Vivea Hotel Bad Goisern hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,649 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der allgemeine Eindruck ist sehr positiv - bereits das Einchecken war schon positiv, zumal die Unterlagen und Informationen bereits vorbereitet waren. Der Kuraufenthalt war bis auf die angeführten Kritikpunkte sehr angenehm, was einerseits auf das gute Angebot im Hotel (Wellness, Kur-Cafe, etc.) und andererseits auf die professionelle Therapien zurück zu führen ist.

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen von Ihrem Kuraufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den positiven Eindruck bereits beim Einchecken hatten und dass unser Angebot an Wellness und professionellen Therapien Ihnen gefallen hat.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung und zur Sauberkeit der Dampfsaunen nehmen wir sehr ernst. Sie sind für uns eine wertvolle Gelegenheit, unseren Service zu verbessern. Wir werden deshalb intern besprechen, wie wir die von Ihnen angesprochenen Bereiche gründlicher pflegen können, um den Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.

Besonders erfreulich ist zu hören, dass Lage, Gastronomie, Gesundheits- und Freizeitangebote sowie die Freundlichkeit unseres Teams zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Hinweis bezüglich der Vielfalt bei den Nachspeisen ist für uns eine wichtige Anregung und wir werden diese Rückmeldung gerne berücksichtigen.

Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

War ein sehr zufriedenstellender, erholsamer Aufenthalt. Lediglich der fehlende Radioempfang über das TV Gerät im Zimmer und der schlechte Internetempfang wäre zu bemängeln.

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre beeindruckenden Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie eine rundum erholsame Zeit bei uns verbringen konnten und die hohe Zufriedenheit mit unseren zimmer- und hotelbezogenen Angeboten, der Sauberkeit, Gastronomie und der Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.

Ihre Anmerkungen zum Radioempfang über das TV-Gerät und dem Internetempfang nehmen wir ernst. Solche Hinweise sind für uns von großer Bedeutung, um den Komfort und die technische Ausstattung weiter zu optimieren und unseren Gästen eine bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das fantastische Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
By Sandra
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Vielen lieben DANK für die erholsame Zeit bei euch in Bad Goisern. Alles war wunderbar!
Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht und freundlich.
Für mich persönlich hat im Service Josefz mit seiner umsichtigen und doch unaufdringlichen Art einen besonderen Eindruck hinterlassen.
Beim Training waren Jennifer und Patrick meine personal favorites auch mit ihren Vorträgen!
Ich hoffe euer Herr Direktor weiß euren Einsatz zu schätzen - mit gutem Personal lässt sich ein Hotel doch um einiges leichter führen ;-)

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Erfahrungen zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erholsam und angenehm empfunden haben. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Bemühungen unseres gesamten Teams, insbesondere die Erwähnung von Josefz, Jennifer und Patrick, ehren uns ganz besonders.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit allen Bereichen unseres Hotels, von den Zimmern über die Lage bis hin zur Gastronomie und den Freizeit- und Gesundheitsangeboten, vollauf zufrieden waren. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert unser Team weiterhin, erstklassigen Service zu bieten.

Dank Ihrer wertvollen Rückmeldung können wir uns stetig weiter verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit in Bad Goisern bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 11 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sauberes, gelegtes Haus und freundliches Personal

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre umfassenden Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob ist uns eine große Motivation.

Wir haben Ihre Anmerkungen zur Zimmerbeleuchtung und zur Würzung der Basenfasten-Kost zur Kenntnis genommen. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll, um unser Angebot weiter zu verfeinern und perfekt auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Ihre Hinweise zum Aquafloating und dem Verbesserungsvorschlag bezüglich Haltegriffen und der Funktionsfähigkeit des Not-Knopfs nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um für die Sicherheit und das Wohlbefinden all unserer Gäste zu sorgen.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Tanzabend. Wir werden daran arbeiten, die Platzverteilung zu überdenken, damit unsere Hausgäste einen angenehmen Abend genießen können. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns als langjähriger Stammgast weiterhin schätzen und das Preis-Leistungsverhältnis als gut empfinden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
By Petra holzleitner
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ambiente sehr schön, sehr freundliches Personal, gutes Essen angenehme atmosphäre

Lieber Vivea Gast

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihnen das Ambiente in unserem Haus gefällt und Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie unsere Küche besonders schätzen.

Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf ein kleines Problem mit Silberfischchen gestoßen sind. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Team sofort darauf reagiert hat, um das Problem zu beheben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Standard in der Sauberkeit weiter zu verbessern.

Wir sind ebenso glücklich zu wissen, dass Sie unsere Zimmer, die Lage sowie die Gesundheits- und Freizeitangebote als hervorragend bewerten konnten. Ihre lobenden Worte über das Preis-Leistungsverhältnis sind für uns von großer Bedeutung.

Es ist uns eine große Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen!

