Vivea Hotel Bad Eisenkappel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,608 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr komfortabel und sauber, sehr gute Küche, freundliches und zuvorkommendes Personal, gute Therapien und Therapeuten. Das Management allerdings eher von oben herab und mit kleineren Krisen überfordert. Es gab 8 Tage lang kein Trinkwasser, darauf wurden die Gäste nur mit einer dürren "Information" (die keine echte war) aufmerksam gemacht. Keinerlei "Wir bedauern und bemühen uns um eine Lösung", keine Info, dass man unbesorgt am Zimmer duschen oder den Schwimmbereich benutzen kann, erst am dritten Tag wurde (gefühlt "gnadenhalber") pro Esstisch (2-3 Personen) und Tag 1l Mineralwasser zur Verfügung gestellt, Fragen an der Rezeption, was seitens der Direktion geplant wäre, mit dem Hinweis, man möge sich bei der Gemeinde beschweren, abgewimmelt. Neu ankommende Gäste wurden nicht im Vorhinein informiert, sondern standen bei Ankunft vor vollendeten Tatsachen. Irgendwann fiel dann doch irgendjemandem ein, dass man beim örtlichen Spar Mineralwasser kaufen könnte, ab da gab es dann 1,5l Flaschen an den Tischen. Dem Vernehmen nach kommt eine Verunreinigung des Trinkwassers nicht zum ersten Mal vor, daher kein Verständnis für die Vorgangsweise des Managements.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den Komfort und die Sauberkeit unserer Zimmer, die Qualität der Küche sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals schätzen.

Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Trinkwasserproblematik erfahren mussten. Ihre Kritik bezüglich der Kommunikation und des Krisenmanagements nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich gut informiert und betreut fühlen, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere internen Abläufe und Informationsweitergabe zu verbessern.

Ihre positiven Worte zu unseren Gesundheits- und Freizeitangeboten wissen wir zu schätzen, auch wenn nicht alle Wünsche erfüllt werden konnten. Wir werden diese als Anregung für zukünftige Optimierungen nutzen. Dass Sie die umgebende Natur genossen haben, freut uns trotz der eingeschränkten Infrastruktur des Ortes.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Herausforderungen erneut besuchen und uns die Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen beim nächsten Aufenthalt zu übertreffen.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schön renoviertes hotel, sehr gute Küche, sehr schöne Zimmer, schöne Saunalandschaft, "fitnessraum" mit rostigen uralt Geräten

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser renoviertes Hotel, die exzellente Küche, die schönen Zimmer und die ansprechende Saunalandschaft genossen haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams und den Gesundheitsangeboten wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass der Fitnessraum nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und auch die Auswahl unserer Leihräder für die bergige Umgebung unzureichend war. Ihre Hinweise sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden diese in unsere zukünftigen Verbesserungen einbeziehen, um das Freizeitangebot für unsere Gäste zu optimieren.

Es freut uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ausgezeichnet, ausschließlich kompetentes und ausgesprochen freundliches Personal. Danke für alles.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre herausragenden Erlebnisse mit uns teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Personals so positiv hervorgehoben haben. Ihre Dankbarkeit für die wunderschöne Zeit, die Sie bei uns hatten, ist für unser Team eine wunderbare Bestätigung.

Besonders erfreut sind wir darüber, dass Sie sich in Ihrem Doppelzimmer wohlgefühlt haben und die ruhige Lage für eine angenehme Auszeit schätzen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit und das herausragende kulinarische Angebot erfüllt uns mit Freude.

Ihre erste Kur hat Ihnen viele neue Eindrücke beschert, was uns zeigt, dass wir unseren Gästen eine Bereicherung bieten. Die hohe Zufriedenheit mit unseren Freizeit- und Gesundheitsangeboten sowie Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen.

Es ist uns eine große Ehre, dass Sie uns so uneingeschränkt weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Walter Freigassner
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schöne Zimmer, gutes Essen (außer der Meeresfisch, da würde ich heimische empfehlen), super nette Bedienung (Laura, Lillie, Samuel, Elvis usw.), schöner Wellnessbereich (nur leider ist die Sauna Sonntags nicht geöffnet), schönes Abendprogramm, gute Freizeitmöglichkeiten. Überhaupt ist die Gegend sehr erholsam.

Sehr geehrter Herr Freigassner,

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke Ihres Aufenthalts in unserem Wohlfühlhotel mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die schönen Zimmer, das allgemein gute Essen und die Freundlichkeit unseres Personals besonders geschätzt haben. Ihr Hinweis, lieber heimischen Fisch anzubieten, wird von uns gerne aufgenommen.

Besonders erfreulich ist es zu hören, dass Ihnen unser Wellnessbereich, trotz des fehlenden Saunaangebots an Sonntagen, sowie das bezaubernde Abendprogramm und die aktiven Freizeitmöglichkeiten viel Freude bereitet haben. Ihre Anregung zur Öffnung der Sauna auch sonntags nehmen wir gerne auf und werden diesen Aspekt intern besprechen.

