Vivea Hotel Bad Eisenkappel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,467 reviews
:
By Werner Käfer
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Top Haus ! Personal 5 Sterne 👍👍👍👍👍

Sehr geehrter Käfer,

Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus und das Personal so positiv bewerten. Ihre Zufriedenheit mit den Zimmern, der Lage und der Sauberkeit ist uns eine große Ehre.

Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt auch hinsichtlich der Gastronomie und der Freizeitangebote genossen haben. Ihre Anmerkung zu den Gesundheitsangeboten nehmen wir ernst und werden sie in unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess berücksichtigen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schöne und freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Ihnen unser neues Haus und das gastfreundliche Personal sowie die Sauberkeit in den Zimmern positiv aufgefallen sind.

Wir bedauern, dass die Lage und einige unserer Angebote nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu erfüllen.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Einfach Traumhaft, würden sofort wieder kommen, kann man nur empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre lobenden Worte. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben.

Ihr positives Feedback bezüglich unserer Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und der Gastronomie bedeutet uns sehr viel. Auch Ihre Zufriedenheit mit unseren Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie der Freundlichkeit unseres Personals freut uns sehr.

Wir sind bestrebt, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und sind dankbar, dass Sie uns weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
By Franz Schnallinger
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 01/2025

3 Wochen in toller Umgebung - wunderbaren Wandermöglichkeiten - viele neue Freunde - Essen wie Gott in Frankreich - Erholt und wie Neu nach 3 Wochen nach Hause...

Sehr geehrter Herr Schnallinger,

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihre drei Wochen in unserer schönen Umgebung und mit den vielfältigen Wandermöglichkeiten genossen haben.

Ihre begeisterten Worte zur Gastronomie und der Freundlichkeit unseres gesamten Teams schätzen wir sehr. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich sowohl von den Gesundheitsangeboten als auch von den Freizeitmöglichkeiten angesprochen und umsorgt gefühlt haben.

Ihr Vergleich mit einem 4-Sterne-Hotel ehrt uns und motiviert unser Team, den hohen Standard aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein Gefühl von "fast wie zu Hause" vermitteln zu können.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schön und angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Kuraufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit, als auch unsere Gastronomie und Gesundheitsangebote Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie auch unser Freizeitangebot und das freundliche Miteinander schätzen konnten. Ihre hohe Empfehlungsbereitschaft bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unseren Gästen auch weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Martin Geisler
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Als jemand der jahrzehntelang in der internationalen Gastronomie und auch in einer Sonderkrankenanstalt tätig war, wurde ich positiv überrascht.
Ich fühlte mich als Kurgast während des gesamten Aufenthalt willkommene. Angefangen mit der freundlichen Begrüßung an der Rezeption, der sauberen Unterkunft, der Bedienung im Restaurant, der beeindruckten Leistung des großartigen Team in der Küche, der Flexibilität in der Therapieplanung bis zu den Therapeuten und Ärzten. Das gewisse Vorgaben des Kostenträgers (PVA) einzuhalten sind sollte jedem Kurgast bewußt sein, ich denke das diese hier im Haus vorbildlich umgesetzt werden.
Die Anlage ist top gepflegt, die gratis Tiefgaragen und Sauna (inkl. Handtuch) Nutzung war grade bei mir im Winter ein sehr schöner Mehrwert welchen es nicht bei vielen Mitbewerbern gibt.
Ich möchte mich bei allen bedanken die dieser unvergesslichen Aufenthalt so einzigartig gemacht haben. Vielen Dank.

Sehr geehrter Herr Geisler,

Vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns außerordentlich, dass Sie als erfahrener Gast in der internationalen Gastronomie und Sonderkrankenanstalt von unserem Angebot positiv überrascht wurden und sich während Ihrer Kurzeit willkommen geheißen fühlten.

Besonders erfüllt es uns mit Stolz zu hören, dass Sie die freundliche Begrüßung, die saubere Unterkunft, die exzellente Bedienung im Restaurant und die herausragende Arbeit unseres Küchenteams so geschätzt haben. Ihre Anerkennung gegenüber der Flexibilität in der Therapieplanung sowie den Therapeuten und Ärzten ist für uns sehr wertvoll.

