Vivea Hotel Bad Eisenkappel

Modernes Kurhaus in sehr ruhiger Gegend. Gutes Therapieangebot, schöner Wellnessbereich, nette Angestellte

Eine komfortable Einrichtung, die einen 3-wöchigen Aufenthalt zu einem kurzweiligen Vergnügen macht. Sauberkeit, Freundlichkeit, Mahlzeiten á la 4-Sterne-Restaurant, Saunalandschaft! Die Anwendungen könnten noch zielgerichteter eingeteilt werden. Für Anwesende, die präventiv für Ihre Gesundheit vorsorgen, sind die Aktivtäten zu wenig (zB Wanderungen, Walking-Treffs,... fehlen). Einzig der Fitness-Raum, aber! Fitness in einer gemeinsamen Runde fällt leichter und ist vor allem lustiger!

Von Beginn an hatte ich einen sehr guten Eindruck, der im Großen und Ganzen bis zum Ende meines Aufenthaltes bestehen blieb. Das Personal war alles in allem sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Einzig mein ausdrücklicher Wunsch danach, mein Bett nicht zweimal die Woche zu überziehen und die Handtücher wirklich erst dann zu tauschen, wenn ich sie am Boden liegen lasse, war offenbar zu kompliziert um umgesetzt zu werden. Weiters war die Bettwäsche anscheinend nicht besonderes hautfreundlich gewaschen (wahrscheinlich mittels Chlorreinigung) denn ich bekam Hautausschläge davon. Eine Unannehmlichkeit die leider ebenfalls auftrat und trotz meiner Meldung an der Rezeption nicht gelöst werden konnte, war ein immer Abends ab ca 20:00/21:00 auftretender intensiver Chlorgeruch im Badezimmer/WC. Ein Haustechniker den ich ebenfalls darauf angesprochen habe, nahm das nicht einmal ernst und meinte nur lapidar, dass das gar nicht möglich sei. So sieht Beschwerdemanagement nicht aus! Auch zu bemängeln wäre noch, dass die Zimmer sehr überheizt und trocken waren und in Kombination mit Teppich und Vorhängen für Hausstauballergiker ein katastrophales Raumklima abgeben. Zum Restaurant auch ein paar Worte. Das Essen war im gesamten ordentlich, wenn auch geschmacklich leider etwas schwach. Die Fleischgerichte sollte man doch mit etwas mehr Können zubereiten, denn bei zähem Gebratenen oder langweiliger Zubereitung ist das jeweilige Tier leider völlig umsonst dafür gestorben. Mein größter Kritikpunkt gilt aber dem offensichtlichen Fehlmanagement der Küchenleitung, denn es gab Tage an denen des trotz Frühstückszeiten bis 10:00 bereits um 09:25 keine Gebäck mehr gegeben hatte! Das kann nicht der Anspruch eines 4**** Hauses sein. Natürlich sehen diese ausführlich beschrieben Kritikpunkte jetzt dominant in meiner Bewertung aus, was nicht meine Absicht ist. Darum möchte ich noch einmal meinen Anfang wiederholen und erneut bemerken, dass ich im Gesamten sehr positiv von ihren Servicemitarbeitern, den Zimmerfrauen und dem Rezeptionspersonal betreut wurde auch wenn vor Ort und zeitnah meine Kritikpunkte nicht gelöst werden konnten!

Freundliche Bedienung

Komfortabler Rahmen mit gut ausgewogener und hochqualifizierter therapeutischer Betreung.

Ein Haus zum Wohlfühlen und Entspannen...

Ein sehr gepflegtes und hochwertiges Kurhotel, mit durchwegs freundlichen und engagierten Personal.

Ein sehr schönes gepflegtes Haus
einfach nur zum Entspannen und Wohlfühlen und Regenerieren.

Haben uns sehr aufgehoben und wohl gefühlt.

Sehr gepflegt und sehr gut ausgestattet