By Waldecker
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(01/12/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(01/12/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(30/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Sylvia
Alone
40-49 years
Reviewed:
3 weeks ago
(28/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(28/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(28/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Baronigg Rainer
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(27/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(27/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Rosmarie
Alone
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(27/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Holoubek hannelore
Alone
80+ years
Reviewed:
3 weeks ago
(27/11/2025)
Date of experience:
11/2025
Wir sind unter völlig falschen Erwartungen zu Ihnen gefahren. Erstens haben wir gehört dass bei Ihnen ungefähr dasselbe geboten wird wie in einer Therme. Zweitens steht auf ihrer Homepage(sinngemäß): freuen sie sich auf das wohltuende Schwefelwasser und geniessen Sie 315m² Wasserfläche. Wir waren maßlos enttäuscht, dass ihre Becken nur normales Chlorwasser enthalten. Wir haben uns so auf angenehm warmes Wasser in schöner Winterumgebung gefreut. Jeden, den wir im nachhinein mit ihrer Homepage(siehe oben) konfrontiert hat, hat das genauso verstanden wie wir. Da es weiter unten keine Möglichkeiten gibt: wir haben noch nie eine "Badeanstalt" erlebt, wo es so wenige Möglichkeiten(fast keine) gibt im Badebereich Bademantel oder etwas anderes aufzuhängen. Saunabereich detto!
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen und sowohl Ihre Erwartungen als auch Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen hinsichtlich unserer Wasserlandschaft und des Erlebnisangebots nicht erfüllt wurden. Ihre Enttäuschung bezüglich des erwarteten Schwefelwassers und der Temperatur der Becken können wir gut nachvollziehen. Die von Ihnen geschilderte Wahrnehmung unserer Homepage sowie die Rückmeldungen Ihres Umfelds nehmen wir sehr ernst und werden die Formulierungen auf unseren Informationskanälen einer sorgfältigen Überprüfung unterziehen.
Ihr Hinweis auf die fehlenden Möglichkeiten zum Aufhängen und Trocknen von Badeutensilien sowohl im Bade- als auch im Saunabereich ist für uns besonders wichtig. Wir erkennen daran, wie sehr durch kleine Details das Wohlbefinden unserer Gäste beeinflusst wird und danken Ihnen für diesen konstruktiven Input.
Es freut uns, dass Sie mit den Zimmern und der Sauberkeit sowie mit der Aussicht und Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Gastronomie, insbesondere zur Menügestaltung und Portionsgröße, aufmerksam zur Kenntnis – auch solche Hinweise sind wertvoll, damit wir unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abstimmen können.
Dass Sie die Freizeitangebote nicht in Anspruch genommen und stattdessen die Umgebung selbstständig erkundet haben, ist völlig verständlich. Dennoch möchten wir uns für eventuelle Missverständnisse zu unserem Freizeitprogramm entschuldigen und werden prüfen, wie wir die Informationen dazu noch transparenter gestalten können.
Abschließend danken wir Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Es hilft uns, unseren Service und die Kommunikation gezielt zu hinterfragen und im Sinne unserer Gäste zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung