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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,059 reviews
:
By Gertraud Höfer
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schön, freundliches Personal, sehr sauber,Küche sehr gut. Therapien perfekt .
Der Kur Aufenthalt war sehr erfolgreich .
Danke an die Therapeuten und das Personal

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen so gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

der 1. Eindruck war gut

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, und bedauern wirklich sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren, das tut uns leid und Ihre Bewertung schmerzt uns sehr! Bitte vergessen Sie beim Tagespreis nicht, dass Sie auch medizinische und therapeutische Leistungen dabei haben und die Preise nicht von uns im Hause festgelegt werden. Wir befinden uns auch bei den Vivea Hotels im günstigeren der beiden Segmente.
Wir wünschen trotzdem alles Gute und natürlich Gesundheit.
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Meine Erwartungen wurde übertroffen.

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

sehr gut geführtes Kur Hotel mit tollen Therapeuten und viel Auswahlmöglichkeit

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Leider gibt es, wie Sie angemerkt haben, vor allem in den dunkleren Monaten, nur Vormittags- oder Nachmittagssonne.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Birgit Pietsch -Gassner
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Traumhaft und sehr erholsam

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
By Krhla Manfred
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Sauberes Hotel mit netten Mitarbeitern

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schönes, sauberes und in toller Lage gelegenes Hotel.
Sehr freundliches Personal!

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Freundliche Mitarbeiter
Gutes Service
Sauberkeit

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Annehmlichkeiten von Hotel mit Gesundheitsanwendungen/Wellness verbinden

Lieber Gast!
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Über 130 Mitarbeitende freuen sich sehr, wenn unser Ziel, 100% zu geben, auch von unseren Gästen fast genauso gesehen wird. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen und auch körperliche Linderung erfahren. Um die kleinen Unzulänglichkeiten werden wir uns selbstverständlich kümmern!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr höflich und freundliche Leute

Lieber Gast!
Wir bedauern sehr, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt zu sichern. Unser Team aus gut 130 Mitarbeitenden bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind, bedauern aber sehr, dass Sie uns für unser Empfinden katastrophal bewertet haben.
Gerne möchte ich Ihre Punkt kurz aufgreifen. Auch wir freuen uns schon, wenn wir Teppiche gegen andere Bodenbeläge tauschen dürfen, leider sind wir noch nicht ganz soweit, die letzten Jahre haben unsere Planung ordentlich durcheinandergewirbelt. Das mit den Gewürzen gebe ich gerne weiter, auch mit dem Auffüllen. Pastabuffet gibt es bei uns nur einmal pro Woche, wir werden darüber beraten.
Leider sind auch wir den Erkrankungen der Mitarbeitenden ausgeliefert. Wenn dann tatsächlich 2 oder 3 zur selben Zeit ausfallen, versuchen wir alles, uns zu reorganisieren. Von Seiten der Versicherung sollen wir unsere Gäste mit Therapien über den Tag verteilt versorgen. Vermutlich ist auch ein Ausfall für die von Ihnen erwähnte längere Zeit verantwortlich. Wir tun, was wir können.
Freizeitangebote: Wir verfügen über ein eigenes Wochenprogramm und die Region Kufsteinerland ist sehr engagiert, den Gästen möglichst viel Zeitvertreib anzubieten. Gerne lassen wir uns hier mit anderen Kureinrichtungen vergleichen. Hätten Sie einen besonderen Wunsch diesbezüglich?
Preise der Behandlungen: Sie waren über einen Versicherungsträger bei uns, bis auf den Selbstbehalt sind die Therapien inkludiert. Für zusätzliche Leistungen haben wir faire Preise und lassen uns auch hier gerne vergleichen. Beachten Sie bitte, dass die Therapeuten ausgebildete Sportwissenschaftler, Physiotherapeuten oder Heilmasseure sind, die auch von uns einen entsprechend guten Tarif erhalten.

Wir wünschen auf jeden Fall alles Gute und natürlich Gesundheit, wir freuen uns, dass Sie einen erneuten Besuch bei uns wieder einplanen!
Ihr
Dir. Martin Reitberger und das Vivea Team
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