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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,057 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

OK aber sicher keine 4 Sterne mehr
Alles veraltet, unbedingt Renovieren

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Da wir Ihnen zur Verkürzung der Wartezeit ein behindertentaugliches Zimmer zugewiesen haben, gibt es im Badezimmer keinen Duschvorhang. Eine Renovierung ist ein Riesenprojekt, aber schon in Planung. Wir verfügen über ein großes Angebot an Freizeitmöglichkeiten, im Haus, ums Haus und in der Region. Es sollte für alle etwas dabei sein. Gruppengrößen bei externen Anbietern sind nicht von uns vorgegeben. Schade, dass dies ein Bewertungskriterium für Sie war.

Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schön, und sehr sauber , tolles badeangebot

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung für Ihren Kuraufenthalt! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Langanger Peter und Ursula
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Man fühlt sich in diesem Haus aufgehoben, Ernst genommen und ausgezeichnet betreut.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Auch wir würden die Einrichtung gerne bald tauschen, leider wurde hier bei der letzten Renovierung ein eher nicht so wirklich modern wirkendes Mobiliar eingeplant. Danke für Ihre Matratzen-Rückmeldung!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Schöne Suite mit einem tollen Ausblick, gute Verpflegung und Anwendungen, wenn auch die Anlage schon in die Jahre gekommen ist.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre wirklich gute Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten wie zu laute Musik werden wir uns selbstverständlich kümmern und beheben, sofern es uns irgendwie möglich ist!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Brigitte Schebesta
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr nettes, zuvorkommendes, bemühtes Team.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung, allein schon von der Überschrift sind wir begeistert! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut, es hat alles gepasst, kein Grund zu klagen

Lieber Gast!
Vielen, vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Personal sehr freundlich, schönes Zimmer, gutes Essen

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Sie scheinen sich aber trotzdem schon wohlgefühlt zu haben. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sauberes Hotel. Entweder man trifft auf Personal welches der deutschen Sprache nicht mächtig ist oder auf deutschsprachiges Personal welches schnippisch und unpassend kommentiert.
Bettlaken haben nächtlichen Juckreiz verursacht - Hautauschläge und Einstichstellen (Milben?) waren deutlich sichtbar! Das war immer sehr hinderlich und belastend beim einschlafen.
Lage des Hotels ist ok - entspannend.
Für mich wird es keine Wiederholung geben.

Lieber Gast!

Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Auf Ihre Punkte werden wir hier sehr gerne eingehen. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Und bis dato wurde es noch nie mit "schnippisch" betitelt. Gerne können Sie mir mehr darüber erzählen, damit wir wissen, was genau vorgefallen ist. Aber glücklicherweise haben wir Personal, nicht so wie viele andere Hotels. Auch von Milben wurde uns bisher noch nie berichtet, aber wir werden uns gleich drum kümmern! Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre strenge Bewertung schmerzt uns sehr!
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Gebäude ist schon etwas in die Jahre gekommen. Dennoch alles sauber und gut.
Hotel legt keine fremden Personen zusammen in ein Zimmer, also immer Zimmer allein oder mit Angehörigen.
Essen sehr gut, auch bei Sonderkost.
Personal sehr freundlich.

Therapien sehr gut, nur leider kurz (da kann das Hotel aber nichts dafür, Kassen zahlen nicht mehr).
Therapeutinen und Therapeuten super.

Gerne wieder mal.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Die Teppichböden sind in Planung, aber ein Mega-Projekt, in das auch viele andere Entscheidungen einfliessen müssen.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Dr. Edith Egger
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

verbesserungsfähig, war von meinen mehrmaligen Aufenthalten in Umhausen offenbar verwöhnt.

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht so wirklich geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern, denn unser Mindestziel sind 90 Zufriedenheits-Prozentpunkte. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern sehr, dass Sie nicht ausreichend zufrieden waren, zumindest nicht so, wie wir es uns für Sie wünschen würden.

Alles Gute weiterhin und natürlich Gesundheit!
Ihr
Team Vivea
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