Vivea Hotel Bad Goisern

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu schildern.

Es ist erfreulich zu lesen, dass Sie weiterhin mit den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie mit den Gesundheits- und Freizeitangeboten rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob an das Personal im Allgemeinen nimmt das Team gerne entgegen.

Umso mehr bedauern wir, dass Sie diesmal mit dem Service, insbesondere bei den Abläufen im Restaurant sowie im Umgang an der Rezeption, nicht die von Ihnen gewohnte Qualität erfahren haben. Die geschilderten Situationen beim Frühstück, Abendessen und insbesondere beim Anliegen rund um den Stempel für Ihr Wanderbuch entsprechen weder unserem Anspruch noch unserem Selbstverständnis von Gastfreundschaft. Dass Sie in diesem Zusammenhang unfreundlich behandelt und Ihr Anliegen nicht respektvoll erfüllt wurde, tut uns sehr leid. Wir nehmen Ihre Rückmeldung äußerst ernst und werden Ihre Schilderungen im Team eingehend besprechen, um Missverständnisse und Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden.

Auch Ihr Eindruck zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihr Urteil zur Weiterempfehlung sind für uns wichtige Hinweise. Ihr ehrliches und differenziertes Feedback hilft uns, gezielt Verbesserungsmaßnahmen umzusetzen und unsere Serviceorientierung zu stärken.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns mit einer weiteren Chance die Möglichkeit geben, Sie wieder vollkommen von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung

Lieber Vivea Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnte. Besonders bedauern wir, dass Ihr Geburtstag im Rahmen Ihrer Buchung nicht wahrgenommen und entsprechend gewürdigt wurde, und dass Sie einen Mangel an Aufmerksamkeit und Herzlichkeit erfahren haben. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft.

Ihre Hinweise zu den Zimmerdetails sowie die geschilderten Erfahrungen in Bezug auf das Personal und die Unterscheidung zwischen Kurgästen und Hotelgästen nehmen wir sehr ernst. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder Gast bei uns willkommen fühlt. Auch für Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses und der Servicequalität an der Rezeption danken wir Ihnen, da solche Rückmeldungen uns helfen, Verbesserungen einzuleiten.

Wir hoffen, dass Ihre positiven Eindrücke bezüglich Sauberkeit und Lage dennoch zur Abrundung Ihres Aufenthaltes beigetragen haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so differenziert zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit den Therapien sowie dem Engagement unserer Therapeutinnen und Therapeuten zufrieden waren und unser gastronomisches Angebot genießen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Teams weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer durch die Nordausrichtung nicht Ihren Erwartungen hinsichtlich des Sonnenlichts entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig eine angenehme Zimmeratmosphäre für das Wohlbefinden bei einem längeren Aufenthalt ist.

Ihre Hinweise zu den ärztlichen Gesprächen sowie zur Freundlichkeit an der Rezeption nehmen wir mit großem Interesse und Wertschätzung zur Kenntnis. Es ist uns ein Anliegen, auch in diesen Bereichen unsere Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Für Ihr positives Feedback zur Lage, Sauberkeit, zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre überwiegend hohe Zufriedenheit mit den Freizeit- und Gesundheitsangeboten danken wir Ihnen ebenso herzlich.

Wir schätzen Ihre Offenheit und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehr.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus in der herrlichen Umgebung genießen konnten und vor allem die Leistung unseres engagierten Reinigungspersonals sowie das ausgezeichnete gastronomische Angebot hervorheben. Ihr besonderes Lob für das Servicepersonal geben wir mit Freude weiter – solche anerkennenden Worte sind für unser Team stets eine wertvolle Motivation.

Ihre Anregung hinsichtlich eines Hinweises zum Ausziehen schmutziger Schuhe in der Lobby – insbesondere in der „Gatschzeit“ – nehmen wir dankbar als konstruktiven Vorschlag auf. Auch Ihre Rückmeldung zum Kuchenbuffet und dessen Versuchungen sowie die Anmerkung zum Tischtennisplatz werden wir im Team besprechen, da uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegen.

