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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,765 reviews
:
By Julie Gargass
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Bemüht. Man versucht es allen recht zu machen.

Sehr geehrte Frau Gargass,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es erfreut uns sehr, dass Sie unsere Bemühungen, es allen Gästen recht zu machen, zu schätzen wissen und dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und der reichhaltigen Speisenauswahl zufrieden waren.

Ihre Hinweise zur Zimmergröße und zur Lage berücksichtigen wir gerne für zukünftige Planungen. Zudem werden wir uns bemühen, das Aroma unseres Kaffees zu verbessern und die Zugangsmöglichkeiten zu den Wanderwegen im Winter zu prüfen.

Wir freuen uns besonders, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter in guter Erinnerung behalten haben, auch wenn es gelegentlich schweigsame Momente gab. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr positives Feedback.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles tadellos! Alles oben gesagt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie erneut unser Gast waren. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und insbesondere die positive Entwicklung bemerkt haben.

Ihre Begeisterung für die Therapien, Zimmer und kulinarischen Angebote ist eine große Motivation für unser Team. Auch Ihre Anregung, vermehrt Therapien im Freien und im Wasser anzubieten, wissen wir zu schätzen und werden sie in unsere Überlegungen einbeziehen, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen perfekten Aufenthalt zu bieten.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön und sauber.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit unseres Hotels geschätzt haben.

Ihre positiven Erfahrungen mit unseren Zimmern und Gesundheitsangeboten sind für uns von großer Bedeutung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Gastronomie und Freizeitmöglichkeiten zur Kenntnis, um unser Angebot stetig zu verbessern.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Floresku Brigitta
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Allgemeiner Eindruck: zufrieden, freundliches,nettes Personal. Letzter Silvester jedoch enttäuschend.

Sehr geehrte Floresku ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während der Silvesterwoche mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Reservierung, der Lage und der Sauberkeit zufrieden waren und unser Personal als freundlich und nett empfunden haben.

Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass Ihr Erlebnis beim Silvestergaladinner nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung bezüglich der Hauptspeise und der Länge des Dinners sowie des Mitternachtsbuffets ist sehr wertvoll. Wir werden dies intern besprechen, um in Zukunft ein angenehmeres und ausgewogenes Erlebnis bieten zu können. Auch Ihre Anregung zur Verlängerung der Frühstückszeiten am Neujahrstag nehmen wir ernst.

Wir bedauern, dass die Behandlungszeiten bei den Gesundheitsangeboten als zu kurz wahrgenommen und zusätzliche Kosten bei Freizeitaktivitäten als unvorteilhaft empfunden wurden. Diese Aspekte werden bei zukünftigen Planungen berücksichtigt, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu erhöhen.

Wir schätzen Ihre Hinweise zur Verbesserung und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine rundum zufriedenstellende Erfahrung bieten zu können.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Ausgezeichnet - äußerst erholsam - ohne einen Kritikpunkt

Sehr geehrter Skopec,

Vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie eine erholsame Zeit verbracht haben und keinerlei Kritikpunkte fanden.

Wir schätzen es sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals sowie die hochgelobte Ausstattung und Gastronomie hervorheben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die vielfältigen Freizeitveranstaltungen genossen haben.

Ihre positive Meinung zu unserem Gesundheitsangebot, insbesondere dem beheizten Außenpool, motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Nur positive Erfahrung

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kuraufenthalt bei uns als durchweg positiv empfunden haben und mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts so zufrieden waren.

Ihre Anerkennung der Zimmer, der Lage, Sauberkeit und unserer Gastronomie ist für uns sehr wertvoll und bekräftigt unseren Anspruch, höchsten Standards gerecht zu werden. Besonders freut uns Ihr Lob für die Gesundheits- und Freizeitangebote sowie die Freundlichkeit unseres Teams.

Die hohe Zufriedenheit, die Sie zum Ausdruck bringen, motiviert uns, weiterhin ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Zimmer sind schön und werden von freundlichem Personal sehr sauber gehalten.
Das Restaurant, der Barbereich und das Service sind Spitze.
Die Therapeuten sind Top, Wellnessbereich mit Sauna wird von sehr kompetentem Personal betreut.
Rezeptionen sind kompetent und immer freundlich.
Der Therapiebereich ist modern ausgestattet.

Ein richtiges NoGo hingegen ist der Fitnessraum zur freien Nutzung.
Durch die geringe Größe ist bereits am Vormittag die Luft sehr stickig,
und die Geräte sind sehr alt und in keinem guten Zustand.

Sehr geehrter Herr Hinterleitner,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, dem Personal und der Gastronomie zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie den Service unserer Therapeuten und im Wellnessbereich als herausragend empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Fitnessraum nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung bezüglich der Ausstattung und der Luftqualität nehmen wir sehr ernst und werden sie in Betracht ziehen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wertvoll, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Klemenjak Margot
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sehr nettes Kurhotel

Sehr geehrte Frau Klemenjak Margot,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke und Bewertungen mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr nett empfunden haben und unsere großen Zimmer mit Balkon genossen haben.

Wir schätzen Ihr Lob an unseren Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Es tut uns leid zu hören, dass Sie an der Bar negative Erfahrungen machen mussten. Ihr Hinweis darauf ist uns sehr wichtig, und wir werden dies zum Anlass nehmen, die Servicequalität in diesem Bereich zu überprüfen.

Ihre Zufriedenheit mit den Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns von großer Bedeutung. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben.
By Thomas Ladstätter
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr sauber sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Herr Thomas Ladstätter,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback übermitteln. Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren und Sie Ihren Aufenthalt von der Ankunft bis zur Abreise als perfekt empfanden.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zu den Freizeitangeboten und dem Preis-Leistungsverhältnis ernst. Ihre Anregungen sind uns wichtig und helfen uns dabei, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, um jedem Gast ein bestmögliches Erlebnis zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles sehr sauber essen spitze, alle freundlich!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und uns so positiv bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie unser kulinarisches Angebot hoch schätzen und unser Team als freundlich erlebt haben.

Wir bedauern jedoch, dass die Lage nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden darüber nachdenken, wie wir diesen Aspekt verbessern können.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen noch besser erfüllen zu können.
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