Vivea Hotel Bad Goisern hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,181 reviews
:
By Krapfenbauer
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Personal ist sehr unhöflich eher abwertend dem Gast gegenüber. Behandlungstermine sind wie in einer Anstalt zugeordnet. Das ermitteln von "Herzlichkeit - wie kann ich helfen ?" wird nicht vermittelt. Ich wurde so schlecht als Gast behandelt, dass ich zwei Tage früher abgereist bin. Bei der Rechnungsaufstellung 102 769 habe ich bemerkt, dass sogar die Ortstaxe für den gesamten Aufenthalt und nicht für den tats. Aufenthalt verrechnet wird. Machen sie doch einmal eine Kontrolle über den schmutz unter dem Bett. (Ich habe ein Foto gemacht).

Lieber Vivea Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war und dass Sie unsere Serviceleistungen als unzureichend empfunden haben. Dies entspricht keineswegs unseren Standards und Ansprüchen an Gästezufriedenheit.

Ihre Schilderungen bezüglich des Personals und der Handhabung der Behandlungstermine sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden intensiv daran arbeiten, unsere Mitarbeiter für eine herzlichere und gastfreundlichere Betreuung zu sensibilisieren. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur Rechnung werden wir umgehend überprüfen und in unsere internen Prozesse einfließen lassen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig beendet haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir versichern Ihnen, dass wir die nötigen Maßnahmen ergreifen werden, um die von Ihnen angesprochenen Probleme zu lösen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Es wäre schön, wenn wir die Chance erhalten würden, Sie bei einem erneuten Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

In Ihrem Hotel herrscht eine angenehme, beruhigende Atmosphäre, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, nett, hilfsbereit. Die Therapeutinnen und Therapeuten sind super ausgebildet, immer gutgelaunt, aufmerksam. Das Essen war schmackhaft und gesund. Mir haben die drei Wochen bei Ihnen SEHR gut gefallen und gut getan. Ich kann einen Aufenthalt bei Ihnen mit gutem Gewissen und Herzen weiterempfehlen, ich würde/werde gerne wieder in Ihr Hotel kommen.

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außerordentlich positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Hotel mit seiner angenehmen und beruhigenden Atmosphäre und unser freundliches, hilfsbereites Team Ihnen so gut gefallen haben.

Wir sind besonders stolz darauf, dass Sie die Kompetenz und gute Laune unserer Therapeutinnen und Therapeuten hervorgehoben haben. Ihr Lob für unser gastronomisches Angebot und die Freundlichkeit des Personals wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Idee für eine "Tip-Kassa" für das Reinigungspersonal ist eine wertvolle Anregung, die wir gerne aufnehmen und intern besprechen werden. Solche Rückmeldungen sind für uns essenziell, um unseren Service weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und die Absicht, uns erneut zu besuchen. Wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen wohltuenden Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen!

Die Hotelleitung!
By Claudia Hehenberger
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundliches und gepflegtes Hotel

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als perfekten Ort für eine Auszeit betrachtet haben.

Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie mit dem geräumigen und sauberen Zimmer sowie unserem abwechslungsreichen Speisenangebot zufrieden waren. Ebenso erfreut es uns, dass Sie die Lage am Ortsrand von Goisern, umgeben von grüner Natur, schätzen.

Ihr Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeiter bei den Gesundheits- und Freizeitangeboten ist eine wertvolle Anerkennung, die unser Team motiviert, weiterhin hervorragenden Service zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Gesundheitshotel, gemütliches Ambiente im ganzen Haus, eher kein Kurcharakter, sondern 4 * Hotel

Lieber Vivea Gast,

Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie die Atmosphäre des Hauses sowie die Sauberkeit und das gastronomische Angebot in vollen Zügen genossen haben. Besonders freut uns das positive Feedback bezüglich unseres Personals und der Gesundheitsangebote, welche scheinbar Ihnen gut getan haben.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerlage haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden diese Aspekte intern besprechen, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr positiv und schön.

Lieber Vivea Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als positiv und schön empfunden haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen die malerische Lage sowie die angebotene Gastronomie und Gesundheitsangebote so gut gefallen haben. Ihre freundlichen Worte über unsere engagierten Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass die Sauberkeit in einigen Bereichen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, sowohl im Zimmer als auch in der Dampfsauna. Ihre Anmerkung bezüglich der Staubfusseln und der notwendigen Reinigung im Dampfbad nehmen wir sehr ernst und werden uns darum kümmern, dies zu verbessern.

Auch die Rückmeldung bezüglich des Service an der Therapie Rezeption und im Bad Fango nehmen wir uns zu Herzen. Wir sind stets bemüht, durch Schulung und Sensibilisierung des Personals, das Gefühl und die Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu berücksichtigen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen!

Die Hotelleitung!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr angenehme Atmosphäre, sehr freundliches Personal, sehr schönes Ambiente.

Lieber Vivea Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre, das schöne Ambiente und die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wissen.

Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und die kaputte Lampe trotz Ihrer Meldung nicht ausgetauscht wurde. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir werden es intern besprechen, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.

Ihre Kommentare zu unseren Zimmern nehmen wir ebenfalls ernst und verstehen Ihren Wunsch nach einer besseren Ausrichtung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Gastronomie genossen haben, und werden Ihre Anregung bezüglich der Nachspeisen weitergeben.

Wir bedauern, dass es bei den Massagebuchungen Engpässe gab, und werden prüfen, wie wir das Angebot verbessern können. Ihre Wertschätzung des Wellnessbereichs und der Freizeitangebote freut uns sehr; es ist wunderbar zu hören, dass Sie diese während Ihres Aufenthalts nutzen konnten.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Auszeit für Körper und Seele bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen!

Die Hotelleitung!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, sehr erfreulich, 1. Kur

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erster Kuraufenthalt bei uns so erfreulich war und Sie mit unseren Angeboten und dem freundlichen und hilfsbereiten Reinigungspersonal zufrieden waren.

Wir schätzen Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit und bedauern, dass Sie Silberfische im Badezimmer vorgefunden haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um dieses Problem zu beheben und zukünftigen Gästen einen einwandfreien Standard zu bieten.

Besonders erfreulich ist es für uns, dass Ihnen unsere Gastronomie und die Vielfalt unserer Auswahl zugesagt haben. Ihre Zufriedenheit mit den Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie die hoch geschätzte Freundlichkeit unseres Teams erfüllen uns mit Freude und bestätigen unsere Bemühungen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Man fühlt sich hier einfach wohl, das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihre Kur erfolgreich und erholsam war.

Wir sind besonders stolz, dass Sie unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter sowie die Qualität unserer Zimmer und das gute Essen als positiv empfunden haben. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit des Servicepersonals und die geschätzte Gastronomie breiten uns große Freude.

Darüber hinaus freut uns Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit, den Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie dem Preis-Leistungsverhältnis. Es ist für uns von großem Wert zu wissen, dass Sie uns weiterempfehlen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen für einen weiteren entspannten Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein sehr freundliches, großzügiges und ruhiges Hotel. Hier findet man ungestört Zeit zum Ausruhen, Erholen und Wohlfühlen.

Lieber Vivea Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Erlebnis in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns die Ruhe und Erholung gefunden haben, die Sie gesucht haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen Ihr Zimmer und der fantastische Ausblick auf die Berge gefallen haben.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Lage des Hotels für Sie etwas abgelegen war und werden darüber nachdenken, wie wir diesen Eindruck verbessern können. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zur Gastronomie; wir entschuldigen uns, wenn nicht alles Ihren Wünschen entsprach, und werden Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, um unsere Servicequalität zu verbessern.

Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu unseren Gesundheits- und Freizeitangeboten. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und bemüht wahrgenommen haben.

Nochmals ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns erneut besuchen werden, um weitere entspannte Tage in unserem Hotel zu verbringen.

Mit freundlichen Grüßen,

Die Hotelleitung!

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gepflegtes Haus zum Wohlfühlen und Entspannen

Lieber Vivea Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Haus als gepflegt und ideal zum Wohlfühlen und Entspannen empfunden haben.

Wir sind besonders stolz darauf, dass Ihnen sowohl die Zimmer als auch die Lage und Sauberkeit im Hotel gefallen haben. Ihr Lob für das reichhaltige und gute Essen sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Personals, einschließlich der Behandlungen, erfüllt uns mit großer Freude.

Ihr Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis ist für uns wertvoll, und es motiviert uns, weiterhin bestmöglichen Service zu bieten und das Wohl unserer Gäste immer im Blick zu behalten.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
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