Für Ihre Hinweise zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten, aber auch zur Freundlichkeit und zum stimmigen Preis-Leistungsverhältnis danken wir Ihnen herzlich. Ihr differenziertes Urteil hilft uns, Stärken weiter auszubauen und Verbesserungspotenzial gezielt anzugehen.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei unserem Basenfasten-Programm rundum wohlgefühlt haben und sowohl unser freundliches Team als auch das kulinarische Angebot überzeugen konnten, selbst während der Fastenzeit. Ihre lobenden Worte zu den informativen Vorträgen und angenehmen Therapien nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Dass Sie durch die Kombination aus Bewegung, Fastenküche und dem vielfältigen Freizeitprogramm gestärkt und mit neuer Motivation nach Hause zurückkehren, erfüllt uns mit Freude.

Ihr positives Fazit zu den Zimmern, der Lage sowie zur Sauberkeit und den Gesundheitsangeboten wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unser Serviceversprechen weiterhin mit viel Engagement umzusetzen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Ihr Hinweis bezüglich des täglichen Austauschs der Stoffservietten ist für uns sehr wertvoll. Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen, daher nehmen wir Ihre Anregung gerne auf und werden diese intern besprechen.

Es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die weiteren Bereiche als positiv hervorheben.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren dreiwöchigen Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass sowohl unser Hotel mit seiner umfangreichen Infrastruktur als auch der exzellente Service und die abwechslungsreiche Küche Ihre Erwartungen übertroffen haben. Ihr Lob zur Poollandschaft mit dem Außenbereich nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an das Team weiter.

Auch die positiven Rückmeldungen zu den geräumigen Zimmern, der Sauberkeit, den Gesundheitsangeboten sowie zur Freundlichkeit des Personals bestärken uns in unserem täglichen Engagement. Die Lage unseres Hauses ermöglicht Gästen vielfältige sportliche Aktivitäten – umso mehr freut es uns, dass Sie dies in Ihrem Aufenthalt so intensiv nutzen konnten.

Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist für uns eine wunderbare Bestätigung und Motivation. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung

Sehr geehrte Ursula Lichtenwagner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wohlwollend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie sowohl für Körper als auch für Seele die wohltuende Wirkung unserer Angebote erleben konnten und die reizvolle Umgebung sowie die vielseitigen Möglichkeiten der Region geschätzt haben. Besonders Ihr Lob für die Durchführung der Therapien, das abwechslungsreiche Essen und die phantastische Bedienung freut uns sehr und ist eine schöne Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Dass Sie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers, das freundliche und hilfsbereite Personal, die Qualität der Freizeit- und Gesundheitsangebote sowie das Preis-Leistungsverhältnis als rundum positiv hervorheben, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zur Vielseitigkeit des Frühstücks- und Salatbuffets sowie das Angebot an Aktivitäten wie Wandern, Schwimmen und Tanzabenden nehmen wir mit großer Dankbarkeit auf.

Ihr Gesamturteil und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Haus eine hohe Auszeichnung und Motivation, weiterhin mit Herz und Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren dreiwöchigen Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt ganz individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt war und Sie damit bestmöglich zur Erhaltung Ihrer Gesundheit beitragen konnten. Ihr Lob für alle Bereiche – von den Zimmern, der Sauberkeit, der Lage, dem gastronomischen Angebot bis hin zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungsverhältnis – erfüllt uns mit großer Freude.

Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation, weiterhin ein hohes Maß an Service und Qualität zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu schildern.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die angenehme Atmosphäre im gesamten Haus als bereichernd empfunden haben und unser Haus für Sie ein Ort der Erholung und Entspannung war. Besonders Ihr Lob für das Service im Restaurant, die hervorragende Küche sowie die abwechslungsreichen und ansprechenden Speisen wissen wir sehr zu schätzen. Dass auch die Zimmer, Sauberkeit, Lage, die medizinischen Angebote sowie die Kompetenz unserer Ärzte und Therapeuten Ihren Erwartungen voll entsprochen haben, nehmen wir als wertvolle Bestätigung entgegen.

Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit, insbesondere im Hinblick auf die Erfahrungen an der Rezeption, haben wir aufmerksam gelesen. Es tut uns leid zu hören, dass es in diesem Bereich Anlass zur Unzufriedenheit gab. Für uns steht das Wohlbefinden aller Gäste im Mittelpunkt, und wir werden Ihre Anmerkung im Team besprechen, um die Serviceorientierung konsequent auf hohem Niveau sicherzustellen.

Für Ihr differenziertes und ehrliches Feedback bedanken wir uns herzlich. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel und bestärken uns, unser Angebot ständig weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung