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Public Reviews Score
89%

"Svært fornøyd"

Basert på 2,062 omtaler
:
Ikke et offentlig navn
Par
80+ år
Anmeldt: 1 uke siden (25/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Sehr gut, es hat alles gepasst, kein Grund zu klagen

Lieber Gast!
Vielen, vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
Ikke et offentlig navn
Par
60-69 år
Anmeldt: 1 uke siden (25/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Personal sehr freundlich, schönes Zimmer, gutes Essen

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Sie scheinen sich aber trotzdem schon wohlgefühlt zu haben. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
Ikke et offentlig navn
Par
40-49 år
Anmeldt: 1 uke siden (24/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Sauberes Hotel. Entweder man trifft auf Personal welches der deutschen Sprache nicht mächtig ist oder auf deutschsprachiges Personal welches schnippisch und unpassend kommentiert.
Bettlaken haben nächtlichen Juckreiz verursacht - Hautauschläge und Einstichstellen (Milben?) waren deutlich sichtbar! Das war immer sehr hinderlich und belastend beim einschlafen.
Lage des Hotels ist ok - entspannend.
Für mich wird es keine Wiederholung geben.

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Auf Ihre Punkte werden wir hier sehr gerne eingehen. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Und bis dato wurde es noch nie mit "schnippisch" betitelt. Gerne können Sie mir mehr darüber erzählen, damit wir wissen, was genau vorgefallen ist. Aber glücklicherweise haben wir Personal, nicht so wie viele andere Hotels. Auch von Milben wurde uns bisher noch nie berichtet, aber wir werden uns gleich drum kümmern! Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre strenge Bewertung schmerzt uns sehr!
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
Ikke et offentlig navn
Alene
60-69 år
Anmeldt: 1 uke siden (24/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Das Gebäude ist schon etwas in die Jahre gekommen. Dennoch alles sauber und gut.
Hotel legt keine fremden Personen zusammen in ein Zimmer, also immer Zimmer allein oder mit Angehörigen.
Essen sehr gut, auch bei Sonderkost.
Personal sehr freundlich.

Therapien sehr gut, nur leider kurz (da kann das Hotel aber nichts dafür, Kassen zahlen nicht mehr).
Therapeutinen und Therapeuten super.

Gerne wieder mal.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Die Teppichböden sind in Planung, aber ein Mega-Projekt, in das auch viele andere Entscheidungen einfliessen müssen.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
av Dr. Edith Egger
Alene
60-69 år
Anmeldt: 1 uke siden (24/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

verbesserungsfähig, war von meinen mehrmaligen Aufenthalten in Umhausen offenbar verwöhnt.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
av Drexel Andrea
Alene
50-59 år
Anmeldt: 1 uke siden (22/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Das Hotel hat eine einmalige Lage. Die Wege im Hotel (vom Zimmer zur Anwendung, zum Essen und ins Cafe) sind etwas lang. Schadet aber nicht - Bewegung tut gut

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
Ikke et offentlig navn
Venner
60-69 år
Anmeldt: 2 uker siden (21/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Angenehmes Ambiente und freundliche Angestellte

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Ziel. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
av Christine Wünsch
Par
70-79 år
Anmeldt: 2 uker siden (20/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Die Anwendungen sehr zufriedenstellend.Auch alles andere sehr gut.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
Ikke et offentlig navn
Alene
50-59 år
Anmeldt: 2 uker siden (18/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Zu wenig herausfordernde Therapien, Medizinisches Geräteturnen in den Therapieplan wäre gut. Die Masagen einmal in der Woche sind zu wenig. Ansonsten war aber alles okay. Diät für Gewichtsabnahme im Speiserestaurant anbieten.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Ziel. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden. Das Therapieprogramm wurde von der Versicherung so festgelegt und ist von uns umzusetzen. Schade, dass Sie uns trotz "Sehr schöne Gebirgswelt, Wanderwege und Radtouren" mit dem schlechtesten Wert bei "Lage" benotet haben.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
av Grit
Alene
50-59 år
Anmeldt: 2 uker siden (17/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Großes Haus mit vielen Zimmern und Einrichtungen, Schwimmbad, Sauna

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
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