Vivea Hotel Bad Häring

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Versicherungsaufenthalt bei uns so ehrlich und differenziert zu bewerten, auch wenn wir unseren Zielwert leider bei weitem bei Ihnen verfehlt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als besonders freundlich und engagiert erlebt haben und uns insgesamt einen positiven Eindruck bescheinigen. Ihr Lob bedeutet unserem Team viel und bestätigt das tägliche Engagement, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten.

Genauso wichtig sind uns Ihre offenen Hinweise zu den Zimmern und insbesondere den Matratzen. Wir verstehen, wie entscheidend guter Schlaf zum Wohlbefinden beiträgt und nehmen Ihre Rückmeldung zur Ausstattung und zum Komfort sehr ernst. Anders als in den meisten Hotels werden bei uns zum Beispiel auch die Decken und Kopfpolster einer regelmäßigen Reinigung unterzogen und auch die Matratzen immer wieder getauscht. Wir hatten früher Modelle mit verstärktem Rand, die für Sie gut gepasst hätten, hier haben aber andere Gäste wieder angegeben, die Mitte wäre zu weich und meinten somit, diese wären durchgelegen. Ganz erwischen wir den Wunsch unserer Gäste zwar nie, aber der Zufriedenheitsgrad ist ansonsten sehr hoch.

Ihre Anmerkungen zum Dessertangebot, insbesondere hinsichtlich der wiederkehrenden Verwendung von Cremes in den 3 Wochen Aufenthalt, nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns hier konkrete Rückmeldungen geben und verstehen, dass Sie sich mehr Abwechslung und frische Zubereitungen wünschen, wenn uns auch die Tarife der Versicherungen wenig Spielraum lassen.

Für Ihre Einschätzungen zu Lage, Sauberkeit, Gastronomie sowie zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten danken wir Ihnen ebenfalls. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Leistungen im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Kritik. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 140 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird.
Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Versicherungs-Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt für Sie nahezu überhaupt nicht zufriedenstellend war.

Für Ihre anerkennenden Worte zur Sauberkeit, zur Lage des Hauses, zur Gastronomie sowie zur Freundlichkeit unseres Teams danken wir Ihnen dennoch ausdrücklich. Es freut uns, dass Sie in diesen Bereichen positive Erfahrungen machen konnten. "Man könne ja abreisen" wurde von uns sicher so nicht kommuniziert, es ist wohl kommuniziert worden, dass die Vorträge zur Vorgabe der Versicherung gehören und eben alles zu absolvieren wäre. Als Privatgast hätten Sie mehr Freiheiten und Möglichkeiten gehabt.

Ihre Rückmeldungen zu den Gesundheitsangeboten und zum Therapieplan sowie gewünschten Ausflügen nehmen wir zur Kenntnis.

Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten und dass Sie die Situation als so belastend empfunden haben, dass eine Weiterempfehlung aus Ihrer Sicht nicht gegeben ist. Ihre offenen Worte helfen uns, etwaige Schwachstellen zu erkennen und gezielt Verbesserungen anzugehen.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Wunschziel. Die Bewertung ist zwar immer noch als recht gut zu bezeichnen, aber wir sind natürlich ein wenig ehrgeizig.... Wir wollen zumindest einen Durchschnittswert von 92% halten und verteidigen.

Unser Team aus gut 140 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!

Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Sehr geehrter Gast

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren dreiwöchigen Aufenthalt im Rahmen der GVA so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem modernen und sauberen Zimmer, dem ausgezeichneten Essen und der ansprechenden Menüvielfalt rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es auch, dass Sie die herrliche Lage unseres Hauses so genossen und für Spaziergänge, Wanderungen und sportliche Aktivitäten bestens genutzt haben.

Ebenso wissen wir Ihr Lob für die umfassenden Gesundheits- und Freizeitangebote sowie die Freundlichkeit unseres Teams sehr zu schätzen. Ihr positives Urteil und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und das erfreuliche Feedback danken wir Ihnen herzlich und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute sowie beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ersten Kuraufenthalt in unserem Haus so positiv und detailliert zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie sich vom ersten Moment an rundum wohlgefühlt haben und Ihre dreiwöchige Auszeit zur Erholung und neuen Kraftquelle nutzen konnten. Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeitenden, insbesondere im Zimmerservice und der Gastronomie, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ausgezeichneten Bewertungen in sämtlichen Bereichen – von den Zimmern über die Lage, Sauberkeit und das abwechslungsreiche Freizeit- und Gesundheitsangebot bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für uns Ansporn und Freude zugleich.

Für Ihr Vertrauen und Ihre anerkennenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit den Therapien und den betreuenden Therapeutinnen und Therapeuten außerordentlich zufrieden waren und auch in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Lage sowie bei den Gesundheits- und Freizeitangeboten Bestnoten vergeben. Ihre Wertschätzung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Rückmeldung zur Wartezeit und dem Ablauf im Kurcafé nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir bedauern, dass es im Service zu Verzögerungen kam und werden Ihre Hinweise eindrücklich an das zuständige Team weiterleiten, um interne Abläufe künftig im Sinne unserer Gäste anzupassen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre positiven Worte danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte.
Unser Team aus gut 140 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert und mit vielen wertvollen Hinweisen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Kompetenz der Fachkräfte sowie die Qualität unserer Küche und die Atmosphäre der Zimmer besonders hervorheben. Ihr positives Feedback zu den eindrucksvollen Vorträgen und zur idyllischen Lage mit dem Kurpark und den vielfältigen Wandermöglichkeiten bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement.

Ihre konstruktiven Anmerkungen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Die Rückmeldungen zur Ausstattung und zum Zustand der älteren Zimmer sowie zur Sauberkeit – beispielweise bei den Fugen im Bad – zeigen uns, dass hier Verbesserungspotenzial besteht, auch wenn wir laufend hinterher sind. Auch den Hinweis auf die Umkleidekabinen im zweiten Hallenbad (werden in absehbarer Zeit ersetzt, Chlorgehalt in der Luft greift Metallteile an)sowie das schnell vergriffene Schwarzbrot beim Frühstück (da hatten wohl alle zeitgleich die gleiche Vorliebe) geben wir gerne an die entsprechenden Teams zur Prüfung und Optimierung weiter.

Den Wunsch nach günstigeren Preisen an der Bar verstehen wir gut, lassen uns aber mit Häusern in der Region messen, ganzheitlich, nicht für einzelne Getränke. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Angebotsgestaltung noch gezielter im Sinne unserer Gäste zu überdenken.

Für Ihre hervorragende Bereitschaft zur Weiterempfehlung und das entgegengebrachte Vertrauen möchten wir uns ebenfalls sehr bedanken. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit, bedauern aber sehr, nicht noch etwas mehr Zufriedenheit bei Ihnen erreicht zu haben.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team