Vivea Hotel Bad Goisern hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,185 reviews
:
By Petra holzleitner
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ambiente sehr schön, sehr freundliches Personal, gutes Essen angenehme atmosphäre

Lieber Vivea Gast

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihnen das Ambiente in unserem Haus gefällt und Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie unsere Küche besonders schätzen.

Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf ein kleines Problem mit Silberfischchen gestoßen sind. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Team sofort darauf reagiert hat, um das Problem zu beheben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Standard in der Sauberkeit weiter zu verbessern.

Wir sind ebenso glücklich zu wissen, dass Sie unsere Zimmer, die Lage sowie die Gesundheits- und Freizeitangebote als hervorragend bewerten konnten. Ihre lobenden Worte über das Preis-Leistungsverhältnis sind für uns von großer Bedeutung.

Es ist uns eine große Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen!

Die Hotelleitung!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr ansprechend . Man fühlt sich wohl

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und die Lage, Freundlichkeit unseres Personals und die Gesundheitsangebote zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Ihre Rückmeldung zur Gastronomie bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Fettigkeit der Speisen ernst und werden dies intern besprechen, um unser kulinarisches Angebot zu optimieren.

Es freut uns zu erfahren, dass Sie trotz dieser Anregung bereit sind, uns weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gute Wunscherfüllung .
Ausgezeichnetes Essen , Personal sehr zuvorkommend und überaus gastfreundlich !

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausgezeichneten Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und insbesondere das hervorragende Essen sowie die Freundlichkeit und Gastfreundschaft unseres Personals so positiv aufgefallen sind.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Solch positive Rückmeldungen motivieren uns und unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus mit so hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
By Belinda Entner
Friends
Reviewed: 4 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Angebot von den Therapien waren sehr gut. Die Therapeuten sehr kompetent. Das Essen war sehr lecker.
Habe mich sehr wohl gefühlt und mich gut erholt.

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es erfreut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt und gut erholt haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sowie das kulinarische Angebot und die kompetenten Therapeuten besonders geschätzt haben.

Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zur zentralen, jedoch ruhigen Lage des Hotels erfüllen uns mit Freude. Auch freut es uns, dass Ihnen die Auswahl an Gesundheitsangeboten und die Vielfalt der Menüs in unserer Gastronomie zugesagt haben. Wir nehmen gerne zur Kenntnis, dass Sie die Portionen als zu groß empfunden haben; das ist eine hilfreiche Rückmeldung, die wir intern besprechen werden.

Besonders dankbar sind wir für Ihre Anregungen bezüglich der Präsentation unserer Wandermöglichkeiten und die Idee, geführte Wanderungen anzubieten. Solche Anregungen sind für uns enorm wertvoll, da sie uns helfen, kontinuierlich an unserem Angebot zu arbeiten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlungen. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,

Die Hotelleitung!
By Krapfenbauer
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Personal ist sehr unhöflich eher abwertend dem Gast gegenüber. Behandlungstermine sind wie in einer Anstalt zugeordnet. Das ermitteln von "Herzlichkeit - wie kann ich helfen ?" wird nicht vermittelt. Ich wurde so schlecht als Gast behandelt, dass ich zwei Tage früher abgereist bin. Bei der Rechnungsaufstellung 102 769 habe ich bemerkt, dass sogar die Ortstaxe für den gesamten Aufenthalt und nicht für den tats. Aufenthalt verrechnet wird. Machen sie doch einmal eine Kontrolle über den schmutz unter dem Bett. (Ich habe ein Foto gemacht).

Lieber Vivea Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war und dass Sie unsere Serviceleistungen als unzureichend empfunden haben. Dies entspricht keineswegs unseren Standards und Ansprüchen an Gästezufriedenheit.

