By Walter, Ulrike, Iron.
Family
70-79 years
Reviewed:
2 months ago
(13/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(13/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Dr. Monika Närr
Alone
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(13/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(13/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(13/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(12/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(12/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(11/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(11/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Karger Susanne
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(10/05/2026)
Date of experience:
05/2026
Wesentliche Verschlechterung !
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie im Vergleich zu früheren Aufenthalten eine deutliche Verschlechterung wahrgenommen haben. Besonders Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, den Möbeln sowie zu den Vorhängen nehmen wir mit großem Ernst zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass der Komfort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dadurch Ihr Wohlfühlerlebnis beeinträchtigt wurde.
Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit im Haus und Ihrer Einschätzung, dass mehr Personal notwendig wäre, sind für uns ein wertvoller Hinweis, um weitere Optimierungen im Reinigungsablauf zu prüfen. Ihre Kritik an der Gastronomie und der Qualität der Speisen nehmen wir ebenso sehr ernst, insbesondere hinsichtlich der Qualität der Lebensmittel, deren Verarbeitung sowie der Warmhaltung. Das Feedback über das Verhalten im Speisesaal wie auch Ihre Beobachtungen zum Service gibt uns wichtige Impulse für das Team – es ist unser Ziel, dass sich alle Gäste willkommen und umsorgt fühlen.
Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie die Gesundheitsangebote weiterhin schätzen und die Freundlichkeit an der Bar lobend erwähnen. Ihr differenzierter Blick auf die Freizeitmöglichkeiten, die Lage sowie das Preis-Leistungsverhältnis hilft uns, unsere Angebote kritisch zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Offenheit und Ihre konstruktiven Vorschläge. Ihr detailliertes Feedback ist für uns Chance und Motivation, Verbesserungen zu erzielen und unser Haus im Sinne der Gäste weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung