Vivea Hotel Bad Häring

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht zu 100% geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn das wäre immer unser Wunschziel. Die Bewertung ist zwar immer noch als recht gut zu bezeichnen, aber wir sind natürlich ein wenig ehrgeizig.... Wir wollen zumindest einen Durchschnittswert von 92% halten und verteidigen. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Vivea Bad Häring Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die abgestimmten Therapiepläne als angenehm erleben und dadurch ein stressfreier Ablauf geboten wird. Ihr Lob für die Sauberkeit und Gemütlichkeit der Zimmer, die ruhige Lage, die freundliche Atmosphäre sowie die hohe Qualität der Gesundheits- und Freizeitangebote schätzen wir ebenso sehr. Auch Ihre Anregungen zur Ausstattung in der Gastronomie und Ihr positives Feedback zum Personal nehmen wir mit Dankbarkeit wahr.

Ihre Rückmeldung bezüglich einzelner Situationen im Badebereich haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Uns ist ein respektvoller und wertschätzender Umgang aller Gäste sehr wichtig; wir sind stets bemüht, auf die Bedürfnisse einer vielfältigen Gästeschaft Rücksicht zu nehmen und gleichzeitig ein angenehmes Miteinander zu fördern. Anliegen zu Ordnung und Hygiene werden im gesamten Bereich regelmäßig geprüft. Einschreiten und verbieten von solchen Badebekleidungen ist uns nicht gestattet. Solche Fälle beschränken sich auch auf 3-4 pro Jahr.

Für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback bedanken wir uns herzlich. Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung sowie Ihre positive Gesamtbeurteilung sind für uns eine große Motivation.

Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Versicherungsaufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Wir bedauern, dass nicht alle Holzelemente schon komplett überarbeitet wurden und dass ihnen die Duschkabine mit dem Badezimmerhocker zu klein wurde. Unsere Kürbisse beziehen wir hier aus Bad Häring, schade, dass die Kürbisgerichte irgendwie an Ihnen vorbei gegangen sind. Personalmangel haben wir keinen, unsere Mannschaft ist komplett. Zum Mittag- und Abendessen stehen entweder Buffets oder 3 Hauptspeisen zur Wahl. Die Preise für Ausflugsfahrten legen nicht wir fest, sondern bieten lediglich das Service der Vermittlung an (ohne Provision). Und die Ausgehzeiten enspringen der Hausordnung der Versicherungspartner, Ausnahmen sind sicher da und dort möglich und werden auch von unseren Gästen genutzt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr!
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als freundlich empfunden haben und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Qualität der Freizeitangebote und der Zimmer hervorheben. Ihr positives Fazit zur Erholung ist für uns eine wertvolle Rückmeldung und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf. Besonders Ihr Wunsch, beim Staubwischen auch die weniger zugänglichen Flächen ist meine Vermutung, dass Sie auch hier Oberflächen wie Tisch oder Nachtkästchen meinen. Allerdings greifen wir persönliche Gegenstände nur im absoluten Ausnahmefall an! Ihre offene Anmerkung zur Gastronomie sowie Ihr Vergleich mit anderen Häusern, insbesondere Bad Bleiberg, nehmen wir ebenso zur Kenntnis, auch wenn unsere Küche allgemein sehr gelobt wird. Wir wissen, dass die kulinarischen Erwartungen oft individuell unterschiedlich sind, und arbeiten laufend an einer Weiterentwicklung unseres Angebots.

Bezüglich der Zimmer möchten wir ergänzen, dass wir bereits Renovierungen planen, um den Komfort weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis und die Lage positiv einschätzen, freut uns besonders.

Für Ihre konstruktive Rückmeldung und Ihre Offenheit danken wir Ihnen herzlich, bedauern aber sehr, dass Sie uns nur eingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Leistungen in der Gastronomie und den Freizeitangeboten hervorheben. Ihr besonderes Lob an unser Reinigungspersonal und an die Küche geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung zur Matratze in Zimmer 186 nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden dies im Zuge unserer geplanten Komplettrenovierung der Zimmer in diesem berücksichtigen, indem wir wohl Boxspringbetten anschaffen werden. Wir wissen, wie wichtig guter Schlaf für einen erholsamen Aufenthalt ist, und danken Ihnen für diesen Hinweis, wobei wir jährlich ca. 100 Matratzen tauschen. Leider erwecken manche Modelle den Eindruck durchgelegen zu sein, obwohl sie neuwertig sind, diese kaufen wir auch nicht mehr nach.

