Vivea Hotel Bad Eisenkappel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,358 reviews
:
By Irene Melmer
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Hotel war top, sehr schön - ein bisschen zu viel geheizt ! das Personal sehr freundlich. Der Barbetrieb top ! Unser Kellner Adam sehr aufmerksam und zurückhaltend- mehr als top ! Das Essen sehr gut, wobei ernährungstechnisch sicher einiges verbessert werden könnte .. Eiweiss abends zB auch bei den veganen Gerichten fehlt sehr oft .

Sehr geehrte Frau Melmer,

Vielen Dank, dass Sie Ihre umfangreichen Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön und das Personal, insbesondere Kellner Adam, als freundlich und aufmerksam erlebt haben. Ihr Lob an den Barbetrieb und die Möglichkeit für Wanderungen nehmen wir mit Freude entgegen.

Ihre Anmerkungen zur Ernährungsqualität und zur Vielfalt der eiweißhaltigen Gerichte, besonders in der veganen Option, sind für uns sehr wertvoll. Wir werden dies intern besprechen, um unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass die sportlichen Angebote und der Fitnessraum nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und teilweise unzureichend betreut wurden. Ihre Rückmeldung zur Frischluft im Fitnessbereich und den Gerätezustand nehmen wir ernst und werden mögliche Verbesserungen prüfen.

Hinweise zu zwischenmenschlichen Begegnungen, insbesondere mit bestimmten Mitarbeitenden, sind wichtig für uns. Wir bedauern, falls es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und werden die genannten Situationen zum Anlass nehmen, interne Gespräche zu führen.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Preis-Leistungs-Struktur und den Vorschlägen zur individuellen Zusammenstellung des Gesundheitsprogramms. Dies werden wir in unsere Überlegungen einbeziehen, um die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu erhöhen.

Ihr Gesamtfeedback sorgt dafür, dass wir unsere Services weiter optimieren, und wir hoffen, bei einem zukünftigen Besuch Ihre Erwartungen voll erfüllen zu können.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sauber freundlich bemüht und das Essen super

Sehr geehrte Stöfan-Gangl,

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unseren freundlichen Service sowie die Sauberkeit und die Qualität der Gastronomie schätzen.

Besonders angenehm ist zu wissen, dass die Gesundheitsangebote und das Preis-Leistungsverhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre hohe Bewertung und Empfehlungsbereitschaft motivieren uns, kontinuierlich unseren Service zu verbessern und zu gewährleisten, dass jeder Gast einen ebenso angenehmen Aufenthalt erlebt.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Haus,alles sauber,sehr freundliche Personal, gutes Essen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck von Ihrem Kuraufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wussten und sich an unserem kulinarischen Angebot erfreut haben.

Wir bedauern, dass Sie abends etwas Unterhaltung vermisst haben. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir unser Freizeitangebot weiter verbessern können, um allen Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen ein noch unvergesslicheres Erlebnis zu bieten.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Positiv, schönes Zimmer, angenehme räumliche Aufteilung des Speisebereiches, gutes Essen, freundliches Personal (insbesondere Kellnerinnen und Kellner)

Sehr geehrte Kalcher,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Zimmer 280 gefallen hat und Sie die Aufteilung des Speisebereiches sowie das Angebot in unserer Gastronomie als angenehm empfunden haben.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unser freundliches Personal, insbesondere die Kellnerinnen und Kellner. Ihr Hinweis zur Ressourcenschonung durch weniger häufige Reinigung ist sehr willkommen und wertvoll für uns.

Ihr Vorschlag für einen frei zugänglichen Entspannungsraum wird von uns aufmerksam geprüft, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu erhöhen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlungen.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Personal sehr bemüht, lange Wege zu den Therapien. Eingangstür zu Poolbereich knallt bei jedem Eintritt laut zu. Gang zu Therapiehaus um 7:00 Uhr stockfinster, dortiger Teekessel oft leer. Viele Infomonitore haben falsche Uhrzeit.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Bemühungen unseres Personals und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus zu schätzen wussten.

Ihre Hinweise zu den langen Wegen zu den Therapien und den technischen Aspekten wie der Eingangstür im Poolbereich und den Infomonitoren sind uns wertvoll. Wir werden diese Rückmeldungen nutzen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.

Auch die Beobachtungen im Badezimmer hinsichtlich der Ladengriffe und die Erfahrungen im Therapiehaus um 7:00 Uhr werden wir intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen einen komfortableren Aufenthalt bieten können.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.
By Margareta Leitner
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Durch die hohen Berge hat man im Winter ohne Auto wenig Möglichkeit in der Sonne zu wandern

Sehr geehrte Margareta Leitner,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in vielen Aspekten so gut gefallen hat, insbesondere die Sauberkeit, die Gastronomie und die angebotenen Gesundheits- und Freizeitangebote.

Wir bedauern, dass die winterlichen Bedingungen Ihre Möglichkeiten zum Sonnenwandern eingeschränkt haben und dass Ihr Zimmer nicht von Sonnenlicht durchflutet wurde. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig und ein Anreiz, die Erfahrung unserer Gäste weiter zu verbessern.

Wir schätzen Ihre Zufriedenheit mit unserem Service und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Habe mich sehr wohl gefühlt

Sehr geehrte Wilhelm,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Ruhe sowie die Möglichkeiten zur Erholung und zum Wandern schätzen konnten.

Besonders freut es uns zu hören, dass unser Team, einschließlich der Therapeuten und Restaurantmitarbeiter, Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Ihre Anerkennung, insbesondere für Dr. Sauer und unseren Tischkellner, werden wir gerne weitergeben.

Ihre Zufriedenheit und die Empfehlungsbereitschaft sind für uns von großer Bedeutung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Dr. Erich Türk, Franziska Lesj..
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 01/2025

So wie immer, waren wir mit allen angebotenen Leistungen und dem Service sehr zufrieden. Es war sicher nicht das letzte Mal dass wir Eisenkappel ausgewählt haben. Danke an allen. Dr. Erich Türk, Lesjak Franziska.

Sehr geehrter Dr. Türk,

Vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit all unseren angebotenen Leistungen und unserem Service zufrieden waren.

Wir sind begeistert, dass Sie sich für eine "Gesundenwoche" in Bad Eisenkappel entschieden haben und diese Ihnen in so guter Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob bezüglich der Zimmer, der Sauberkeit und der verschiedenen Angebote bestätigt unsere Bemühungen, stets einen erstklassigen Service zu bieten.

Ihre Zufriedenheit und die Absicht, uns in Zukunft wieder zu besuchen, bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Super organisiert. Tolles, freundliches und zuvorkommendes Personal. Küche grandios

Sehr geehrter Leherbauer,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Organisation und dem zuvorkommenden Personal zufrieden waren und unsere Küche als grandios empfunden haben.

Wir bedauern, dass Ihr Zimmer als etwas dunkel vor den Kleiderschränken empfunden wurde, und werden dies als Möglichkeit zur Verbesserung betrachten. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die Lage geschätzt haben.

Wir sind dankbar für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
By Sailer-Weber Christine
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 01/2025

nicht zzfriedr.stelled

Sehr geehrte Sailer-Weber,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Gastronomie während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Wünschen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung und wird intern weitergegeben, um Verbesserungen in diesem Bereich zu initiieren.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Freizeitangeboten und der Freundlichkeit des Personals haben wir zur Kenntnis genommen.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft vielleicht doch wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann eine angenehmere Erfahrung bieten können.
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