By Christian Prodinger
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(04/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By Plattner Manuela
Alone
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(04/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(04/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(04/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(03/09/2024)
Date of experience:
08/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(02/09/2024)
Date of experience:
08/2024
By Helmut
Alone
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(01/09/2024)
Date of experience:
08/2024
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(31/08/2024)
Date of experience:
08/2024
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(31/08/2024)
Date of experience:
08/2024
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(29/08/2024)
Date of experience:
08/2024
Auf Basis eines 4-Stern-Hotels waren sowohl das Haus - ist merkbar in die Jahre gekommen - als auch die Gastronomie - sowohl von der Küche als auch im Service - eher unterster Durchschnitt. Die Teppichböden sind abgenutzt, bei ca. 35°C keine Klimaanlage, Zimmer werden nur rudimetär gereinigt (3 Wochen sie selbe Schmutzspur an der Außenseite der Toilette, große "Lurch"-Trauben an der Decke), die Gastronomie schrammte an einigen Tagen knapp an ungenießbar vorbei, nur die wenigsten ServicemitarbeiterInnen sind der deutschen Sprache mächtig - jedoch durchwegs freundlich. Bis auf zwei Lichtblicke waren einige TherapeutenInnen entweder am Patienten uninteressiert bzw. wirkten, als machten sie Dienst nach Vorschrift. Hätte mir gewünscht, hier eine positive Rezession schreiben zu können, aber aufgrund jahrelanger nationaler und internationaler Reise- und Gastroerfahrungen ist leider das Gegenteil der Fall! Würde ich als Privatgast gebucht und gezahlt haben, wären diese drei Wochen in der ersten Woche abgebrochen worden. So zahlte ich meinen Aufenthalt halt über meine Rentenversicherung und trauere nur dem Selbstbehalt nach ...
Vielen Dank, dass Sie sich gleich nach Ihrem Aufenthalt noch doppelt mit unserem Haus auseinandergesetzt haben und auf zwei Portalen Ihre Rückmeldung hinterlassen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Glücklicherweise konnten wir es schaffen, vielen anderen zufriedenen Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und hoffen, auch Sie wieder von uns überzeugen zu können.
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team