wunderbare Momente zu erleben.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mir hat es sehr gut gefallen

Sehr geehrte(r) Suppan,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich war das erste Mal auf Kur und mir hat es sehr gut gefallen, es hat alles gepasst .

Sehr geehrte(r) Schimetits,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Kuraufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Peter W. Hochegger
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich war zum ersten Mal in meinem Leben auf Kur, war daher sehr gespannt, was auf mich zukommt. Eisenkappel war das einzige Kurhotel, das meine Reservierung angenommen hat, bevor ich die Bestätigung von der SVS erhalten habe. Meine vagen Erwartungen wurden in jeder Hinsicht übertroffen. Für Menschen, die Ruhe suchen und sich während der Kur auf sich selbst konzentrieren wollen, ist Eisenkappel der ideale Kurort. Danke.

Sehr geehrter Peter W. Hochegger,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Kurhotel. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Sie die Ruhe und die wunderschöne Umgebung genießen konnten. Wir schätzen Ihre Anmerkung zum aktiven Übungsprogramm und werden dies in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Ihr Lob über die Sauberkeit, das kulinarische Erlebnis und die Freundlichkeit unseres Teams motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Bestens -Thearapien, Essen und Unterkunft waren ausgezeichnet

Sehr geehrter Graf,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als wunderbar und nachhaltig empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Haus und der Wellnessbereich sind sehr schön und gepflegt, großzügige Zimmer, an der Rezeption sehr freundlicher Empfang.
Vom Einführungsvortrag war ich etwas irritiert - wir wurden vor allem belehrt, was wir alles nicht stehlen dürfen (das war auch nicht der Grund meines Aufenthaltes) und was wir alles nicht erlaubt sind zu tun (das ist mir nachvollziehbar, als Anforderungen der Kassen). Insgesamt wurde mir aber nicht vermittelt, dass es schön ist, dass ich da bin, dass ich willkommen bin,.....
Insgesamt kam ich mir auch ein wenig wie eine Nummer vor, die durch den Betrieb durchgeschleust wurde - der Betrieb ist unglaublich effizient, läst damit aber wenig Luft für echte Anteilnahme oder Wahrnehmung der Bedürfnisse und Situation des Kurgastes

Sehr geehrte(r) Obermüller-Riemer,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Kuraufenthalt. Es freut uns, dass Sie unser Haus und den Wellnessbereich sowie den Empfang an der Rezeption positiv erwähnt haben. Wir bedauern, dass der Einführungsvortrag für Sie nicht zufriedenstellend war, und die persönliche Note vermisst wurde. Ihre Anmerkung zur Gastfreundschaft und der individuellen Wahrnehmung nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, diesen Aspekt zu verbessern.

Bezüglich Ihrer Erfahrungen mit der Gastronomie verstehen wir Ihre Bedenken und wissen um Ihre Ernährungswünsche. Auch Ihre Beobachtungen zu den Gesundheitsangeboten und dem Service im Restaurant haben wir aufmerksam gelesen. Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung und helfen uns, die Qualität unseres Services laufend zu verbessern.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Eigentlich nahezu alles perfekt.

Sehr geehrter Janach,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel ist sehr schön gelegen. Von hier aus gibt es unzählige Wander- und Radfahrmöglichkeit. Wir haben diese drei Wochen sehr aktiv genützt. Die Rahmenbedingungen rund ums Hotel waren einzigartig. Gute Planung der Therapien, köstliches Essen, toller Wellnessbereich. Alles wirklich top. Wir kommen wieder.

Sehr geehrte(r) Wachter,

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen und die Umgebung aktiv genutzt haben. Ihre lobenden Worte zu unseren Serviceleistungen und zur Lage schätzen wir sehr. Es ist schön, dass Sie Ihre Gesundheitsvorsorge bei uns so positiv erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren bereits 11 Mal in Ihrem Hause, aber das letzte Mal hatten wir den Eindruck es wird für weniger Leistung immer mehr dafür verlangt.

Sehr geehrter Zechner-Friedl,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Hinweis bezüglich Tee und Kaffee sowie der Sauberkeit ist für uns sehr wichtig, ebenso wie Ihre Bemerkungen zur Freundlichkeit. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihre Erfahrungen in Zukunft zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service stetig zu optimieren.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles war zur vollsten Zufriedenheit während meines Kuraufenthalts

Sehr geehrte(r) Mock,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Ihr Kuraufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Lob an unser Team ist sehr motivierend und bestätigt unseren Einsatz für das Wohlbefinden unserer Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Erreichung Ihrer Ziele.
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