Ihr Lob für das Team um Elvis und die Anerkennung der Radtouren und Wanderungen mit Robert sind eine große Motivation für uns. Ihre hohe Empfehlungsbereitschaft ehrt uns sehr, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gesamtbewertung: Sehr gut

Sehr geehrter Herr Willert,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Gastronomie. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv wahrgenommen haben.

Ihre Anmerkungen zu den Freizeitangeboten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst, da es unser Ziel ist, Ihnen stets ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Wir werden diese Punkte in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen lassen.

Wir sind dankbar für Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Melly
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut bis noch besser 😀

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre äußerst positive Bewertung mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt als „Sehr gut bis noch besser“ empfanden und die Qualität unserer Zimmer, trotz einer kleinen Herausforderung mit der Fernbedienung, würdigen.

Wir sind begeistert, dass Sie die Lage, die Sauberkeit und unsere gastronomischen Angebote hoch schätzen. Ihre humorvolle Bemerkung zeigt uns, dass unsere Küche einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat.

Besonders erfreulich ist Ihr Feedback zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie Ihr Hinweis auf einen möglichen Kurs für Boxen oder einen vergleichbaren Sport. Wir werden überlegen, wie wir unser Angebot in dieser Richtung erweitern können.

Ihr Lob für unser Personal ist eine wunderbare Anerkennung und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Empfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

sehr gut, Anlage und Zimmer sind sauber, Essen ist sehr gut

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Anlage und Zimmer sowie die Qualität unseres Essens als sehr gut empfunden haben. Ihre Anerkennung unserer freundlichen Mitarbeitenden und des ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zu den höheren Außentemperaturen, die die Zimmer wärmer machen, nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können. Ebenso berücksichtigen wir Ihre Rückmeldungen zur Lage und den Freizeitangeboten mit großer Aufmerksamkeit, um zukünftigen Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre hohe Empfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Wolfgang Winterer
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die enorme Freundlichkeit des gesamten Personals, besonders aber des Servicepersonals war über jeglicher Erwartung. Die Zimmer schön hell und sehr sauber, das Essen mannigfaltig und besonders bekömmlich, der Spabereich sehr hell und wunderbar zum Relaxen geeignet. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Therapeutisches Angebot war gut durchdacht und eine perfekte Mischung zwischen Kraft, Ausdauer, Dehnung und passiven Anwendungen. Einfach etwas Gutes für Körper dun Geist!!!

Sehr geehrter Herr Winterer,

Vielen Dank, dass Sie Ihre herausragenden Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass die Freundlichkeit unseres gesamten Teams, insbesondere des Servicepersonals, Ihre Erwartungen weit übertroffen hat. Ihr Lob zu unseren hellen und sauberen Zimmern sowie dem vielfältigen und bekömmlichen Essen wissen wir sehr zu schätzen.

Besonders erfreut uns, dass Sie den hellen Spabereich als ideal zum Entspannen empfunden haben und die Verfügbarkeit der Parkplätze Ihren Bedürfnissen entsprach. Ihre positiven Worte zu unserem durchdachten therapeutischen Angebot, das eine ausgewogene Mischung zwischen verschiedenen Anwendungen bietet, sind uns eine große Bestätigung.

Ihre Anerkennung für die beruhigende Lage und die zahlreichen Wanderwege in der Nähe bedeutet uns viel. Auch Ihre Begeisterung für die Sauberkeit und das gastronomische Angebot erfüllt uns mit Freude. Wir schätzen Ihre Anregung bezüglich der Dauer der Massagen und werden dies in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen lassen.

Wir freuen uns, dass das tägliche Freizeitprogramm Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie unsere Anstrengungen im Bereich der Preis-Leistungs-Verhältnisse schätzen. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Ehre. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

freundliches Personal, sehr gutes Essen, insgesamt zum Wohlfühlen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und das hervorragende Essen geschätzt haben.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und das gastronomische Angebot als ausgezeichnet empfunden haben.

Ihre Anmerkungen zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten nehmen wir dankend an und werden diese in unsere Überlegungen zur Verbesserung unseres Angebots einbeziehen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns weiterempfehlen würden.
By Bohdana Leitner
Alone
80+ years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundliches , kompetentes Personal, gut ausgewählte Behandlungen. Wunderbares Essen.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und kompetentes Personal sowie die gut ausgewählten Behandlungen geschätzt haben. Auch Ihr Lob für das wunderbare Essen erfüllt uns mit großer Freude.

Ihre hohe Bewertung der Sauberkeit, Gesundheits- und Freizeitangebote, sowie das positive Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis, wissen wir sehr zu schätzen. Wir verstehen, dass die Anbindung ohne Auto herausfordernd sein kann und nehmen Ihre Bemerkung zur Busverbindung gerne auf, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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