Wir freuen uns, dass Sie den gepflegten Zustand unserer Anlage, die gratis Tiefgaragen- und Saunanutzung als wertvollen Mehrwert empfunden haben. Ihre Anmerkung zur Erneuerung des Fitnessraums und der Preisangaben in der Morgenpost nehmen wir dankend zur Kenntnis.

Nochmals vielen Dank für Ihre lobenden Worte und dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt als unvergesslich empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Es ist ein insgesamt freundliches, gut übersichtliches Kurhotel.

Sehr geehrter Büchler,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Kurhotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem geräumigen Zimmer und dessen Ausstattung, sowie der Sauberkeit und den gastronomischen Angeboten zufrieden waren.

Wir schätzen Ihre Anerkennung für unsere Therapeuten und freuen uns, dass die Gesundheitsangebote Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die positiven Worte über Freundlichkeit und Preis-Leistungsverhältnis sind uns sehr wichtig.

Ihr Hinweis bezüglich der Fitnessgeräte ist für uns wertvoll, und wir werden daran arbeiten, diesen Bereich zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gepflegt und einladend

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung und die tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns ungemein, dass Sie unser Haus als gepflegt und einladend empfunden haben und mit allen Aspekten, einschließlich Zimmer, Lage, Sauberkeit und Gastronomie, vollkommen zufrieden waren.

Ihre durchweg positiven Eindrücke zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie zur Freundlichkeit unseres Teams motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und unseren anderen Gästen hochwertige Erlebnisse zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

einladend, erholsam, freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen bei uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie das einladende und erholsame Ambiente sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Ihre Worte zu unserer Gastronomie sind für uns besonders erfreulich, und es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere abwechslungsreichen und veganen Gerichte so gut gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmerbeleuchtung Ihre Stimmung beeinträchtigt hat. Ihre Beobachtungen und Vorschläge sind für uns wichtig, und wir werden sie sorgfältig prüfen. Bezüglich der Gesundheits- und Freizeitangebote nehmen wir Ihren Unmut über die zusätzlichen Kosten und deren Verfügbarkeit zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ausführliches Feedback und hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das etwas Andere: Vermittelt durch einige Punkte der Bürokratie kommt ein Sparefrohgedanke auf. Bsp gefällig......... Bei der Einführung des Herrn Vizedirektors wird darauf hingewiesen, daß 5,- € für ein Plastikglas zu bezahlen sind, wenn dies nicht retourniert wird. Bei der Preisklasse des Hotels ( auch wenn es wie in meinem Fall die SVS zahlt) ist das eine geradezu lächerliche und eine klein-denkende Sparmaßnahme. Man könnte ja auch ein VIVEA Glas zum Abschied schenken. Oder am Besten gar nicht erwähnen. Oder noch ein Punkt zum Anmeldeformular wo wahrscheinlich an der Druck-Korrektur gespart wird, weil der Inhalt korrigiert gehört 1) Sauna pro Woche 54,- dabei ist sie doch gratis 2) Badetasche 54,- dabei ist sie doch gratis bei der Abgabe und 3) Tiefgaragenplatz 3,60 € / Tag dabei doch auch hier gratis. WOZU führt man diese Kosten auf, wenn dann doch nichts zu bezahlen ist. Könnte man ja einen positiven , werbewirksamen Umkehrschluß notieren was alles GRATIS ist, statt anzudrohen was zu bezahlen ist, aber dann doch nicht erfolgt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre umfangreichen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die entspannte Atmosphäre und die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben. Ihr Lob an unser Team ist sehr motivierend und wir schätzen es sehr.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerlage und der Kommunikation erlebt haben. Ihr Feedback zur Schalldämmung ist uns wichtig, und wir bedauern, dass der Zimmerwechsel aufgrund der Auslastung nicht möglich war.

Ihre Anmerkungen zur bürokratischen Vorgehensweise und den Angaben im Anmeldeformular nehmen wir ernst. Wir werden diese Punkte intern zur Diskussion stellen, um die Informationen klarer und freundlicher zu gestalten und unnötige Verwirrung in Zukunft zu vermeiden.

Wir sind erfreut, dass Sie mit der Sauberkeit, der Gastronomie und den Gesundheitsangeboten zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung dieser Bereiche zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und daran zu arbeiten, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
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