By Trötzmüller Andreas
Alone
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(14/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed:
6 months ago
(11/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Oliver Anderiasch
Alone
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(11/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Bernd
Alone
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(11/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Renate W.
Alone
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(11/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Andrea Jost
Alone
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(10/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(10/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Chris
Alone
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(10/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
6 months ago
(10/12/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed:
6 months ago
(10/12/2025)
Date of experience:
12/2025
Grundsätzlich sehr zufrieden!
Unverständlich ist mir jedoch bis heute, dass kein Doppelzimmer möglich war obwohl ich im Vorhinein (1x telefonisch, 1x per Mail und letztlich beim Einchecken) schon angekündigt habe, dass mich meine Lebensgefährtin besucht. Es wurde darauf verwiesen, dass Kurgäste Einzelzimmer haben und die Couch als Zusatzbett verwendet wird.
Diese Couch ist für einen Erwachsenen nicht geeignet.
Der Besuch fand aus diesem Grund nicht statt. 2 WE wären beabsichtigt gewesen.
Wenn man dann von mehreren Kurgästen erfährt das diese Doppelzimmer haben ohne Besuch zu erwarten versteht man dies überhaupt nicht mehr.
Keine Ahnung ob dies von der Direktion so gewünscht ist oder einfach nur so aus "Bequemlichkeit" beiseite geschoben wird.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre konstruktive Rückmeldung zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und den gebotenen Leistungen wie Lage, Sauberkeit, Gastronomie, Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie dem Preis-Leistungsverhältnis grundsätzlich sehr zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne weiter und wissen es außerordentlich zu schätzen.
Mit großem Bedauern nehmen wir Ihre Enttäuschung hinsichtlich der Thematik des Zimmers für Ihren geplanten Besuch zur Kenntnis. Wir verstehen sehr gut, dass dies für Sie und Ihre Lebensgefährtin eine unerfreuliche Situation war, insbesondere da Sie dies im Vorfeld mehrmals angesprochen haben. Dass andere Kurgäste offenbar abweichende Erfahrungen gemacht haben, kann nachvollziehbar zu zusätzlichem Unverständnis führen. Ihre Rückmeldung hilft uns, interne Abläufe und die Kommunikation diesbezüglich genauer zu überprüfen, um künftig Klarheit und Transparenz für alle Gäste zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre insgesamt positive Bewertung und hoffen, dass Sie Ihren Kuraufenthalt trotz dieser Erfahrung genießen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung