Vivea Hotel Bad Eisenkappel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,609 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Es war alles in bester Ordnung, Sauberkeit, Küche und Personal alles perfekt

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, unserer Küche und dem Personal vollends zufrieden waren.

Ihre Zufriedenheit mit unseren Zimmern und Gesundheitsangeboten ist uns eine große Freude. Wir nehmen Ihre Anregungen zu den Freizeitangeboten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
By Manfred Schwarz
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Gepflegt, Kompetent, Freundlich, Gut organisiert, Therapeutisch hochwertig, Küche und Speisenangebot hervorragend.

Sehr geehrter Manfred Schwarz,

vielen Dank, dass Sie Ihre überwiegend positiven Erfahrungen in unserem Haus teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als gut organisiert und therapeutisch wertvoll empfanden sowie unser kulinarisches Angebot genießen konnten. Ihre lobenden Worte zu unserer freundlichen und kompetenten Teamarbeit schätzen wir sehr.

Es ist bedauerlich, dass die Lage Ihres Zimmers und des Ortes Bad Eisenkappel nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind bestrebt, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten und berücksichtigen Ihre Rückmeldungen bei zukünftigen Verbesserungen.

Ihre hohe Zufriedenheit mit den Gesundheitsangeboten und die positive Bewertung unserer Freizeitveranstaltungen sind uns besonders wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen erneut eine wohltuende Auszeit zu bieten.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Ein sehr schön renoviertes Kurhotel mit sehr guten Therapiemöglichkeiten, sehr kompetenten Therapeuten, sehr schönen Wellnessbereich, sehr großzügigen und schönen Zimmer und ausgezeichnetem Essen

Sehr geehrter geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr außerordentlich positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Renovierung unseres Kurhotels als auch unsere umfangreichen Therapiemöglichkeiten und den Wellnessbereich schätzen gelernt haben.

Wir sind stolz darauf, Ihnen durchweg ausgezeichnete Erfahrungen in unseren großzügigen Zimmern und mit unserem Essen bieten zu können. Ihre Einschätzung der Zimmergröße und Sauberkeit freut uns besonders.

Ihre hohen Bewertungen bezüglich unserer Lage, Freundlichkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses motivieren unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Ulli Pircher
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Ausgeglichene Atmosphäre

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die ruhige und natürliche Umgebung unseres Hotels sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten. Ihr positives Feedback zu den Zimmern und der Lage ist für uns sehr wertvoll.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Gastronomie ernst und freuen uns, dass Ihnen die leichte Kost gutgetan hat. Bezüglich Ihrer Buchungen bei den Gesundheitsangeboten bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden daran arbeiten, die Buchungsprozesse zu optimieren, um zukünftig eine bessere Verfügbarkeit sicherzustellen.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns nochmals für Ihr Vertrauen.
By Wolfgang Prasser
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Über die Hotelanlage gibt's grundsätzlich nichts zu schimpfen.

Äußerst positiv habe ich aber die Möglichkeit der (noch) kostenfreien Nutzung der Tiefgarage empfunden. Auch die Beschilderung mit den Richtungshinweisen im Haus ist vorbildlich.

Sehr geehrter Herr Prasser,

Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Vivae mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass die Sauberkeit und die wertige Einrichtung Ihres Zimmers sowie die kostenfreie Nutzung der Tiefgarage positiv bei Ihnen angekommen sind. Auch die vorbildliche Beschilderung im Haus hat Ihnen gefallen, was uns sehr freut.

Es tut uns leid, dass Sie die Situation im Ort Bad Eisenkappel als negativ empfunden haben und dass einige Erfahrungen außerhalb der Hotelanlage Ihre Stimmung getrübt haben. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und nehmen dieses Feedback ernst, auch wenn es außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.

Bezüglich der Gastronomie bedauern wir Ihre Unzufriedenheit mit der Teebar beim Frühstück und der Kaffeeausgabe zum Mittagessen. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns und wir werden darüber nachdenken, wie wir diese Punkte in Zukunft verbessern können.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Gesundheitsangeboten und der schnellen Erreichbarkeit der Ärzte sowie der Freundlichkeit der Therapeuten zufrieden waren. Auch die hohe Reinigung und Sauberkeit in unserem Haus haben Sie positiv hervorgehoben, was uns sehr freut.

Wir schätzen Ihre konstruktive Rückmeldung zu den Freizeitangeboten und den Preisen für zusätzliche Therapien. Diese Aspekte werden wir bei zukünftigen Planungen berücksichtigen.

Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr überzeugen können und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Feedback.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel wird sehr gut geführt, das Personal ist sehr zuvorkommend. Ich habe selten eine so strukturierte und schnelle Reinigungsdame gesehen, die so gewissenhaft reinigt.

Sehr geehrte(r) Rechberger,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Orientierung sehr ernst und arbeiten daran, unseren Gästen eine leichtere Wegfindung zu ermöglichen. Wir schätzen Ihre Einschätzung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Positiver allgemeiner Eindruck wie seit etlichen Jahren gewohnt. Simple Neuerungen: a) Saunatuch b) Trinkbecher in der Badetasche!!!!!!

Sehr geehrte(r) Nusser,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue. Es freut uns, dass Ihnen die Neuerungen gefallen. Wir schätzen Ihre Meinung zu den Zimmern und werden sie weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin angenehme Aufenthalte zu bieten.
By Gomboc Anica
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

9 von 10 Punkte . Das Waser in Pool war für mich etwas zu kalt

Sehr geehrte Gomboc Anica,

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre hohe Bewertung. Wir bedauern, dass das Poolwasser nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service weiter zu optimieren. Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt begeistert waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Jalits Alois
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Wie ich es schon bei meinen letzten kuraufenthalten im Viveakonzern
kann ich auch hier nur das beste berichten.
Angenehmer Aufenthalt, beste Versorgung, beste Betreuung und wieder ein wohlfühlfaktor sondergleichen.
Kann und werde das Haus weiterempfehlen.

Sehr geehrter Jalits Alois,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Kuraufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserer Betreuung und Versorgung zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Das gesamte Personal ist sehr freundlich und man fühlt sich sehr wohl. Die angebotenen Zusatzleistungen (Massagen usw.) ist sehr toll und dank der netten Dame an der Therapierezeption, konnte ich alle gewünschten Anwendungen sehr gut eingeplant werden. Im Bereich des medizinischen Personals und der Therapeuten merkt man aber eine Personalmangel und dadurch hat man eher den Eindruck eine sehr oberflächliche Behandlung, was sehr schade ist. Die Ruhebereiche sind leider nicht mehr so gemütlich wie früher (Wasserbett fehlt und auch die Liegen beim Übergang) und etwas zu kühl, um sich wirklich zu entspannen. Die Blutdruckmess-Stationen von früher fehlen komplett. Die Tee-Bar ist leider meistens leer und am Samstag gar nicht befüllt. In der Früh wird das Licht im Therapiehaus erst sehr spät eingeschalten und man muss bis 07:00 im Dunkeln sitzen. Etwas unangenehm. Ein kleiner negativer Punkt ist beim Essen am Sonntag, dass der Preis für Tagesbesucher sehr hoch ist im vergleich zum Angebot und der Menge. Bezüglich Sauna finde ich es sehr schade, dass nur ein Teil der vorhandenen Bereiche in Betreib ist. (Dampfbad, kleine Sauna und Eisspender waren nie eingeschalten und ein Becken fehlt komplett in diesem Bereich). Das Whirlpool sollte auch etwas wärmer sein und die Düsen funktionieren auch nicht alle.

Sehr geehrter Hubmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei unserem Personal wohlgefühlt haben und dass die netten Mitarbeiterinnen an der Therapierezeption Ihren Aufenthalt erleichtert haben. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte, wie die medizinische Betreuung und die Ausstattung der Ruhebereiche, Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, und wir werden sie in unsere zukünftigen Verbesserungen einfließen lassen, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
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