By Peter Morvay, Andrea Frey/ Hau..
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(08/01/2024)
Date of experience:
01/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(08/01/2024)
Date of experience:
01/2024
By Aydogdu Necmettin
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(07/01/2024)
Date of experience:
01/2024
By Mosmann
Alone
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(06/01/2024)
Date of experience:
12/2023
By Elfriede und Erich Busch
Couple
80+ years
Reviewed:
2 years ago
(06/01/2024)
Date of experience:
12/2023
By Fredi
Alone
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(05/01/2024)
Date of experience:
12/2023
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(05/01/2024)
Date of experience:
12/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(05/01/2024)
Date of experience:
01/2024
By Forster Stefan
Alone
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(04/01/2024)
Date of experience:
12/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(04/01/2024)
Date of experience:
01/2024
Das Zimmer/ Haus Pendling Zimmer 277 war okay, aber schon etwas abgewohnt. Die Matratzen waren durchgelegen so das man in einer Grube geschlafen ist. Wir waren schon in 6 verschiedenen Vivea Hotels, doch in Ihrem Hotel war das Service Personal im Restaurant mit Abstand das Schlechteste. Wenn ein Kellner nicht einmal den Satz: "2 Gläser Wein bitte " oder das Wort "Weizenbier" versteht, dann muß dringend etwas geändert werden. Unsere Tischnachbarn waren schon des Öfteren auf Kur in Ihrem Hotel, aber beide sagten uns, daß sich das Essen und die Bedienung sehr verschlechtert hat und sie deshalb nicht mehr vorhaben hierher zu fahren. Die Behandlungen waren in Ordnung.
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Zumindest sehen es wir so, denn wir haben uns selbst ein Minimum von 90 Prozentpunkten gesetzt und bei Ihnen bei weitem verfehlt. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Es tut uns leid, dass es im Servicebereich Kommunikationsschwierigkeiten gegeben hat und arbeiten daran, auch mit hausinternen Deutschkursen. Vielleicht hätte man in Österreich die Gastronomie nicht immer so schlechtreden sollen, dann hätten wir jetzt keine solchen Nachwuchsprobleme. Gerne hätten wir Ihre Matratzen ausgetauscht, wenn wir es gewusst hätten. Jährlich tauschen wir mindestens 50 Stück.
Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit. Möglicherweise geben Sie uns doch wieder eine Chance in der Zukunft.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team