Vivea Hotel Bad Eisenkappel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,766 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich herzlich für meinen Kuraufenthalt bei Ihnen bedanken. Dieser war für mich nicht nur sehr schön, sondern auch aus therapeutischer Sicht äußerst zielführend. Alles war perfekt organisiert, und ich fühlte mich rundum bestens betreut. Es fällt mir schwer, einzelne Personen hervorzuheben, da sowohl die Mitarbeiter im Hotel als auch im Therapiehaus hervorragend waren.

Einen kleinen Verbesserungsvorschlag möchte ich dennoch anbringen: Der Standort für den Raucherbereich vor dem Hotel scheint ungünstig gewählt. Wenn man im Fitnessraum ein Fenster öffnet, wird der Rauch nach oben gezogen, was die frische Luft beeinträchtigt. Vielleicht lässt sich hier eine alternative Lösung finden.

Vielen Dank für die wunderbare Zeit und Ihre Bemühungen! LG Werner Berger

Sehr geehrter Werner Berger,

vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt sowohl erholsam als auch therapeutisch zielführend war. Wir schätzen Ihre Anmerkung zum Raucherbereich und werden diese in Erwägung ziehen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Team sind uns wichtig und wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Maier Jürgen
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr Super war eine tolle GVA

Sehr geehrter Maier Jürgen,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder willkommen zu heißen.
By Andreas Mähr
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 10/2024

...ein sehr angenehmes Hotel, freundliches Personal und auch die Therapieräume bzw. -haus sind zu empfehlen

Sehr geehrter Andreas Mähr,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer positiven Eindrücke. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel und die Therapieräume gefallen haben. Ihr Lob an unser freundliches Personal ist uns besonders wichtig und motiviert uns, unseren Service auf diesem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Josef Pernutsch
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal, sowohl Unterkunft wie auch Therapien und Restaurant top. Fetter Minuspunkt allerdings: für den außerhalb der Therapiezeiten zugängliche Fitnessraum möchte sich die Direktion bitte genieren.

Sehr geehrter Josef Pernutsch,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu unserem Fitnessraum sehr und sind bemüht, Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, um unser Angebot stetig zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Bettina
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel wurde neu renoviert und ist modern und gemütlich. Auch die Therapieräume sind super. Die Therapeuten sind freundlich und hilfsbereit ebenso Dr. Sauer. Die Therapien an sich sind wie überall eben von der ÖGK vorgeschrieben. Aber die Einheiten wurden sehr gut gestaltet. Großes Lob und Danke an unsere Kellnerin Michaela. Sie war überaus freundlich und zuvorkommend. Ebenso Elvis an der Bar, der die Stimmung aufhellte und immer für ein Späßchen aufgelegt war. Das die Sauna am Sonntag geschlossen hat find ich verbesserungswürdig. Gerade an diesem Tag wäre es wünschenswert, da keine Therapien stattfinden. Das in der Badetasche kein Saunatuch vorhanden ist, gehört dringend geändert! Sollte man täglich tauschen können wie in den anderen Viveas auch. Und in der Sauna sollten dann Badetücher vorhanden sein. Da ein Saunatuch für Saunagänge und duschen wohl viel zu wenig ist.

Sehr geehrte Bettina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die renovierten Bereiche gefallen haben und dass unser Team ebenso einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zu den Sauna- und Saunatuchrichtlinien ernst und werden es bei unseren Überlegungen künftig berücksichtigen. Wir bemühen uns stets, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und Ihr Feedback ist dabei sehr wertvoll für uns.
By Bernhard aus Salzburg
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Der Allgemeine Eindruck war gut

Sehr geehrter Bernhard aus Salzburg,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind froh, dass Sie über bestimmte Aspekte positive Eindrücke gewonnen haben. Die genannten Hinweise bezüglich der Sauberkeit und Geräuschkulisse werden wir intern diskutieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Qualität in diesen Bereichen zu verbessern. Ihre Anmerkungen zur Lage, den Freizeit- und Gesundheitsangeboten sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis helfen uns, unseren Service kontinuierlich anzupassen und zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu können. Nochmals herzlichen Dank für Ihre konstruktiven Vorschläge und Ihr Vertrauen in uns.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Grundsätzlich sehr gut - einige Umstände etwas gewöhnungsbedürftig wie z.B. keine Sauna am Sontag

Sehr geehrter Könighofer,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Hinweise zur Kenntnis nehmen, um zukünftige Erfahrungen noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
By Winter Rudolf
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren das 6. mal in Ihrem Haus. Nach den Umbauten und der Coronazeit haben wir uns auf einen weiteren schönen Aufenthalt gefreut.

Sehr geehrter Winter Rudolf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns wichtig, auf alle Anmerkungen unserer Gäste einzugehen, und Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir sind stets bemüht, die hohen Standards zu erfüllen, die unsere Gäste erwarten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war sehr angenehm , alles sehr sauber , sehr gute Küche, schönes Zimmer
Habe mich sehr wohl gefühlt

Sehr geehrte(r) Rechberger,

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Eindrücke. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit den angebotenen Leistungen zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Meinung und werden weiterhin daran arbeiten, um zukünftige Besuche noch angenehmer zu gestalten. Es ist uns eine Freude, Ihnen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt in schönen Zimmern mit TV mit großem Balkon.

Sehr geehrter Gaspar,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Schließung des Saunabereichs am Sonntag und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, das Wohlbefinden unserer Gäste stets zu verbessern und Ihre Anregungen sorgfältig zu prüfen, um unseren Service anzupassen.
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