Vivea Hotel Bad Eisenkappel

Das Haus ist sehr schön. Das Restaurant (Küche und Service) ist sehr zuvorkommend. Gutes Essen.
Bei meinem Paket waren 15 Therapien dabei: 9 grüne (günstige), 3 gelbe (mittelpreisige), 3 rote (teure). Von diesem Punktesystem und den im Prospekt und der Homepage angepriesenen Therapien wollte der zuständige Arzt jedoch nichts wissen. Es werden viele Therapien (Unterwassergymnastik, verschiedene Arten von Fango/Massage, etc.) angepriesen. Es gibt keine UW-Gymnastik, nur eine Art von Fango und nur "Heilmassage" (keine Segment, Bindegewebsmassage etc).
In meinem Paket sollte auch ein Aktiv-Gesundheits-Unterhaltungsprogramm enthalten sein. Vor Ort hat man mir dann gesagt, ich solle dieses extra zahlen. Bei diesem Programm könnte man dann auch extra UW-Gymnastik zahlen (welche bei den Therapien aufgelistet und angeblich wegen Personalmangel nicht möglich sei (gegen zusätzliche Kosten aber scheinbar schon))
Außerdem wurde sowohl auf der Homepage, als auch im Prospekt ein kostenloser Bustransfer angepriesen. Mein Partner hat telefonisch danach gefragt und sich vormerken lassen. Bei der Abrechnung wollte man uns diesen Transfer in Rechnung stellen. Der Direktor hat uns unterstellt zu lügen (dass wir telefonisch nach dem kostenlosten Transfer gefragt haben). Warum sollten wir uns das ausdenken und diesen Aufwand betreiben? Wir haben dem GUTEN Personal mehr Trinkgeld dort gelassen, als der Transfer kosten soll. Der Direktor ist absolut uneinsichtig und es ist ihm egal, was in den Prospekten und auf der Homepage steht. Sein "Argument" war, dass die gesamte Webseite nur für Privatgäste (mein Partner war auf Kur) gilt. Dies ist jedoch nirgends ersichtlich. Außerdem gibt es auf der Webseite explizit Informationen für Kurgäste.

Zufrieden , aber ein wenig zu abgeschieden

Ich denke trotz Personalmangel im Restaurantbereich haben sich alle sehr freundlich und zuvorkommend verhalten.

Sowohl therapeutisch als auch kulinarisch, drei Wochen sehr gut aufgehoben 😊

Haus,Essen,Therapien alles top.

Top gepflegtes Haus, sehr gute Küche, freundliches Personal, gut organisiert, Vorschläge zur Verbesserung: Rauchereck hat den schönsten Platz im Restaurantbereich leider auch immer bis 22 Uhr laut und bis zu den Zimmern im Hochobir hörbar, leider auch für Privat E Bikes kaum genug Abstellplätze vorhanden, das ist die Zukunft und gehört bitte überdacht. In der Garage Hochobir ist es nass und feucht, da kann man keine Räder abstellen. Das war ein täglicher Kampf einen Aufladeplatz am Abend zu ergattern.

War sehr erholsam für mich

Ich war mit meiner Tochter und meiner Enkelin da. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Egal welches Anliegen wir hatten, ob
beim Reinigungspersonal, Servicepersonal sowohl auch bei der Rezeption, es wurde alles prompt möglich gemacht.

Schönes Haus nach der Renovierung, Sauna-Bereich top

Erholsamer 3 wöchiger Aufenthalt mit außergewöhnlich gutem Essen und ringsum lauter freundlichen herzlichen Mitarbeitern