Vivea Hotel Bad Eisenkappel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,683 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schön und angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Kuraufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit, als auch unsere Gastronomie und Gesundheitsangebote Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie auch unser Freizeitangebot und das freundliche Miteinander schätzen konnten. Ihre hohe Empfehlungsbereitschaft bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, unseren Gästen auch weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Martin Geisler
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Als jemand der jahrzehntelang in der internationalen Gastronomie und auch in einer Sonderkrankenanstalt tätig war, wurde ich positiv überrascht.
Ich fühlte mich als Kurgast während des gesamten Aufenthalt willkommene. Angefangen mit der freundlichen Begrüßung an der Rezeption, der sauberen Unterkunft, der Bedienung im Restaurant, der beeindruckten Leistung des großartigen Team in der Küche, der Flexibilität in der Therapieplanung bis zu den Therapeuten und Ärzten. Das gewisse Vorgaben des Kostenträgers (PVA) einzuhalten sind sollte jedem Kurgast bewußt sein, ich denke das diese hier im Haus vorbildlich umgesetzt werden.
Die Anlage ist top gepflegt, die gratis Tiefgaragen und Sauna (inkl. Handtuch) Nutzung war grade bei mir im Winter ein sehr schöner Mehrwert welchen es nicht bei vielen Mitbewerbern gibt.
Ich möchte mich bei allen bedanken die dieser unvergesslichen Aufenthalt so einzigartig gemacht haben. Vielen Dank.

Sehr geehrter Herr Geisler,

Vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns außerordentlich, dass Sie als erfahrener Gast in der internationalen Gastronomie und Sonderkrankenanstalt von unserem Angebot positiv überrascht wurden und sich während Ihrer Kurzeit willkommen geheißen fühlten.

Besonders erfüllt es uns mit Stolz zu hören, dass Sie die freundliche Begrüßung, die saubere Unterkunft, die exzellente Bedienung im Restaurant und die herausragende Arbeit unseres Küchenteams so geschätzt haben. Ihre Anerkennung gegenüber der Flexibilität in der Therapieplanung sowie den Therapeuten und Ärzten ist für uns sehr wertvoll.

Wir freuen uns, dass Sie den gepflegten Zustand unserer Anlage, die gratis Tiefgaragen- und Saunanutzung als wertvollen Mehrwert empfunden haben. Ihre Anmerkung zur Erneuerung des Fitnessraums und der Preisangaben in der Morgenpost nehmen wir dankend zur Kenntnis.

Nochmals vielen Dank für Ihre lobenden Worte und dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt als unvergesslich empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Es ist ein insgesamt freundliches, gut übersichtliches Kurhotel.

Sehr geehrter Büchler,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Kurhotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem geräumigen Zimmer und dessen Ausstattung, sowie der Sauberkeit und den gastronomischen Angeboten zufrieden waren.

Wir schätzen Ihre Anerkennung für unsere Therapeuten und freuen uns, dass die Gesundheitsangebote Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die positiven Worte über Freundlichkeit und Preis-Leistungsverhältnis sind uns sehr wichtig.

Ihr Hinweis bezüglich der Fitnessgeräte ist für uns wertvoll, und wir werden daran arbeiten, diesen Bereich zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gepflegt und einladend

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung und die tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns ungemein, dass Sie unser Haus als gepflegt und einladend empfunden haben und mit allen Aspekten, einschließlich Zimmer, Lage, Sauberkeit und Gastronomie, vollkommen zufrieden waren.

Ihre durchweg positiven Eindrücke zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie zur Freundlichkeit unseres Teams motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und unseren anderen Gästen hochwertige Erlebnisse zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

einladend, erholsam, freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen bei uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie das einladende und erholsame Ambiente sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Ihre Worte zu unserer Gastronomie sind für uns besonders erfreulich, und es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere abwechslungsreichen und veganen Gerichte so gut gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmerbeleuchtung Ihre Stimmung beeinträchtigt hat. Ihre Beobachtungen und Vorschläge sind für uns wichtig, und wir werden sie sorgfältig prüfen. Bezüglich der Gesundheits- und Freizeitangebote nehmen wir Ihren Unmut über die zusätzlichen Kosten und deren Verfügbarkeit zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ausführliches Feedback und hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das etwas Andere: Vermittelt durch einige Punkte der Bürokratie kommt ein Sparefrohgedanke auf. Bsp gefällig......... Bei der Einführung des Herrn Vizedirektors wird darauf hingewiesen, daß 5,- € für ein Plastikglas zu bezahlen sind, wenn dies nicht retourniert wird. Bei der Preisklasse des Hotels ( auch wenn es wie in meinem Fall die SVS zahlt) ist das eine geradezu lächerliche und eine klein-denkende Sparmaßnahme. Man könnte ja auch ein VIVEA Glas zum Abschied schenken. Oder am Besten gar nicht erwähnen. Oder noch ein Punkt zum Anmeldeformular wo wahrscheinlich an der Druck-Korrektur gespart wird, weil der Inhalt korrigiert gehört 1) Sauna pro Woche 54,- dabei ist sie doch gratis 2) Badetasche 54,- dabei ist sie doch gratis bei der Abgabe und 3) Tiefgaragenplatz 3,60 € / Tag dabei doch auch hier gratis. WOZU führt man diese Kosten auf, wenn dann doch nichts zu bezahlen ist. Könnte man ja einen positiven , werbewirksamen Umkehrschluß notieren was alles GRATIS ist, statt anzudrohen was zu bezahlen ist, aber dann doch nicht erfolgt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre umfangreichen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die entspannte Atmosphäre und die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben. Ihr Lob an unser Team ist sehr motivierend und wir schätzen es sehr.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerlage und der Kommunikation erlebt haben. Ihr Feedback zur Schalldämmung ist uns wichtig, und wir bedauern, dass der Zimmerwechsel aufgrund der Auslastung nicht möglich war.

Ihre Anmerkungen zur bürokratischen Vorgehensweise und den Angaben im Anmeldeformular nehmen wir ernst. Wir werden diese Punkte intern zur Diskussion stellen, um die Informationen klarer und freundlicher zu gestalten und unnötige Verwirrung in Zukunft zu vermeiden.

Wir sind erfreut, dass Sie mit der Sauberkeit, der Gastronomie und den Gesundheitsangeboten zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung dieser Bereiche zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und daran zu arbeiten, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr freundliches Personal, großartige, vielfältige Küche; es wird einem jeder Wunsch erfüllt.

Sehr geehrte Frau Stöckler,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als äußerst freundlich empfunden haben und dass unsere vielfältige Küche Ihre Wünsche erfüllen konnte.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie Ihr Zimmer mit Balkon und die tägliche Sauberkeit als hervorragend beschrieben haben. Ihre Zufriedenheit mit der Lage und den Angeboten der freien Natur bedeutet uns viel.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungsverhältnis motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Super neues, schönes und durchdachtes Hotel mit großzügig gestalteten Zimmern. Im Sommer sicher noch mehr ein Traum mit dem Blick

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das durchdachte Design unseres Hotels und die großzügigen Zimmer gefallen haben. Ebenso sind wir begeistert, dass Sie die Freundlichkeit unserer Zimmerdamen und die Sauberkeit sehr geschätzt haben.

Wir bedauern es jedoch, dass die kulinarischen Erlebnisse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Kommentare bezüglich der einfalls- und lieblosen vegetarischen Gerichte nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht nicht den Standards, die wir uns setzen, und Ihre Rückmeldung ist uns daher besonders wichtig, um Verbesserungen in unserem gastronomischen Bereich vorzunehmen.

Auch Ihre Beobachtungen zur Diskrepanz zwischen den Ernährungsworkshops und dem tatsächlich angebotenen Menü sind wertvoll für uns. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Angebote aufeinander abzustimmen und den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann eine zufriedenstellende kulinarische Erfahrung bieten zu können.
By Julie Gargass
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Bemüht. Man versucht es allen recht zu machen.

Sehr geehrte Frau Gargass,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es erfreut uns sehr, dass Sie unsere Bemühungen, es allen Gästen recht zu machen, zu schätzen wissen und dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und der reichhaltigen Speisenauswahl zufrieden waren.

Ihre Hinweise zur Zimmergröße und zur Lage berücksichtigen wir gerne für zukünftige Planungen. Zudem werden wir uns bemühen, das Aroma unseres Kaffees zu verbessern und die Zugangsmöglichkeiten zu den Wanderwegen im Winter zu prüfen.

Wir freuen uns besonders, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter in guter Erinnerung behalten haben, auch wenn es gelegentlich schweigsame Momente gab. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr positives Feedback.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles tadellos! Alles oben gesagt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie erneut unser Gast waren. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und insbesondere die positive Entwicklung bemerkt haben.

Ihre Begeisterung für die Therapien, Zimmer und kulinarischen Angebote ist eine große Motivation für unser Team. Auch Ihre Anregung, vermehrt Therapien im Freien und im Wasser anzubieten, wissen wir zu schätzen und werden sie in unsere Überlegungen einbeziehen, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen perfekten Aufenthalt zu bieten.
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