Für Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben, insbesondere als langjähriger, wiederkehrender Gast. Ihre Erfahrung und Meinung sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns wertvolle Hinweise auf die Entwicklung in unserem Haus geben.

Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie diesmal von Ihrem Aufenthalt enttäuscht wurden und das Gefühl haben, dass sich die Qualität in mehreren Bereichen Ihrer Ansicht nach verschlechtert hat. Besonders Ihre Kritik hinsichtlich der Sauberkeit (hier werden wir allgemein sehr gelobt...) sowie der Gastronomie (leider scheint hier ein Mitarbeitender in der Reparaturweiterleitung versagt zu haben, wir haben davon nichts gehört) nehmen wir sehr ernst, da diese Aspekte für das Wohlbefinden unserer Gäste von zentraler Bedeutung sind. Die Duschkabine schauen wir uns gerne an, haben auch davon keine Kenntnis, dies entspricht bei Meldung keinesfalls unseren eigenen Ansprüchen an Service und Instandhaltung – wir bedauern, hier nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben.

Dass Sie Bad Häring bislang weiterempfohlen haben und sich nun ausdrücklich dagegen entscheiden, stimmt uns nachdenklich. Wir schätzen das in der Vergangenheit entgegengebrachte Vertrauen und verstehen Ihre Entscheidung angesichts Ihrer aktuellen Erfahrung. Ihre Wahrnehmung ist uns ein wichtiger Ansporn, Defizite kompromisslos aufzuarbeiten und die Qualität unserer Leistungen wieder auf das von Ihnen gewohnte Niveau zu bringen.

Für Ihre konstruktive Offenheit danken wir Ihnen sehr. Perfekt wäre gewesen, wenn Sie noch während Ihres Aufenthaltes kurz mit mir darüber gesprochen haben, dann hättten wir die Möglichkeit gehabt, alles zu beheben. Nachträglich kann man ja kaum mehr etwas gut mache, sondern es landet in den Weiten des Internets. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Mängel dennoch einige erholsame Momente erlebt haben und wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute sowie vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Haben Sie Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass wir Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr Lob für das großzügige Zimmer, den hohen Komfort des Bettes sowie den großen Balkon nehmen wir mit großer Freude entgegen. Auch die Lage unseres Hauses am Hochplateau, die Sauberkeit und das kulinarische Angebot haben Sie besonders geschätzt – das ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Ebenso freuen wir uns, dass Sie mit den Therapien sehr zufrieden waren und das vielfältige Freizeitangebot für ausgiebige sportliche Aktivitäten nutzen konnten. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis runden Ihr positives Erlebnis ab. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen von Herzen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute sowie vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die angenehme Atmosphäre unserer Anlage, die Sauberkeit sowie Ihr Zimmer mit Parkettboden und südseitigem Balkon als besonders positiv erlebt haben. Auch Ihr Lob für die abwechslungsreiche Gastronomie, das breite Freizeitangebot – sowohl im Outdoorbereich als auch bei unseren Abendveranstaltungen – sowie das stimmige Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung, zur Zuteilung und Ausgewogenheit der Gesundheitsangebote sowie zu einzelnen Aspekten der Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir dankbar und aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass gerade in diesen Bereichen Ihre Erwartungen hoch waren, und werden Ihre Rückmeldungen als wertvolle Anregungen für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung in den betreffenden Abteilungen nutzen.

Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen und sich insgesamt wohlgefühlt haben, sehen wir als besondere Anerkennung für unser gesamtes Team. Für Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit danken wir Ihnen herzlich.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Lieber Gast!

Wir sagen vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unser Haus und die schöne Umgebung gefallen haben. Ebenso schätzen wir Ihre hervorragende Bewertung in nahezu allen Bereichen – von den Zimmern und der Lage, über die Gastronomie und Sauberkeit, bis hin zu den Gesundheits- und Freizeitangeboten, der Freundlichkeit des Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft erfüllt unser gesamtes Team mit großer Freude und bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzende Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute sowie beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team

Verehrter Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und besonders die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die freundliche Atmosphäre und die gebotene Gastronomie als positiv erlebt haben.

Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Freizeitangeboten und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wertvolle Hinweise, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute sowie vor allem beste Gesundheit.

Mit besten Grüßen
Ihr
Vivea Bad Häring Team