Die Hotelleitung!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr ansprechend . Man fühlt sich wohl

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und die Lage, Freundlichkeit unseres Personals und die Gesundheitsangebote zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Ihre Rückmeldung zur Gastronomie bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Fettigkeit der Speisen ernst und werden dies intern besprechen, um unser kulinarisches Angebot zu optimieren.

Es freut uns zu erfahren, dass Sie trotz dieser Anregung bereit sind, uns weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gute Wunscherfüllung .
Ausgezeichnetes Essen , Personal sehr zuvorkommend und überaus gastfreundlich !

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausgezeichneten Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und insbesondere das hervorragende Essen sowie die Freundlichkeit und Gastfreundschaft unseres Personals so positiv aufgefallen sind.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Solch positive Rückmeldungen motivieren uns und unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus mit so hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
By Belinda Entner
Friends
Reviewed: 11 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Angebot von den Therapien waren sehr gut. Die Therapeuten sehr kompetent. Das Essen war sehr lecker.
Habe mich sehr wohl gefühlt und mich gut erholt.

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es erfreut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt und gut erholt haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sowie das kulinarische Angebot und die kompetenten Therapeuten besonders geschätzt haben.

Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zur zentralen, jedoch ruhigen Lage des Hotels erfüllen uns mit Freude. Auch freut es uns, dass Ihnen die Auswahl an Gesundheitsangeboten und die Vielfalt der Menüs in unserer Gastronomie zugesagt haben. Wir nehmen gerne zur Kenntnis, dass Sie die Portionen als zu groß empfunden haben; das ist eine hilfreiche Rückmeldung, die wir intern besprechen werden.

Besonders dankbar sind wir für Ihre Anregungen bezüglich der Präsentation unserer Wandermöglichkeiten und die Idee, geführte Wanderungen anzubieten. Solche Anregungen sind für uns enorm wertvoll, da sie uns helfen, kontinuierlich an unserem Angebot zu arbeiten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlungen. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,

Die Hotelleitung!
By Krapfenbauer
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Personal ist sehr unhöflich eher abwertend dem Gast gegenüber. Behandlungstermine sind wie in einer Anstalt zugeordnet. Das ermitteln von "Herzlichkeit - wie kann ich helfen ?" wird nicht vermittelt. Ich wurde so schlecht als Gast behandelt, dass ich zwei Tage früher abgereist bin. Bei der Rechnungsaufstellung 102 769 habe ich bemerkt, dass sogar die Ortstaxe für den gesamten Aufenthalt und nicht für den tats. Aufenthalt verrechnet wird. Machen sie doch einmal eine Kontrolle über den schmutz unter dem Bett. (Ich habe ein Foto gemacht).

Lieber Vivea Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war und dass Sie unsere Serviceleistungen als unzureichend empfunden haben. Dies entspricht keineswegs unseren Standards und Ansprüchen an Gästezufriedenheit.

Ihre Schilderungen bezüglich des Personals und der Handhabung der Behandlungstermine sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden intensiv daran arbeiten, unsere Mitarbeiter für eine herzlichere und gastfreundlichere Betreuung zu sensibilisieren. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur Rechnung werden wir umgehend überprüfen und in unsere internen Prozesse einfließen lassen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig beendet haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir versichern Ihnen, dass wir die nötigen Maßnahmen ergreifen werden, um die von Ihnen angesprochenen Probleme zu lösen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Es wäre schön, wenn wir die Chance erhalten würden, Sie bei einem erneuten Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen!
Die Hotelleitung!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

In Ihrem Hotel herrscht eine angenehme, beruhigende Atmosphäre, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, nett, hilfsbereit. Die Therapeutinnen und Therapeuten sind super ausgebildet, immer gutgelaunt, aufmerksam. Das Essen war schmackhaft und gesund. Mir haben die drei Wochen bei Ihnen SEHR gut gefallen und gut getan. Ich kann einen Aufenthalt bei Ihnen mit gutem Gewissen und Herzen weiterempfehlen, ich würde/werde gerne wieder in Ihr Hotel kommen.

Lieber Vivea Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre außerordentlich positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Hotel mit seiner angenehmen und beruhigenden Atmosphäre und unser freundliches, hilfsbereites Team Ihnen so gut gefallen haben.

Wir sind besonders stolz darauf, dass Sie die Kompetenz und gute Laune unserer Therapeutinnen und Therapeuten hervorgehoben haben. Ihr Lob für unser gastronomisches Angebot und die Freundlichkeit des Personals wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Idee für eine "Tip-Kassa" für das Reinigungspersonal ist eine wertvolle Anregung, die wir gerne aufnehmen und intern besprechen werden. Solche Rückmeldungen sind für uns essenziell, um unseren Service weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und die Absicht, uns erneut zu besuchen. Wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen wohltuenden Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen!

Die Hotelleitung!
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