Ihre Schilderungen bezüglich des Personals und der Handhabung der Behandlungstermine sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden intensiv daran arbeiten, unsere Mitarbeiter für eine herzlichere und gastfreundlichere Betreuung zu sensibilisieren. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur Rechnung werden wir umgehend überprüfen und in unsere internen Prozesse einfließen lassen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig beendet haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir versichern Ihnen, dass wir die nötigen Maßnahmen ergreifen werden, um die von Ihnen angesprochenen Probleme zu lösen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Es wäre schön, wenn wir die Chance erhalten würden, Sie bei einem erneuten Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

In Ihrem Hotel herrscht eine angenehme, beruhigende Atmosphäre, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, nett, hilfsbereit. Die Therapeutinnen und Therapeuten sind super ausgebildet, immer gutgelaunt, aufmerksam. Das Essen war schmackhaft und gesund. Mir haben die drei Wochen bei Ihnen SEHR gut gefallen und gut getan. Ich kann einen Aufenthalt bei Ihnen mit gutem Gewissen und Herzen weiterempfehlen, ich würde/werde gerne wieder in Ihr Hotel kommen.

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außerordentlich positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Hotel mit seiner angenehmen und beruhigenden Atmosphäre und unser freundliches, hilfsbereites Team Ihnen so gut gefallen haben.

Wir sind besonders stolz darauf, dass Sie die Kompetenz und gute Laune unserer Therapeutinnen und Therapeuten hervorgehoben haben. Ihr Lob für unser gastronomisches Angebot und die Freundlichkeit des Personals wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Idee für eine "Tip-Kassa" für das Reinigungspersonal ist eine wertvolle Anregung, die wir gerne aufnehmen und intern besprechen werden. Solche Rückmeldungen sind für uns essenziell, um unseren Service weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und die Absicht, uns erneut zu besuchen. Wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen wohltuenden Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen!

Die Hotelleitung!
By Claudia Hehenberger
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundliches und gepflegtes Hotel

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als perfekten Ort für eine Auszeit betrachtet haben.

Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie mit dem geräumigen und sauberen Zimmer sowie unserem abwechslungsreichen Speisenangebot zufrieden waren. Ebenso erfreut es uns, dass Sie die Lage am Ortsrand von Goisern, umgeben von grüner Natur, schätzen.

Ihr Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeiter bei den Gesundheits- und Freizeitangeboten ist eine wertvolle Anerkennung, die unser Team motiviert, weiterhin hervorragenden Service zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Gesundheitshotel, gemütliches Ambiente im ganzen Haus, eher kein Kurcharakter, sondern 4 * Hotel

Lieber Vivea Gast,

Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie die Atmosphäre des Hauses sowie die Sauberkeit und das gastronomische Angebot in vollen Zügen genossen haben. Besonders freut uns das positive Feedback bezüglich unseres Personals und der Gesundheitsangebote, welche scheinbar Ihnen gut getan haben.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerlage haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden diese Aspekte intern besprechen, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr positiv und schön.

Lieber Vivea Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als positiv und schön empfunden haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen die malerische Lage sowie die angebotene Gastronomie und Gesundheitsangebote so gut gefallen haben. Ihre freundlichen Worte über unsere engagierten Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass die Sauberkeit in einigen Bereichen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, sowohl im Zimmer als auch in der Dampfsauna. Ihre Anmerkung bezüglich der Staubfusseln und der notwendigen Reinigung im Dampfbad nehmen wir sehr ernst und werden uns darum kümmern, dies zu verbessern.

Auch die Rückmeldung bezüglich des Service an der Therapie Rezeption und im Bad Fango nehmen wir uns zu Herzen. Wir sind stets bemüht, durch Schulung und Sensibilisierung des Personals, das Gefühl und die Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu berücksichtigen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen!

Die Hotelleitung!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr angenehme Atmosphäre, sehr freundliches Personal, sehr schönes Ambiente.

Lieber Vivea Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre, das schöne Ambiente und die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wissen.

Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und die kaputte Lampe trotz Ihrer Meldung nicht ausgetauscht wurde. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir werden es intern besprechen, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.

Ihre Kommentare zu unseren Zimmern nehmen wir ebenfalls ernst und verstehen Ihren Wunsch nach einer besseren Ausrichtung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Gastronomie genossen haben, und werden Ihre Anregung bezüglich der Nachspeisen weitergeben.

Wir bedauern, dass es bei den Massagebuchungen Engpässe gab, und werden prüfen, wie wir das Angebot verbessern können. Ihre Wertschätzung des Wellnessbereichs und der Freizeitangebote freut uns sehr; es ist wunderbar zu hören, dass Sie diese während Ihres Aufenthalts nutzen konnten.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Auszeit für Körper und Seele bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen!

Die Hotelleitung!
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